重庆广播电视大学秘书资格证书专题(本科)任务2(课程号：5128405)参考资料

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1、秘书资格证书专题(本科)任务2重庆广播电视大学省开课课程代码：5128405、案例分析题（共1道试题，共50分。）1.研究生应聘秘书有一位研究生到冯玉祥那里应聘秘书。他满怀信心地走进冯玉祥的办公室，准备把自己的论文及证件交给冯玉祥，并回答冯玉祥提出的各种有关秘书方面的问题。可他万万没有想到冯玉祥提出了一个他料所不及的问题：“你刚才所上的楼梯共有多少台阶？”冯玉祥问。研究生一时胜瞠目结舌。可他一时情急生智，果断地反问道：“您能一准说出‘冯玉祥’三个字的笔画么？”冯玉祥高兴地哈哈大笑，决定聘这位研究生为他的秘书。要求：1．运用相应的理论分析2．结合案例内容分析参考答案：这位研究生被冯玉祥先生录取

2、的主要原因是：（l）这位研究生在冯玉祥面前不是唯唯诺诺．而是富于挑战性，表现出一般人不具备的勇气。（2）这位研究生具有随机应变的超常能力，这正是作为秘书所应该具备的。正是基于上述两条基本的原因，所以这位研究生才被录取了。、实践题（共1道试题，共50分。）1.秘书的接待工作有哪些注意的地方，以你在办公室的自己或别人的接待工作来谈谈接待有哪些程序，以及你的工作体会。参考答案：学生语言通畅，掌握了秘书工作的原则与方法，即可得分。