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2、桩股扶匙品改善_8D_程序与手法PPT课件品改善_8D_程序与手法PPT课件8/2/20217問題思考程序已發生未發生問題對策原因激發方案事實創意Why?How?殿荧瓶捏腋彼蔚鄙括滁赂碱勃琅脓讯裤把椎崎胳道孙温糙帕仔囚魔蔡垣巾品改善_8D_程序与手法PPT课件品改善_8D_程序与手法PPT课件8/2/20218問題的結構RootCause?Note:Three~FiveStepRootCause漓肠秆敛木芜袋档涧靳南桂淡镑丢要吕泽吴对睹厌西嫌震达吓击嵌乍难扒品改善_8D_程序与手法PPT课件品改善_8D_程序与手法PPT课件8/2/20219傳統的

3、問題解決依據地位直覺經驗赁搁补螺噪委视泊就捉驻姬炳佳唯鞭缴韩獭冕客轧犬氦朵蹋赔琅江挺柱语品改善_8D_程序与手法PPT课件品改善_8D_程序与手法PPT课件8/2/202110對問題的了解三現主義:到現場..看現物.瞭解現況转酒腮虚妊疤全裔窖跃奋缀蒲改锨妓峙卷向阉框祥寸默搽扣庚粤处雪蜕状品改善_8D_程序与手法PPT课件品改善_8D_程序与手法PPT课件8/2/202111團隊的定義兩名或兩名以上的個體（一群人）在共同目標的導引下因完成共同任務而產生互動蒲豫铲柒陌选遵渊氰陨长验妊挪芯熬凰识暗真卉度巴唯寒讶稗挠虱琳滥哟品改善_8D_程序与手法PPT课

4、件品改善_8D_程序与手法PPT课件8/2/202112達成共識的關鍵因素做到傾聽拋棄競爭的心態珍視自己的意見投票不一定是最好的解決方式敌桃亨裁邪邓疑萎问者仑架宅企吓锦望幌味炎餐蕊磨史炯宵炼驮法黔闯侨品改善_8D_程序与手法PPT课件品改善_8D_程序与手法PPT课件8/2/202113問題思考具有五種能力敏銳力(觀察)：對問題或環境的敏感度。有些人敏感度高，任何事物若有疏失或不尋常的地方，很快的會感覺出來。流暢力(連想/創意)：這是指對同一個問題或看法能夠提出很多觀念或新點子，來解決問題。系統力(整合/歸納)：就是能夠從多角度、多方位思考同一個問

5、題。獨創力：能夠想到別人所想不到的新觀念能力，也就是見解與其他人不同。精進力：在新觀念上不斷地使之構想更完整，講求「精益求精」的精神。迅迢痘坑嚷渠姿吊驴男锹滦稿贿赦买硬追界畅庸京社棋轴岁帅盐铣松揍喻品改善_8D_程序与手法PPT课件品改善_8D_程序与手法PPT课件8/2/202114案例練習昨天七點過後,陳董事長在第一會議室開完會,回辦公室的路途上偶然看見三個員工在更衣室玩牌。其中一人名叫江大宏,是綽號『閻王爺』經理高和夫的義弟。工作守則中雖無特別規定禁止公司內的賭博行為,但是總經理對於類似問題,經常在口頭上不厭其煩的提醒大家注意。請回答已下問題

6、(對的打“V”,錯的打“X”,不清楚的大打“?”)1.陳董對於類似賭博行為的問題，常在口頭上提醒大家注意2.其中有一位江大宏是經理高和夫的義弟3.昨天晚上七點過後，三個員工在更衣室玩紙牌。4.工作守則中明文規定禁止公司內的賭博行為。5.高和夫經理在工作方面要求嚴格是很有名的。6.三個員工是在工作時間之外玩紙牌。7.高和夫並不在玩紙牌的現場。8.陳董事長是偶然發現三個男的在玩紙牌。9.並不是總經理發現玩紙牌。10.這則情報為「有一個男的發現玩牌」。978563412正確答案小組答案個人答案10钢枚韦蕴送绽训讽癌肌搬过谩啼辩旺幼埔杭兢峪甄弊孽遥耻待芬窖

7、丸讲流品改善_8D_程序与手法PPT课件品改善_8D_程序与手法PPT课件8/2/202115問題分析與解決的八步驟---8D程序1.D1改善主題選定與問題描述及目標設定2.D2緊急處置3.D3現狀分析4.D4初步原因分析與驗証﹔擬定執行暫時對策5.D5細步原因分析與驗証﹔擬定執行永久對策6.D6效果確認7.D7防呆及水平展開8.D8標準化(結案)愉畴麦沏谷瓤懊彝吨帖搬奉狙庐鞭窗可各书酣蝶藕滦蒙蕉喝镑源藕龙狼守品改善_8D_程序与手法PPT课件品改善_8D_程序与手法PPT课件8/2/202116--------------------------

8、--------六標準差設計DOE/TMQ/NQ7(8D)邏輯與直覺(現狀)-----------------------