xxx商业运营管理公司管理制度

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1、葡诺汐商业运营管理有限公司管理制度目录一、《经营管理制度》编制目的二、公司企业文化三、《运营管理制度》实施要求四、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目筹备主要人员到岗时间表3、公司各部门职能描述4、公司各部门工作流程五、招商运营管理制度1、相关部门管理制度及流程2、产品分销及代理制度3、商业店面规划、谈判政策及租金分类六、物业管理制度七、工程管理制度葡诺汐商业运营管理有限公司运营管理制度一、《经营管理制度》编制目的1、为实现公司项目及服务增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，打造葡诺汐商业管理形象，制定本制度。2、《经营管理制度》阐明了公司商业

2、管理的思想和本公司各项业务操作要求。通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施，期望能在以下各方面规范公司的工作及经营管理活动，提升商业管理品质。1)优化、整合商业管理的业务流程，使之更为明确规范，切实可行；2)实现个人与平台合作，发挥平台及个人的价值最大化优势，创造最大化的价值收益。3)个人对项目负责,权责清晰、职责明确；4)加强信息沟通,提高商业管理的有效性和效率；5)营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。二、公司企业文化1、弟子规是什么？《弟子规》原名《训蒙文》，原作者李毓秀是清朝康熙年间的秀才。以《论语》“学而篇”第六条文义以三字一句，两句一韵编纂而成。分为五个部

3、分，具体列述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的守则规范。后来清朝贾存仁修订改编《训蒙文》，并改名《弟子规》，是启蒙养正，教育子弟敦伦尽份防邪存诚，养成忠厚家风、教育孺子的最佳读物。《弟子规》是人们的生活规范，依据至圣先师孔子的教诲编写而成，教导学生为人处世的规范，做到与经典同行为友。《弟子规》是儒家思想的基础，也是中国人人性的基础。2、《弟子规》的现实意义?小孝可以治家、中孝可以治企、大孝可以治国。3、《弟子规》总纲及意义？《孝敬篇》：孝是爱心的根源。不孝之人，为立世之根本，是公司员工进入公司的关键考察因素之一。《悌睦篇》：人际关系建立的依据，对待领导、同事、尊长之类的态度及关

4、系处理。《谨慎篇》：公司员工要有敬畏之心，一时之忿忘及身的代价。员工不可无知而无畏，需要敏而好学，谦虚勤奋。《诚信篇》：建立诚信合作机制，员工需明白诚信价值千金的含义。《博爱篇》：商业招商运营公司，交友之道、原则掌握的擅长是公司对员工最关键的要求，对自身修养及良好爱好不断提升并严于管理自己生活。《亲仁篇》：员工对客户、同事、领导及身边的人推己及人的思维方式培养，也是儒家学问的中心思想。《学文篇》：员工需要重视自身修养、学问及知识技能的培养。重视经验的积累，不可停滞学习的脚步。三、实施要求1、本制度是葡诺汐商业运营管理公司开展工作的指南。2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度

5、的规定,胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。副总经理（招商运营）副总经理（产品采购、工作、运营）营运管理部（招商、企划、营运）工作运营部人事行政部财务部营销活动招商谈判加盟拓店品牌管理渠道工作店面装修管理产品工作工作制度工作培训店长培训产品采购人员招募员工培训信息仓管综合法务工程维修消防验收证照办理财务管理会计出纳报税总经理四、行政、人事管理制度1、公司组织架构图公司主要管理人员到岗时间表部门职位人数一阶段二阶段三阶段其他说明财务部财务经理1　★　葡诺汐出纳1★　工作运营管理部工作培训经理1★　招聘工作店长1★葡诺汐招商运营经理1　★招聘营销企划经理1★　　赢思设计经理1

6、★　　文案经理1★　　活动广告主管1★　　综合行政部综合行政专员2★　　　葡诺汐信息数据管理1★赢思综合法务1★葡诺汐综合维修管养2　★招聘2、公司各部门职能描述部门职能：1）工作运营部职能：招商运营①合作商家谈判、包括：市场调查、选址，根据店面制定招商方案、谈判实施；②开业后招商更新、供应商优化，商户更迭、装修/撤场管理；③项目企划案、包装设计、品牌管理、预算提报；④对接商业资源与工作安排；⑤店面日常管理；⑥运营流程优化；⑦商户、客户服务；⑧现场费用（管理费、服务费）征收、商家及客户返利；⑨商户管理。产品工作培训①葡诺汐品牌下属产品的工作；②产品采购；③工作市场数据收集、整理及反馈；④

7、制定及执行可执行的工作政策、分级管理、客户服务政策；⑤店面人员招募及培训；⑥客户服务及客户数据收集、回馈。2）行政人事综合部职能：①招聘、培训、人事、薪酬、考核、员工关系管理；②日常行政后勤管理；资产、零星采购、库房管理；③政府公共关系维护、处理对外事务；④团队建设、企业文化建设；⑤信息收集及仓库管理；⑥综合法务；⑦工程质量监督、消防验收、日常维护及维修。3）财务部职能①提报预算；②执行预算；③日常费用支出控制管理；④商业管理软件的