中国联通长春市分公司4g业务营销渠道建设策略

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1、中国联通长春市分公司4G业务营销渠道建设策略第2章长春联通4G业务营销渠道建设的现状与问题分析2.1公司业务概况中国联合网络通信集团有限公司简称为“中国联通”是我国大型国有控股的老牌通信企业，经国务院批准，于2009年1月，由中国联通（原）和中国网通（原）合并形成新型大型国有通信企业。我国全部的31省，其中包括自治区，直辖市以及国外大部分国家和地区都设置中国联通公司的分支机构。现阶段，中国联通连续多年入选“世界500强企业”，是我国唯一一家电信运营企业，于上海、香港、纽约三地同时上市。中国联通的通信网络能够覆盖全国，联通到全世界各个网络畅通的地方。中国联通主要的经营固定网络

2、和移动网络通信业务，全世界范围内的通信和卫星设施服务业务，国际专线业务、网络接入业务、各种与通信信息业务相关的系统集成业务和电信增值业务等。2009年初，中国市场上唯一拥有WCDMA制式的3G牌照由中国联通获得；并在2013年底，中国联通版的4G业务实现真正的商用。中国联合网络通信集团有限公司长春市分公司，由原长春网通公司和原长春联通公司合并更名而来。现在的新长春联通公司包括长春市下属的九台市、榆树市、德惠市、双阳区、农安县五个县域分公司，是吉林省最大的国有固网通信运营商。长春市联通公司拥有一支庞大的通信服务队伍，由5000名员工组成的营销维护服务队伍使其强大有力；具有庞大

3、的客户群包括350万固网、WCDMA网、GSM网及宽带客户群体；拥有140G互联网出口总带宽网络技术资源。目前，长春市内设立有渠道营销中心和固融营销中心，以及大客户集团服务维护中心、集团中小企业销售服务中心、技术设备维护中心和信息资源中心等多个部门。目前已经形成了以电话网为主体、以数字数据网、智能交换网等多网络并存的综合业务通讯网。全长春市地区咋骨干通信网络覆盖处已经全部实现传5输光线数字化和无缝网络覆盖；同时联通公司10010的服务电话，为联通用户提供24小时的咨询和服务。2009年4月28日，长春联通公司正式启用3G业务，全新业务品牌“沃”由此诞生。“沃”是中国联通集团

4、以及所有地市公司3G业务的主导品牌，是中国联通全业务经营战略的启动标志，“沃”在中国通讯市场塑造了一个全新的品牌，为联通客户带来全新的人性化的沟通体验。联通3G号段为186，联通130，131，132，156用户无需换号可直接升级3G，享受全新的3G业务服务。2013年12月，国内移动4G试商用拉开了序幕。中国联通宣布了将采用TD-LTE和FDD-LTE混合组网方式进军4G，搭建试验网。长春市联通公司亦正式实现4G业务商用。2.2长春联通4G业务发展现状长春联通公司为了4G时代的到来，在长春联通辖区范围内推进“移动宽带领先与一体化创新战略”。在4G网络方面，长春联通将依托原

5、来强大的固网资源，秉承着3G成功的营销经验和3G产品优良品质，携手现4G时代的TD-LTE、FDD-LTE双百兆4G高速网络，建立一个一体化的网络空间，力求形成和组建一个完美的用户体验，充分发挥“终端多，速度快，体验好，资费省，覆盖广”的综合优势。“合作共赢、互补优势”是长春联通经营管理的理念。通过“沃”3G、4G业务和其它运营商共享合作平台，有计划有布局有控制的开放与实现与互联网应用的融合。通过能力平台开放，将大型长期合作伙伴相结合，使其参与创新产品业务以及新业务开发和营销，为客户群体提供丰富多样的产品和服务，满足多样化的用户需求，从而建立合作共赢的局面。为了满足4G时代

6、消费者日益增长的流量需求，长春联通采取多种消费套餐组合、套餐资费合理搭配，充分满足用户的多层次、多样化、个性化需求。2012年，国际上普遍认可TD-LTE网络制式为4G网络通讯标准，与FDD-LTE相比，当时对于TD-LTE的认识群体相对较少。当时在全球只有106多张TD-LTE网络，仅占100多张LTE网络中的10%。截至2013年4月，GSA的统计数据表明，全球共发布821款可供支持LTE的用户使用的终端设备，其中有166款TD-LTE终端设备，655款FDD-LTE终端设备。所以，FDD-LTE标准仍然是4G产业链上的芯片商和终端制造商制作的核心工作，中国自主产权的4

7、G标准TD-LTE在国际市场上并没有得到完全认可。长春联通早在3G时代就为升级4G打下了技术基础，绝大多数地区仅仅需要升级软件、基站扩容即可，避免了因投入巨大而导致资费昂贵，同时长春联通在服务方面一直表现优秀，被评为2013年长春市通信行业用户满意企业。4G时代下的长春联通通信技术，集3G与WLAN于一体，能够以100-150Mbps的速度下载，快速传输数据、音频、视频和图像等，4G比目前的家用宽带ADSL（4兆）快20倍。并且长春联通使用国内的“双4G”技术，即FDD-LTE和TD-LTE两种技术支持，也就是联通