现代女性消费心理与营销策略分析

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1、现代女性消费心理与营销策略分析　　　　潘珍娣[摘要]本文主要对女性消费市场的重要性，企业在制定营销组合策略时，应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势，采取适宜的措施。[关键词]女性消费心理营销策略中国女性消费者是市场最活跃的主角，市场潜力巨大。据第三次人口普查统计，我国女性消费者有4.8亿之多，占全国人口的48.7%,其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女，即20~50岁这一年龄段的女性，约占人口的21%。女性消费者不仅数量大同，而且在购买活动中起着特殊重要的作用，她们不仅对自已所需的消费品进行购买决策，在家庭中，由于她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色，因此，也是

2、绝大多数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。女性掌握了家庭消费的发言权。据统计，中国家庭中，妻子掌握财权的占40%以上，而丈夫理财的只有20%。因此，研究女性尤其是新女性，可以借着这面镜子，洞悉社会消费心理的变化和趋势，进而研究未来消费新动向。一、女性消费心理特征及变化新动向女性消费者的行为有个人差异，因状况的不同而有变化，相当复杂。不过主要是受三种因素支配：经济因素　心理因素和社会因素。就其心理因素来说，又包括动机、知觉、　学习、思考、个性、态度、价值观。不了解女性消费心理的变化，就不可能了解女性市场。当前，女性的个性化倾向变得强烈。现代女性生活形态已经从大家都相同的

3、标准型，进入了与他人不同的特殊型。她们一再以同一标准为目标，而是去追求每个人都不同的个性化生活。另外，由于价值观的变化，现代女性的自主意识增强。在家庭中强烈希望“拥有不受丈夫或束缚的时间”，“想做家务事以外有益于自已的事情”，在工作场所则要求“发挥自已的才能”，“寻找自身价值”，不再只是要赚钱。女性最大的变化，是可自由支配的时间增多了。首先是因为寿命延长，养育小孩的期间缩短，结果使得人生整体的自由支配时间增长了。另外是因为家用电器的普及和速食食品，家务钟点工服务业的发展等，使得以一日为单位的自由时间增多了。女性不必再为家务事而辛苦，进而可以享受许多的自由时间。(一)女性消费心理特征

4、1．注重商品的实用性和具体利益。由于女性消费者在家庭中的作用及处理家务劳动的经验，使她们对商品关注的角度与男性大不相同。她们在购买商品时，反复询问，对商品在生活中的实际效用和具体利益表现出更强烈的要求。特别是商品细微之处的优点，往往能迅速博得女性消费者的欢心。　2．注重商品的便利性和生活的创造性。目前，中青年妇女就业率很高，城镇又高于农村。她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳动时间，能更好地娱乐和休息。为此，她们对日常消费品和主副食的方便性，有更强烈的要求。每一种新的，能减轻其家务劳动的方便消费品，她们都乐意接受，并愿意首先尝试。同时，女性消费者对生

5、活中新的、富于创造性的事物，也都充满热情，如一件新装饰品、新房间的布置，做一个从未做过的菜等等，以显示其创造性。　　3．有较强的自我意识和自尊心。女性消费者有较强的自我意识和自尊心，对外界事物反应敏感。她们往往以选择眼光、购买内容及购买的标准来评价自己、评价别人。希望自己的购买最有价值、最明智，对别人的否定见解很不以为然。即使作为旁观者，也愿意发表意见，希望自已的意见被采纳。在购买活动中，营业员的表情、语言、广告宣传及评论，都会影响女性消费者的自尊心，进而影响消费行为的实现。　　　４．女性消费者对购买的商品挑剔，选择性强。由于女性消费品品种繁多、弹性较大，消费者的态度又非常细腻、认

6、真、对商品的挑剔程度较男性大多了。因此，女性消费品选择性强同，给生产厂家带来的竞争环境比较苛刻。但同时，女性的表达能力、感染能力、传播能力都很强，如果企业争取到一个忠实的女性消费者，就可以影响到周围许多人，从而扩大商品销售。　(二)女性消费变化新动向1．女性的变身动向。希望生活多样化，希望尝试不同的生活方式，希望改变身份，希望经历各种体验。表现在日常生活方面，即要求在服饰、发型、装饰方面多样化。2．女性的挑战动向。希望试试想要做的事情，希望冒险，希望向某些事物挑战，希望自己能亲身体验。一些标新立异的商品、服务正是顺应女性这种想突破被约束的现实而产生的。3．女性的自立动向。希望在经济

7、和精神方面都能自立。希望脱离传统，按自己的心意生活。现在“女性的自立”已是社会上的主题，只要稍微观察女性杂志的标题，就可以看出其中一二，而表现女性自立和强调自我意识的商品就更能博得她们听欢心。4．女性的即时动向。希望节时，方便。例如，使用速食食品、罐装食品、冷冻食品、调味料的情形增加了。主妇们能照顾家人，又节省自已时间的有效办法，就是利用省时的商品或外部服务。5．女性的愉快动向。希望过得快乐，希望做自已喜欢做的事。这种动向以女性大学生和独身最为显著。她们的消费倾向为“