3.出口跨境电子商务跨境电子商务

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主讲教师：张函出口跨境电子商务第三章

1目录contents一出口跨境电子商务概述二出口跨境电商的产业链和主流平台三出口跨境电商的流程和岗位认识

2一出口跨境电子商务概述

3一、出口跨境电子商务的发展历程

4中国跨境出口电商发展时间轴出口跨境电子商务1.0时代（1999-2003）主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。盈利模式主要是为企业提供信息展示服务，并收取会员费或服务费。小知识-网络黄页网络黄页是传统黄页在互联网上的延伸和发展，可大致分为三种形式：（1）电信部门推出黄页：如中国电信黄页、网通黄页、铁通黄页等；（2）各大门户网站推出的黄页：如新浪黄页、搜狐黄页、网易黄页；（3）专业的网络黄页服务机构：如全球黄页、经贸大黄页、网库黄页；网络黄页提供电话、短信、电子邮件等多种客户沟通方式，随时更新和发布企业简介、企业商情和产品动态等功能。对外贸企业来说，网络黄页推广包括两种方式：加入面向全球市场的国家级黄页和世界级黄页目录，以及在目标市场的黄页做广告。

5中国跨境出口电商发展时间轴出口跨境电子商务2.0时代（2004-2012）2004年，出口跨境电商平台开始实现交易、支付、物流等流程的电子化，逐步发展为在线交易平台。盈利以按成交效果来收取“交易佣金”。B2B是跨境电商主流模式，实现了中小企业商户的直接对接。随着互联网的普及，网民数量爆发式增长，且个人网络支付和物流快递业务服务升级，越来越多的消费者开始养成网络购物的习惯。在这种趋势下，B2C出口跨境电商应运而生。事件：eBay、AmazonDealExtreme、兰亭集势、环球易购两种途径：一是平台电商模式；二是独立电商模式

6中国跨境出口电商发展时间轴出口跨境电子商务3.0时代（2013-）实现了贸易服务的线上化，由交易型平台延伸至服务型平台，线上服务扩展到了营销、互联网金融、仓储和网络配套服务等。同时，平台通过对积累的大量交易数据进行大数据挖掘，向商家提供智能搜索推荐、精准营销等增值服务。2013年左右，大量B2C出口跨境企业兴起，行业竞争加剧。Amazon、eBay、Wish、速卖通等平台作为主要销售渠道，部分企业开始自建平台，提供差异化商品。

7中国跨境出口电商发展时间轴4.出口跨境电子商务新贸易时代展望未来的新贸易时代，以技术为驱动，贸易流程中的各个环节被数字化。贸易服务得到进一步延展，催生了新的商业模式与参与主体，贸易生态被重塑。

8二、出口跨境电商模式--不同销售模式批发---B2B跨境电商模式阿里巴巴国际站、敦煌网、中国制造网、大龙网零售---B2C和C2C跨境电商模式主流平台包括亚马逊、eBay、速卖通、Wish、Lazada、Jollychic（执御）、Zaful等DropShipping小知识-DropShoppingDropShipping是一个外贸术语，是供应链管理中的一种方法。它是指卖家不需商品库存，而是把客户订单和装运细节给供货商，供货商直接将货物发送给最终客户，卖家赚取中间差价。简单地说，就是一件代发货销售模式。这种模式非常适合小企业或个人商家，即在自己的店铺上传厂家或供应商的产品，吸引买家到店铺实现交易后，直接让厂家或供应商发货给买家。思考-DropShopping的优势和劣势是什么？

9二、出口跨境电商模式--不同的海关监管方式1.“一般出口”海关监管模式（海关监管代码：9610）

10二、出口跨境电商模式--海关监管方式不同2.“特殊区域出口”海关监管模式

11三、跨境出口电子商务现状1.出口跨境电子商务交易规模

12三、跨境出口电子商务现状出口跨境电子商务B2B与零售占比

13三、跨境出口电子商务现状3.出口跨境电子商务品类分布

14三、跨境出口电子商务现状4.出口跨境电子商务出口国家分布排名前三：美国（15%）俄罗斯（12.5%）法国（11.4%）

15二出口跨境电子商务的产业链和主流平台

16一、出口跨境电商的产业链

17二、出口跨境电商的典型平台

18随堂测验归纳题：请将下列出口跨境电商平台进行类型归纳：B2B平台（）B2C平台（）C2C平台（）A.阿里巴巴国际站B.eBayC.兰亭集势D.中国制造网E.速卖通F.亚马逊AmazonG.环球资源网H.敦煌网

