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1、:XX.商业管理公司运管管理制度目录-、(商业经营管理公司经营'言理制度»编制目的二、(商业经营管理公司经营管理制度»实施要求三、行政、人事管理制度1,、公司组织、架拍图a、項日开业筹备主要管理入朋f解阳3,公司各部门:职能描:i基四、招商書理制度1、、市场调查a、商业业态期划、把南頭解組全施ii,.商铺招商4、广告招商電、商铺組實情況分新6、品牌期源障建立五、运营管理制度1、公司t员益测算2、经管規范管理3、期场管理4運管開管理5、.解统計分析管理大、物业書理制度七、工程管理制度l致力商业管理公司运营管理制度一、商业经营管理公司经营管理制度»编制目的l、为
2、实现市场保値、增值.实現商业管理無范化、科学化,建立科学、切实可行的管理机制和操作期范,据一升曙光国五金建材家居時览城品牌形象,制定本制度.2、.«商业豊管管理公司空空普管理制度»用明了公司商业管理的.思想和本公司各項业务操作要求。通过«商业经_i常管理公司经营管理制度»的制定和实施,期望能在以一l、各方面规范公司的经管管理活型g,提升商业管理品质。l)优化、整合商业管理的业务流程,使之更为明确規f'富,切实可行,2)明确管理责极体系,精晰职责;3)加競信息沟通,提高商业管理的有效性和数率,4)营造开故、城信的管理环境,促进组织、的学习和t'1新⊠二、(商业
3、经营管理公司经营管理制度»实施要求l、本制度是商业管理公司开廳工作的指南。2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必ii更遵循本制度的规定,胜任本职工作必须以掌盤和有效执行本制度的短理定为前提.三、行政、人事管理制度总经理l、公司组织副意经理(招商、通营)'日j,豊要登_理(物业、工程)1、11ii目ll业塔各.t要管理人装i到i·l1ll'jlH』表部门人数---f介段1★2★1★1★1★1★5★1★2★.客服主管L★客服专员l★企划部营销企划主管1★1★l★广告专员1★人事行政部人事行政部经理l★行政专员l★人事一专员l★信息/合库管理员l★l★车辆管理
4、员l★物业服务部物业经理L★物业处主管l★物业管理员2★保安主管l★40★保清、绿化主管L★;h5★工程部工程部经理1★工程师★.强弱电维修工2★电梯工1★空调维修工l★1★★22、公」i]名-部[、一]]1「',、能描述部lliL確:1)相商部l⊠⊠能·(!)11l-业前押9南、包括:市場调査、r」l」定評9南方集、相南实施t1Jl:一业后事fi商更新、供1,,f商tji化,(9面⊠一'更送、装修进1为/i故J为管理,a)对接商.、11/普'理中心描商资加ii.i,[.作表利l..2)_企:li[」部可,⊠能一①企划方業制定及f更算提报,8平面iiiil·
5、,(動广J易1修象生性.f1'',e)、i西iilJi装划与实施1f3企、ll,v1形f象1l有t事::i)'1時运部I[_l能一m市場n常·u-理,Cr動商户、'名:户月長务:ii,il-L金、程'理费、物业费等i理场f注.收,9)商户t'l-理,,i)物.、11,1_管理部M;i能:(10生全保[J;f動⊠n防女'⊠llfi1t空;9,l」.生f操i言.,1i,録化-美化;⑤物业收费统计、分摊管理。5)_工程部理只能-①设各设施启開运行管理;②设各館修维f'l③配电房、空调机癌值守;④客f'二'缩修服务,⑤工程收费统计国6)行政人事部职能:①招聘、培V1
6、l、人事、薪期f、考按、異工关系管理;C動⊠i常行政后動管理:资1前、等里采興与、障f旁管理,⑤政用公共关系维·tF'、处理对外事务:④田队建投、企业文化建般。7)财务部职能:C!;)提报預算:②执行預算;@日常费用支出控制管理:8商业管理软件的运書事f管理:⑤公lil]整体這作财务监管。四、招商管理制度1、市场调査1)、市场调査工作界定a,);项目細地u定位前,先展开市调,调査内容包括商簡情況、同行业及竞争对手情況、居住人口及i消费7J(平、租金71i(平、商户资堀、物业管理、媒体、薪酬福利7k平等,t])家居博览城正常经背后,招商部l、]!1iii不定期
7、对面品品牌、竞字·对手、新商业項目的情況进行调査,形成市场调査报一告上报公司,2)、.市场调査工作ii期、内容及要求a);域市零售状況分析:主要商I理情況,不同业态在当地面圈的分布情況、数量和面积比例、畫经.管状況,来来发照細划等:b)同类竟争对手分析二基本情況,患面积,期:!ilJ布局J业态面积配比,档次定位,一开业时间,历史空発當状况,消費环境,消费结推f(客展定位),租金价格或合作条件,相关费用(物业管理费),,人力费掘费用、品牌情況,服务管理、特车位数量、審流量、招商优惠条件等,c)新闻媒体调査:调査各种媒体的收費标准和当地主流媒体、广告媒体合1作単
8、位的情况.2、商Vt4P态規划、親商政策及租金方案1
