青岛unicom营销渠道策略

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1、青岛UNICOM营销渠道策略3青岛UNICOM公司营销渠道状况分析3．1青岛UNICOM公司基本情况介绍中国UNICOM公司青岛分公司在2008年十月由原青岛网通和原青岛UNICOM合并而成。合并以后青岛UNICOM的实力进一步强大，公司的各项业务都要在新公司的品牌和形象下统一展开。原青岛网通全区自有营业厅183个，截止目前，划转UNICOM营业厅1l处，划转营业员22名；剩余的171个营业厅已经全部具备全业务受理能力，其中74个营业厅已经受理族通业务。目前已经受理业务的74个营业厅中，44个营业厅

2、采取人员进驻的方式，30个营业厅由网通人员自行受理业务，原青岛UNICOM110名客服代表进驻网通营业厅，其中市内60人、县区约50人，进驻人员基本上是青岛UNICOM营业厅主任、培训师等骨干人员，除了负责在网通营业厅受理业务外，还负责对网通客服代表进行业务培训。现原网通市内营业厅和市区分公司中心营业厅的营业人员基本掌握了G网业务。青岛县以上地区当前共有营业厅、品牌店、卖场等渠道共76个，为了满足业务需求，2009年计划建设标准营业厅24个、校园品牌店14个，县区以上卖场16个，乡镇卖场32个，流动

3、营业厅(车)6个。建设完成以后，青岛县以上地区将拥有各种营业厅、品牌店、卖场共168个(总体情况请见表3—1)。营、3G牌照发放、非对称管制、电信基础设施开放带来的全新发展机遇；另一方面，也面临短期内融合重组、品牌变化带来的负面影响、经营业绩压力、维护稳定责任重大、未来宽带以及移动市场竞争加剧等方面的矛盾和问题。3．2中国电信业现状分析和电信企业营销渠道背景分析3．2．1中国电信业现状分析2008年10月15同，新UNICOM成立，这标志着我国电信重组改革在资本市场层面工作的全部结束，在这次电信重组

4、中，UNICOMG网与网通的合并，UNICOMC网与中国电信合并，中国移动与铁通合并，中国电信业至此进入了新的“三国演义"时代。应该看到，电信体制改革完成后，名义上通信运营商数量由以前六家缩减为三家，实际上各业务市场竞争主体有所增加，例如，移动市场竞争主体由以前的二家增为三家，宽带竞争因为移动的介入变得更加激烈，相比融合前新公司将面临更大的竞争压力。目前，中国移动和中国电信都在为全业务运营进行积极准备，中国移动在不断强化2G市场主导地位的同时，全面启动TD商用网络建设和业务实验，估计不久在全国中心城

5、市和沿海城市建成商用实验网；同时已经开始铺设综合信息网络，积极介入宽带互联网通信市场。中国电信正加紧移动通信业务的开展，在全国范围内启动了CDMA网络设备招投标，目前国内超过1300个服务网点可全面提供CDMA移动业务的办理，由中国电信接手的CDMA网络正式步入运营阶段。与此同时，中国电信还着手对CDMA网络进行全面优化、扩容、改造和升级，并逐步加入新的移动业务。移动的TD已经把网络建设N--期28个城市了，未来移动通信市场竞争将更加激烈。在这次电信重组中，新移动、新电信和新UNICOM同时成为全业

6、务运营商，分别运营移动、固话和固网业务。在重组中，相对于移动和电信单纯的“得”UNICOM是有得有失：并入了网通，获得固话和固网运营牌照；同时出售CDMA网络给电信，失去了4000多万移动用户。这4000多万c网用户之前一直带给UNICOM盈利，是UNICOMARPU最高的品牌，而出售C网后剩下的8000多万GSM网用户品牌忠诚度不高，在与移动和电信的竞争中也存在大量流失的可能。由此可见，中国的电信业跨入了一个全新的时代，带来一系列新的竞争形势，这些形势主要包括以下几个方面：(1)市场份额的争夺战将

7、会越演越烈由于市场上整体的客户群数量是固定的，很多客户已经形成了忠实于原来品拥护者，想要使这部分客户改变他们的选择是很困难的，因此各运营商之间也会使出浑身解数，来稳定已有的客户群和发展潜在的客户。(2)运营商之间的竞争不仅仅局限于价格战相比较之前单纯的价格竞争战，各运营商之间的竞争也趋向与多元化，产品的品牌和服务将会起着越来越关键的作用。谁拥有吸引消费者的品牌，谁的服务更贴心，将会越来越起着关键的作用。(3)移动业务将成为主导随着手机的普及率的提高，移动业务在运营商的整体业务中占的比重越来越大，也为

8、各运营商带来了丰厚的收益，各运营商也纷纷推出一些新的服务套锓，来吸引更多的消费者。(4)宽带业务得到长足的发展随着科学技术的日益进步，网络时代的发展，宽带也逐渐走入了寻常百姓家，它的发展潜力是不容忽视的，将是各运营商争夺的主要市场之一。(5)各运营商加强与增值业务开发商的合作和联系相比较以往各运营商之间单纯的竞争而言，在以后的竞争中，他们更趋向于一种在合作中求竞争，在竞争中求发展的新局面，在发展的过程中实现互惠互利和双赢的局面。(6)渠道营销策略的竞争相比较以往单纯的