19认识阿里巴巴速卖通

20平台简介

21注册条件

22入驻平台步骤

23入驻平台步骤

24入驻平台步骤选择类目发布商品•一个店铺在标准销售计划下可发布商品数3000，在基础销售计划下可发布商品数300。

25网络学习途径

26认识亚马逊

27平台简介北美欧洲日本

28账户类型和收费“专业销售计划”和“个人销售计划”的区别：月租费创建促销计划和礼品服务黄金购物车亚马逊特色卖家批量上传功能查看订单数据报告

29平台注册

30平台注册1.填写姓名、邮箱地址、密码，创建新用户

31平台注册

32网络学习途径

33认识Wish

34Wish简介Wish是一款根据用户喜好，通过精确的算法推荐技术，将商品信息推送给感兴趣用户的移动购物APP。这种全自动推荐技术，产品类似于瀑布流的形式给客户推荐，可以给每个商品公平匹配的流量导入，给初创业者新的机会。Wish目前旗下有电子产品应用“Geek”、母婴应用“Mama”和美容类垂直应用“Cute”。Wish与其他平台不同，拥有“移动端、智能推荐”标签，几乎是零广告，方便、省时，买家不用花时间去浏览网站去找，符合美国人的消费习惯；个性化服务，为客户量身定制精确服务目标群体；通过社交媒体呈网状传播；在一定程度上，价格并不是主导因素，不会存在恶劣竞争。

35Wish简介Mama母婴类Geek电子产品类Cute彩妆类Home家具类Wish综合购物应用

36Wish账号类型Wish移动购物平台进入门槛不高，个人卖家和企业卖家都可以注册。Wish审核采用系统+人工审核相结合。个人企业公司卖家审核时间为3个工作日个人卖家在资料提交完整且真实的情况下，7~15个工作日左右完成审核。

37Wish账号类型若个人卖家注册了公司，可将个人店铺升级为企业店铺。将以下资料发送给你wish后台的客户经理邮(cn_merchant_support@wish.com)1.正文请提供以下文字：注册邮箱：用户名：QQ号：法人代表姓名：身份证号码：公司名称：营业执照注册号：2.附件资质文件要求：营业执照，税务登记证，法人代表身份证（都必须是彩色原件扫描件）。香港公司资质上传：营业执照栏需提供CR证书以及NC1（股本和创始人页），请将CR证书以及NC1(股本和创始人页）同一张图片中税务登记证提供商业登记证。3.更改资质需两周工作时间。

38Wish注册流程

39Wish注册流程

40网络学习途径

41网络学习途径

42网络学习途径

43认识eBay

44eBay平台概述eBay集团eBay于1995年成立于美国加利福尼亚，成立之初是一个拍卖二手物品的网站。1997年之后eBay逐渐发展成为全球在线商品交易平台。eBay’s2018ShoppingReport用一组数据回顾2018年的表现：eBay在全球拥有1.77亿活跃买家。eBay在售listing达到11亿个。eBay71％的在售商品在美国、英国和德国免费运送eBay在售商品中80％是全新物品，并且品类不断扩大。eBay在售商品中有89％是“一口价立即购买”，无需竞价。eBay平台上64%的交易都涉及移动接触点。eBayInc.应用程序全球下载量为4.29亿次。

45eBay平台概述

46eBay平台站点

47eBay与PayPaleBay全球Top1000卖家中的跨境卖家

48eBay与PayPal2002年，eBay花费15亿美元收购PayPal。2015年，两者签订分拆协议。2018年2月，eBay突然宣布将于2020年停止使用PayPal。2018年下半年开始，eBay在北美推出Adyen，到2021年，其大部分客户将被转移到新的支付平台。过渡时期，PayPal仍将作为买家和卖家的二次支付选择，直到协议到期后，从2023年7月起，PayPal将不再是一种选择。

49eBay注册-个人账户1.登陆eBay香港（中国）站点：www.ebay.com.hk，点击页面上的注册。

50eBay注册-个人账户2.跳转到登记注册信息-个人账户。填写完成后，点击【登记成为会员】则注册成功。点击【继续】，进入电话确认步骤。输入发至手机的【PIN】码后，点击【继续】，则注册成功，系统自动跳转至首页。3.跳转到登记注册信息-个人账户。

51eBay注册-个人账户4.修改和完善账户信息。个人账户资料地址个人联络资料

52eBay注册-企业账户企业注册eBay需满足以下条件：合法登记的企业用户，并且能提供eBay要求的所有相关文件;须注册为商业账户;每一个卖家只能申请一个企业入驻通道账户;申请账号需通过eBay卖家账号认证且连结到已认证的PayPal账号;有eBay客户经理的卖家请通过您的客户经理申请。

53eBay注册-企业账户

54eBay注册-企业账户向eBay直接申请第三方实地考核申请流程申请资格费用资源相同

55eBay平台资费注册eBay是完全免费的，并且eBay不设任何最低消费限额。所有费用都将取决于卖家的使用情况。基础费用刊登费InsertionFees成交费Finalvaluefees店铺费用InsertionFees功能升级费用Feesforoptionallistingupgrades广告费用PromotedListingFees

