决策制定和员工参与

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1、决策制定和员工参与作为一个管理人员，您的决策制定具有特殊的意义：您不再只为自己作出决策——而是为您的员工和公司作出决策。有时您可能不是作决策的最佳人选。您的员工可能有作出某个决策所必须的洞察力。而且有时一个团队作出的决策可能好于一个人作出的决策，即使那个人是管理者。问题的关键是：对管理者来讲，决策制定没有听起来那么简单。本单元将会探讨决策过程的各个分支。学习目的：在完成这个课程的学习之后，您将可以：明确影响力的六个来源明确员工参与决策制定的程度让员工参与决策制定的方法有哪些？至少给出三个示例。管

2、理者在决定是否让员工参与决策制定时应该考虑哪五个问题？至少举出三个识别六种管理风格中的每一种指明每种管理风格倾向于提高还是降低员工参与决策制定的程度提示：以上内容将会在“掌握情况测试”中出现。决策制定和员工参与：概述决策，决策……何时应该自己单独决策？何时应该和别人共同决策？本课程提供了一些这些方面的指南，它回答了以下问题：何时应该和员工共同决策？应该如何与员工共同决策？在决定是否要和员工共同决策时，应该考虑些什么？团队决策有哪五种方法？和员工共同决策如何与管理风格相适应？决策制定和员工参与：基

3、本概念何时应该和员工共同决策？应该如何与员工共同决策？在决定是否要和员工共同决策时，应该考虑些什么？团队决策有哪五种方法？和员工共同决策如何与管理风格相适应？何时应该和员工共同决策？并且该如何和员工共同决策？决策中员工的参与程度依情况各不相同。其中的一个极端是，员工根本就不参与决策。另一个极端则是自主的工作团队，个体有权做出他们自己的决定。在两个极端之间，员工参与决策有多种不同的方式，它们包括：把员工作为获取信息的群体与单个员工磋商，听取他们的看法促进对问题进行公开讨论组建任务组来提出解决建议作

4、为团队的管理者参与团队工作作为子团队的领导在团队中工作作为团队成员在团队中工作不同的问题需要采取不同的方式。在决定是否要和员工共同决策时，应该考虑些什么？在决定是否和员工共同决策时，要考虑以下五个问题。1.您是否拥有足够的信息来做出高质量的决策？高质量的决策要求高质量的信息。与您所拥有的信息相比较，员工经常有不同的信息。他们更熟悉工作，并且他们拥有的信息有时更加真实。最小限度的员工参与决策是从员工那里逐个获取信息，然后由您自己作出决策。2.员工是否拥有具体决策所必须的经验与知识？管理人员要对大量

5、不同的问题进行决策。在很多问题的决策上，员工可能帮不上忙，因为他们不具备所需的经验和知识。譬如，一位资深的技术专家，他（她）就可能不会有很多商业知识。3.员工是否愿意参与决策？不要想当然地认为员工愿意参加决策。前不久，有位管理人员要求一群员工向管理人员提供帮助，以确保公司对员工的奖励是恰当的。在会影响到他们同伴利益的决策上，员工参与得很勉强。有时，员工觉得：管理人员是进行决策的最佳人选，他（她）应该自己决策，而不应该去浪费别人的时间。4.员工的参与是否会提高他们对决策的接受度？一般来说，员工的参

6、与会使他们更容易接受所作出的决策。员工对决策参与得越多，执行决策时他们就会感觉到更多的主人翁意识和责任感。5.速度是否关键？通常，个人单独决策比团队决策要快。参与的人越多，决策所需的时间就越长。当考虑到以上所有因素时，很明显，自己单独决策还是与别人共同决策主要取决于3个关键参量：时间（T）:您有多长时间用来决策？质量（Q）:要作出什么样的决策？您具备多少经验及专业知识来进行决策？承担义务（C）:您指望团队成员实施该决定吗？您需要多大程度的认同？这些参量可以放进3个公式中，这些公式可以帮助您决定采

7、用哪种方法：个人、磋商或达成一致。个人：个人决策在很多情形下是完全合适的。选择个人决策的前提是：当时间（T）是最重要的因素且需要立即进行决策；当已具备的经验、政策及个人的专门知识可以确保该决策的质量（Q）；并且您要保证其他人愿意接受该决策并承担义务（C）去执行它。磋商：选择磋商决策的前提是：当决策的质量是最重要的因素，并且您需要额外的想法或信息；有时间去获取信息；其他人承担义务去成功执行该决策没有问题。达成一致：选择达成一致决策的前提是：决策的质量和其他人承担义务去成功执行该决策这两者是主要的因

8、素，并且您有足够的时间去获取信息及进行讨论。达成一致意味着与团队共担决策的责任。这种方法在以下情形中比较可行：当需要高度的创造力时，经验丰富的团队用达成一致可变得更具创新性和创造力。基于创意组建的团队。当遇到复杂问题时，通过团队讨论能简化复杂问题。当问题不明确时，有效的团队能够使不明确的情形变得清晰。当团队只须解决一个简单的问题时，或者当一个人就足以解决结构性问题时，就不必用达成一致决策。团队决策往往会使这些问题复杂化。团队决策有哪五种方法？五种基本方法可以帮助团队进行决策。以下从低到高的团队参