房务部楼层进房员绩效考核表

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1、处罚条例项目扣分标准1房内物品未配齐（棉织品）少或多配少（多）一件扣罚10分2打扫房间时吸尘器未跟工作车每次扣罚3分3物品未配齐，引起客人投诉每次扣罚20分4卫生质量不达标每三项扣5分，每递增一项加扣1分5下班后垃圾忘记带走每次扣罚10分6下班后工作车未及时补齐每次扣罚5分7下班后工作间未打扫干净每次扣罚5分8工作车垃圾袋与布草袋混用每次扣罚5分9进入房间未及时关闭灯具与空调，电视每次扣罚5分10床单包角不美观每张床扣罚2分11被套铺的不平整每张床扣罚3分12枕套摆放不平整，不美观每张床扣罚3分13房间物品没有按规定

2、摆放每一项扣罚2分14走客房床单、被套、枕套不更换每次扣罚10分15未如实填写做房量每次扣罚50分16下班未经领班同意每个扣罚5分17不按实填写清扫员工作单（易耗品）每次扣罚5分18当日计划卫生未做每间扣罚5分19做房间时工作车不堵门每次扣罚5分20出入工作间不随手锁门每次扣罚5分房务部进房员绩效考核表(暂行)房务部进房员绩效考核表（暂行）处罚条例项目扣分标准21私自饮用房内纯净水每次扣罚30分22垃圾袋漏水或未放到指定地方每次扣罚10分23私自将部门物品带出岗位每次扣罚50分（视情况而定）24当日脏抹布未送回清洗少

3、一条扣罚10分25使用布草做房每次扣罚50分,以此累加26私自乘坐客梯每次扣罚20分1、处罚的分值按每分0.10元计算，每月底进行统计后以过失单形式开出交行政部，从工资中扣除。2、不完善的随时补充。房务部进房员绩效考核表（暂行）奖励条例项目扣分标准1受到酒店领导表扬每次奖励20元2受到部门晨会表扬每次奖励5元3部门组织的技能比赛中取得优异成绩，获得名次。给予一次性奖励4主动为客人提供帮助每次奖励10元5提出合理化建议并被部门采纳每次奖励10元6拾到贵重物品，巨额钱款及时返还每次奖励30元7工作认真负责为饭店挽回损失者

4、每次根据实际情况奖励8受到客人书面表扬每次奖励10元1、奖励金额由岗位负责人每月底进行统计后，以报告形式报行政部，随工资一起发放。2、不完善的随时补充。