56eBay平台资费刊登费InsertionFees店铺费用InsertionFees成交费Finalvaluefees

57eBay外贸大学

58eBay外贸大学

59认识阿里巴巴国际站

60阿里巴巴国际站介绍阿里巴巴国际站成立于1999年，是阿里巴巴集团的第一个业务板块，现已成为全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台。Alibaba.com

61阿里巴巴国际站介绍核心价值：1、帮助买家寻找卖家所发布的公司及产品信息。方式二：类目选择方式三：广告推荐方式一：搜索引擎

62阿里巴巴国际站介绍核心价值：2、帮助卖家寻找买家的采购信息。（1）系统推荐的RFQ

63阿里巴巴国际站介绍核心价值：2、帮助卖家寻找买家的采购信息。（2）采购直达平台

64阿里巴巴国际站介绍核心价值：3、为买卖双方提供沟通工具，帐号管理工具等。

65阿里巴巴国际站入驻中国大陆工商局注册的、做实体产品的（生产型和贸易型）企业都可办理入驻。注：若公司属服务类型，如物流、检测认证、管理服务等暂不能加入，另离岸公司和个人也无法办理。入驻条件入驻步骤填写信息在线填写企业信息，成为阿里巴巴国际站会员合同支付选择最优合作方案并完成合同签订与支付实地认证第三方机构对企业进行实地认证（通常30天左右）开店上线上架产品，店铺开通，开启货通全球之旅

66阿里巴巴国际站学习渠道

67认识东南亚电商平台-Lazada和Shopee

68Lazada介绍Lazada成立于2012年，总部都设在新加坡。业务范围覆盖东南亚六国，大约6亿消费者，是东南亚第一大B2C平台，也被称为东南亚版亚马逊平台。泰国越南马来西亚新加坡印度尼西亚菲律宾

69Lazada介绍阿里巴巴收购Lazada1.2016年4月注资10亿美元，阿里巴巴收购了Lazada 51%的股份。2.2017年6月，阿里巴巴追加注资10亿美元，其增持股权达83%3.2018年3月，继续追加注资20亿美元。东南亚市场东南亚六国人口6亿，20到45岁年龄段人口占了45%以上，互联网渗透率达到50%，市场空间巨大。在阿里巴巴收购Lazada后，东南亚市场热度持续上涨，近年来Lazada入华招募卖家，中国卖家也逐渐意识到，东南亚市场已经成为跨境电商的新选择。

70Lazada平台入驻入驻条件公司营业执照法人身份证1、持有完成本年度年检的《营业执照》等相关企业资质证明2、具备自主编辑英文产品资料能力的生产商、贸易公司、工贸一体、跨境卖家3、稳定优质的货源4、熟悉跨境电商行业运作，有较高的合作意愿5、能接受平台各项运营规则和考核标准（例如发货时效等）6、产品SPU10个以上

71Lazada平台入驻入驻流程登陆Lazada官网www.lazada.com.my，在官网上方点击“sellonlazada”。

72Lazada平台入驻入驻流程2.进入新页面后点击“JoinAsaSellerNow”。

73Lazada平台入驻入驻流程3.选择账户类型，在新页面创建卖家账户。

74Lazada平台入驻入驻流程4.完成账户创建后，填写卖家信息。

75Lazada平台学习渠道Lazada大学网址：https://university.lazada.com/

76Lazada平台学习渠道未登录面向所有群体公开潜在卖家可按模块浏览所有的介绍性材料，了解Lazada销售。登录只需使用马来西亚卖家中心账户登录。可查看所有课程、教学材料、活动和在线讲座。

77Lazada平台入驻课程登录可查看所有课程、教学材料、活动和在线讲座。

78Shopee介绍Shopee成立于2015年，业务覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国和越南市场，同时在中国深圳、上海和香港地区设立跨境业务办公室。母公司Sea为首间于纽交所上市的东南亚互联网企业。

79Shopee平台学习渠道官网http://shopee.cn/有“ShopeeUniversity”版块

80Shopee平台学习渠道在线学习

81Shopee平台学习渠道视频课程

82Lazada与Shopee对比电商巨头的支持

83Lazada与Shopee对比商业模式B2CBusiness-to-CustomerC2CCustomer-to-Customer东南亚版“亚马逊”东南亚版“手机淘宝”

84Lazada与Shopee对比区域视角下的LazadaVSShopee流量对比

85三出口跨境电子商务的流程和岗位认知

86一、出口跨境电子商务的流程

87二、出口跨境电子商务的岗位及职业能力分析1．管理型岗位（1）管理型岗位职责（2）管理型岗位任职门槛2．专业型岗位（1）美工岗位（2）英语（德语等小语种）编辑/翻译/文案策划岗位（3）网络技术员岗位3．商务型岗位（1）运营岗位（2）客服岗位（3）销售/推广岗位

88谢谢观看跨境电子商务

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