科研行业信息化解决方案

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1、科研行业信息化解决方案客户背景        随着中国城镇化进程不断推进以及中国经济转型逐步深化，国内以项目研发、设计、施工为核心业务的广大科研设计单位（建筑、电力、水利、道路交通、通信、能源等领域）也面临着更多的机遇和发展空间，然而随着业务量的提升，科研设计单位在日常运营管理中也面临越来越突出的一些问题。        问题一：数十个项目并行，项目任务与人员分配，问题汇报与分析，项目进度查询及项目关键节点把关，项目文件管控等问题无法有效解决，项目管理效率低、进度缓慢、质量不高。        问题二

2、：各种事务审批流程众多，流程审批工作混乱无序、责任不清、办理效率低下、管理不规范。无法科学高效地制定工作计划、及时准确汇报和检查工作，上下级之间工作沟通成本高昂、会议众多，工作效率不高。        问题三：各种知识文档众多，共享关系复杂、文件版本混乱、文件访问权限无法有效控制。人员变动导致重要文档丢失，无法建立高效、安全的知识管理体系。        所以，科研设计单位需要构建一套符合自身业务特点和需求的管理系统，以提升内部管理水平以及自身综合竞争力。需求与目标        科研行业的应用特点和

3、核心业务决定了此类单位注重日常事务协同高效的流程管理、知识和经验的积累以及规范高效地管控整个项目，并为客户提供最佳的服务。        所以，科研行业信息化的需求和目标是：能够使用合理的方法和工具优化和控制企业运作流程；提升知识和经验的发现、研究、管理及利用水平；加强内外部的沟通和交流，促进知识经验的获得和转化；通过高效率的业务流转获得更高的利润；提供质量持续稳定的服务以赢得长期客户。解决方案        针对科研设计行业的管理特点和面临的问题，天翎以myApps平台作为基础技术平台，依托强大的表

4、单定制技术、流程引擎技术、报表技术、移动互联网技术等构建了以项目管理、内部协同管理、知识管理为核心的三位一体解决方案。通过将项目信息、内部办公信息及知识信息进行有机的融合，切实解决科研设计单位管理中面临的各种问题，突破科研设计单位的管理瓶颈，实现1+1+1>3的效果。         1、PM系统        PM系统以项目管理为中心，解决核心业务的整合管理问题。        项目管理通过对项目任务的逐级分解，实现对项目立项、计划、执行、变更、收支、结项的全过程监控管理。通过对项目中各种信息的有效

5、归集、加工、分析处理，为管理层提供了全面完善的项目管理决策依据，以达到实时动态的精细化管理效果，同时可有效与KM、OA、ERP等系统进行信息交互。 2、OA系统        以流程为导向，处理行政办公、日常事务管理等工作。        该系统覆盖常规的行政审批、用品管理、公文管理、日程管理、邮件短信、即时通讯、信息发布、人事财务等内容，并能结合科研设计单位项目管理需要处理更为复杂的流程管理，如项目立项、变更、结项、收支等环节所涉及的复杂审批流程。通过此系统可快速提高组织的运作效率，节省协同管理成本

6、，全面提升组织的生产能力和核心竞争力。         3、KM系统        KM系统以知识管理为中心，解决知识的收集、管理、发布、分享利用的问题。        天翎myApps-KM知识管理平台提供一个积累、整合、共享、利用以及创造知识的管理平台，帮助组织高效、有序的管理知识资源，实现知识的积累、共享、利用与创新，组织内的人都能够通过知识管理快速方便的学习知识，并分享自己掌握的经验技能，从而全面增强人员技能素质，提升组织整体的竞争能力。         应用效果        通过此综合解决

7、方案的可使科研单位有效地组织和管理他们的员工、资产以及他们的工作，提高事务处理的工作效率，全方位地实现电子化、无纸化办公。         KM系统加强了对文档、知识的管理，使科研单位的知识体系系统化、数字化，并最终服务于本单位的科研工作。         PM系统使得项目的计划、跟踪和监控流程化、透明化，可缩短项目实施周期、降低项目开发成本，提升单位经济效益。         此行业解决方案，整合了OA、KM、PM三个系统，解决了日常事务管理、核心业务管理（项目管理）及在这过程中所产生的文档、资料的

8、管理，并实现了系统间数据的共享和交互，如OA中的项目费用审批、合同审批等，需要和项目系统中的相关信息挂钩，使科研单位真正实现了信息的整合，极大地提高了信息化水平。