商业行业信息化解决方案

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1、商业行业信息化解决方案

2、第1内容显示中编者按：在发展电子商务时，商业行业首当其冲，而城市流通领域的信息化又是重中之重。因此，本期“电子商务”栏目特别组织了两篇相关文章，专门探讨商业行业的信息化解决方案和城市流通领域的信息化解决方案。商业行业信息化解决的问题1．商业行业信息化商业行业信息化是站在行业的高度，面向商业企业提供信息服务和行业指导，解决它们所关心和迫切需要解决的问题。具体到目前的技术条件和商业企业需求，商业行业信息化是以因特网为基础，完成以下主要内容：商品基础数据服务，解决企业间的交易环境与平台问题，为

3、商业企业提供特色服务等。传统的商品交易过程是商品交易四要素的统一过程，具有直观、有形、责任明确、一地完成等特点；建立商业行业的信息化能够以计算机和网络为处理媒介，主要是对信息(包含文字、图像、声音等)的收集、传送、加工和储存等，对商品交易中的信息能够进行及时和有效的处理，如商品信息的发布、检索和浏览以及订单的及时反馈；商品的资金流可以转化为信息流进行处理，通过金融机构如银行，将资金的支付采用电子货币形式，通过网上的信息流形式加以实现；这些过程不需要买卖双方面对面地进行，通过计算机及网络的信息处理就可以完成，但物

4、流和商流涉及到商品实物形态的内容，就需要通过其他的形式来实现。2．亟需解决的问题物流环节是在商品流通业迈向电子商务过程中亟需解决的问题，已经成为有形商品交易的瓶颈，引起了普遍关注和重视。已经有人计划通过建立连锁经营的便利店网络和地区性的物流配送中心加以解决，邮政系统也计划启用遍布各地区的邮局网络加以实现。还有一个问题容易被忽略，这就是商品信息的服务体系。由于商业企业对商品的基本信息没有提高到整体的高度去认识，没有统一的规范，大大制约了商品流通业电子商务的发展。商品信息的服务体系带有明显的行业特征，如生活资料的百

5、货类商品，是针对一般家庭所必需的商品。从行业的商品特点和营销特点入手，是提供商品增值服务的成功途径；不分行业特征的大而全，对商品进行全面覆盖，只能得到事倍功半的效果。商品的增值网络与信息服务目前各个省市已经建立了商业增值网，提供一些商业政策、新闻、广告宣传和商品促销等信息，并与本地商场的网络购物系统相连，这只是提供了商业增值服务的一部分。组织和实现关键的商品规范信息、供应商及价格信息，以及对主要商品的市场销售分析等，不仅对网上购物的消费者、商家提供商品信息资料，统一了商品的标识和分类，也为传统商业的经营提供了商

6、品信息和采购的途径。对主要商品销售的分析，可以改进商家的经营策略，提高经济效益。1．商品信息服务中心的功能商品信息服务中心的主要功能是为商品供应商、商品服务商、商业企业及消费者发布和提供规范的商品基本数据、销售分析报告等有价值的信息，架起供应商与消费者之间的桥梁，为社会、供应商、企业和消费者提供有关商品的信息，建立共同的商品语言，提高商品的信息控制水平，真正起到商业增值网的作用。从目前网上购物所提供的商品数据和各个商业企业来看，商品没有统一的编码标识(有通用商品条码的商品除外)，商品的分类不统一，商品数据不规范

7、，给消费者有效地比较商品和进行统计分析带来了困难。基于商品规范信息数据库的基础上，建立以下主要功能：商品登记管理；商品分类信息与检索；会员申请登记；生产厂商管理；供应商管理。可以继续发展具有网上购物功能的网上导购与订货功能；商品配送系统、商品市场分析模型功能等。通过商品信息服务中心与各服务伙伴之间的网络互联，在网络数据的交互方式下共享商品信息，提供咨询服务功能。2．商品信息服务中心的特色(1)商品信息服务中心解决了商品信息的问题。到目前为止，还没有一家机构提供较完整的生活资料商品的目录，商业企业是靠自身的渠道去

8、开发新商品，有了商品信息的，可以减少大量的社会劳动，打开了原来的“信息孤岛”的通路。(2)解决了商品信息的规范问题。原来商品的标识和商品的分类没有统一的标准，由于商品的属性不能唯一地标识该商品，对商品的检索和比较没有可靠的依据；商品分类的口径不一致，对商品信息的分类统计不完善。(3)为各省市商业增值网的建设提供了发展的方向。近年来，各个省市相继建立了商业的增值网络，从基础设施看有了一定的基础，但商品增值的作用却没有发挥出来，原因是为商业企业服务的内容较少，仅仅是信息的发布没能从根本上对商业企业的经营提供帮助。(

9、4)解决了生活资料商品专业数据的数据处理。商品的范畴很广，不同种类的商品有不同的属性和处理方法，从行业入手进行数据的建立，是增值网络发展的方向，抓住行业和所涉及商品的特性，才能够取得较好的效益，更好地为所涉及的对象服务。(5)为全国的商品流通业建立商品信息的服务体系。我国还没有一个全国性的商品信息服务网络，通过各个省市的基础设施，将厂家、供应商、消费者连接起来，通过信息的组织推动商品流