电子商务应用研究模式探讨041012.pdf

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1、电子商务应用研究模式探讨电子商务应用研究模式探讨——一个电子商务实践与理论的综合分析框架李李琪琪等等20042004年年1010月月1212日日..重庆重庆摘摘要要本研究提出了基于行业电子商务应用研究的三维模型，它们是：业态维、商务维和模式维。业态维主要是：批发、零售、超市、连锁等商业形态；商务维主要是：一个由商品与市一个由商品与市场准备、展示、沟通、谈判、签约、支付、配场准备、展示、沟通、谈判、签约、支付、配送、售后服务八大节点和信息流、商流、资金送、售后服务八大节点和信息流、商流、资金流、物流、信用流、人员流等流、物流、信用流、人员流等““六流六流””组成的框组成的

2、框架；模式维主要是：电子商务内涵模式：业务架；模式维主要是：电子商务内涵模式：业务、经营、组织、技术、资金、信用及风险等管、经营、组织、技术、资金、信用及风险等管理模式。理模式。一、问题的提出一、问题的提出1、实践发展的需要2、理论研究的需要3、人才培养的需要二、概念的界定二、概念的界定（一）商务与交易（一）商务与交易（二）商务链与交易链（二）商务链与交易链（三）商务的（三）商务的““六流六流””（一）商务与交易（一）商务与交易商务：商业上的事务（王同亿，1990），商务本身是宽泛的，可以说除了纯粹生产环节外的如市场调查、生产计划、原材料采购，产成品储运、流通、交易、消

3、费等商品经济链都属于商务活动。交易：“双方互以对方向自己让渡钱或物作为前提向对方让渡物或钱的经济行为”（何盛明等，1990）。在此，我们将交易统称为双方或多方针对商品或服务进行的买卖。商务与交易密不可分，商务可称为以商品或服务交易为中心的经济事务的总和。（二）商务链与交易（二）商务链与交易链链商务链与交易链是将商务和交易活动商务链与交易链是将商务和交易活动进行联系与划分并使之进行联系与划分并使之有序化的逻辑链条。有序化的逻辑链条。它们高度抽象地将商务它们高度抽象地将商务//交易活动表现为代交易活动表现为代表一定经济事务的不同节点，通过有效串表一定经济事务的不同节点，通过

4、有效串联，可共同形成一个商务链或交易链。联，可共同形成一个商务链或交易链。如图如图11所示：所示：（二）商务链与交易链（二）商务链与交易链图1商务链框架（三）六流（三）六流一般商务活动默认的四流分别是信息流、商流、一般商务活动默认的四流分别是信息流、商流、资金流和物流，对他们的界定也已得到公认（黄运资金流和物流，对他们的界定也已得到公认（黄运武，刘淦清，武，刘淦清，19971997）。）。此外，根据商务实践情况，我们引入人员流和此外，根据商务实践情况，我们引入人员流和信用流的概念。人员流是围绕商务活动所进行的人信用流的概念。人员流是围绕商务活动所进行的人员流动，而信用流

5、则指商务活动中信誉的传播。员流动，而信用流则指商务活动中信誉的传播。三、三、框架的诠释框架的诠释（一）基础框架（一）基础框架（二）框架环节说明（二）框架环节说明（一）基础框架（一）基础框架图2：分析框架——商务链（二）框架环节说明（二）框架环节说明整个电子商务交易（商务）过程包括这八整个电子商务交易（商务）过程包括这八个环节，他们的顺利实施能保证电子商务活动个环节，他们的顺利实施能保证电子商务活动的成功进行，当然，有一些环节在不同行业的的成功进行，当然，有一些环节在不同行业的具体实施过程中的繁简有所不同。表具体实施过程中的繁简有所不同。表11是有关是有关八个环节的简要说

6、明。八个环节的简要说明。1、商品与市场准备2、商品的电子化展示3、电子网络商务沟通4、电子网络商务谈判5、买卖签约6、电子支付7、商品配送8、售后服务（二）框架环节说明（二）框架环节说明四、框架的拓展四、框架的拓展（一）传统商务与电子商务比较拓展（一）传统商务与电子商务比较拓展（二）电子商务链环点式内涵拓展（二）电子商务链环点式内涵拓展（三）商业业态链式拓展（三）商业业态链式拓展（一）（一）传统商务与电子商务传统商务与电子商务比较比较（二）（二）电子商务链各电子商务链各环环节节内涵内涵问题问题（三）（三）电子电子商商务务业态拓展业态拓展五、电子商务理论与实践的综合模型五

7、、电子商务理论与实践的综合模型上面的分析体现了上面的分析体现了商务链和商务业态的二维平商务链和商务业态的二维平面关系面关系，而没有表，而没有表现现出电子商务出电子商务应用系统的应用系统的内涵模内涵模式式。。因此，在我们构建综合模型时因此，在我们构建综合模型时还要还要引入引入应用系应用系统统维度维度的多个的多个模式：业务、经营、组织、技术、资模式：业务、经营、组织、技术、资金、信用和风险金、信用和风险等等管理模式。管理模式。（一）电子商务内涵模式分析（一）电子商务内涵模式分析（二）三维综合模型（二）三维综合模型（三）框架与模型的分析路径（三