市场调查问卷编制ppt课件.ppt

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1、问卷编制理论操作分析结论问卷编制问卷是由一系列相关问题和选项（答案）组成的资料收集工具问卷的基本特征问卷编制的基本原则问卷编制的理论基础问卷的内容结构问卷编制的基本步骤题目质量分析问卷质量评估调查结果的统计分析分析报告的撰写问卷的基本特征（一）问卷的编制标准（二）问卷的特点（三）问卷的类型（一）问卷编制标准标准化：遵循标准化心理与教育测量的编制原则，提高问卷的可靠性。有效性：对调查目标的有效测量。适合性：适合被调查者。精炼化：内容简洁、文字简明扼要，项目不宜过多，答题时间约20~30分钟（二）问卷的特点与缺陷（1）特点高效性：短时间内

2、可以搜集大量的信息，能突破时空限制客观性：问卷形式、内容的标准化；统计结果的数量化和规范化；匿名填写；经济性：节省科研经费和人力资本的投入匿名性：尤其是涉及一些敏感问题，可以使被调查者如实回答问题。（2）缺陷真实性：由于问卷多是间接实施，因此可控性不高，自由度很大，且研究者不能和被调查者直接接触。<测谎题>灵活和深度：问卷的封闭性，由于问卷多为封闭式问题，被调查者缺乏收缩和发挥的余地，因此显得不够灵活。<预测时可以用一些开放问题>回收率：与调查者的热情和动机有关。<当面发送、回收>一般认为，回收率不到50%，问卷调查就应终止；不足于7

3、0%，问卷调查结果是不可信的。注（三）问卷的类型根据回答问题的方式分为：根据问卷的内容和结构分为：结构型问卷&无结构型问卷（开放式/主观型问卷&封闭式/客观型问卷）访问问卷&自填问卷结构型问卷：是严格按照研究目的和主体设计的，其题目形式可以是封闭式的，即全部是客观型问题，也可以有少量开放式的问题，即主观型题目。优点：便于回答，节省时间，易于操作，信息量大，适用于各种不同阶层和背景的调查对象，便于资料的整理和统计分析。缺点：被调查者自由发挥的空间较小。无结构型问卷：实际上是一种访谈提纲。只能针对小样本被调查者使用。无结构型问卷的问题编写

4、应该选择那些结构型问卷无法搜集到信息的内容，同时要在深层次问题上多做文章。二、问卷编制的基本原则可接受原则向被调查者说明调查的目的；问卷的可读性；避免社会的忌讳等；注意礼貌用语；采用奖励措施。目的性原则问卷的结构和题目内容要与研究目的密切相关。可以在问卷发放前，一定要再次梳理；可用题目——目标一致性的检核表。针对性原则充分考虑被调查样本的特点，如年龄、性别、文化背景等。操作性原则一方面方便数据的整理和操作；二是为有意义的数据统计奠定基础。经济性原则以最少的问题获最大的信息量，题目要少而精真实性有效性三、问卷编制的理论基础概念的操作化所

5、谓概念的操作化，就是将教育课题或问卷调查中使用或所需要测量的主要概念做出明确的界定，并确定其边界和测量指标的过程。心理测量理论心理测量理论主要解决问卷调查和测量过程中如何减少和控制测量误差问题，如何使得各种量表和问卷真正测量的目标和内容，如何使调查和测量结果在特定范围内比较稳定、一致地反映客观事实。抽样理论与方法※概念的操作化明确概念的边界/外延发展观测指标确定概念的维度，也就是概念的维度构成要素，主要是要提出概念的具体组成部分。确定概念或概念维度的变量确定变量或概念的指标为指标编写问题概念操作化的程序：课题假设概念维度变量指标问题※

6、心理测量理论测量的要素测量的层次测量的误差参照点单位称名量表等级量表等距量表等比量表随机误差系统误差量表层次与数学属性量表层次数学属性称名量表顺序量表等距量表等比量表特征有类别、无顺序有顺序、不等距有等距、无零点有等距、有零点用途分类分类、排序分类、排序、比较大小分类、排序、比较大小、比较比率大小适用的统计和计算方法频数分析、百分比、众数、列联表分析、卡方检验中位数、百分位数、等级相关分析、非参数检验平均数、标准差、方差分析、回归分析、因素分析、聚类分析、参数分析各种统计方法和基本运算量表与问卷类型属性问卷量表内容结构多维结构单维结构

7、构成形式调查目的、被调查者背景资料、指导语、封闭式问题（选择、填空）、开放式问题指导语、封闭式问题（以克里特量表形式为主）结果解释和应用只需就事论事，不需建立常模、统计分析相对简单，多进行非参数统计和检验须以常模或标准为参量，以此得出个体测评结果的相对位置或绝对水平，统计方法较丰富和复杂，多用参数检验标准化程度编制和使用标准低，样本的选择和使用要求高编制和使用标准高，样本的选择和使用要求低※抽样理论与方法抽样原则——随机化原则可以保证样本的代表性；可以预计和控制抽样误差的范围和幅度。抽样方法简单随机抽样等距随机抽样分层随机抽样整群随机

8、抽样类型简单随机抽样等距抽样分层抽样（最常用）整群抽样定义总体中得每个个体被抽到的概率是均等且独立等间隔的随机抽样，把总体中所有个体按一定顺序编号，然后根据固间隔抽取按总体的某些特征分层，然后从不同的层随机若干个体组成样