农业银行网上支付业务营销策略组合

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1、农业银行网上支付业务营销策略组合第3章中国农业银行网上支付业务的发展现状3.，中国农业银行概况中国农业银行是我国四大国有商业银行之一，于1979年2月恢复成立，总部设在北京。截至2007年末，农行在中国内地设有分支机构24452个，同时在新加坡、香港设有分行，在伦敦、东京、纽约设有代表处，拥有员工447519人。2009年，中国农业银行股份有限公司正式成立，承继原中国农业银行全部资产、负债、业务、机构网点和员工，注册资本为2600亿元。财政部和中央汇金投资有限责任公司分别持有中国农业银行股份有限公司50%的股权，依法行使中国农业银行股份有限公司发起人的权利和义务。截至2007年末，农行总资产

2、达到60501.27亿元人民币，各项存款52833.14亿元人民币，各项贷款34801.05亿元人民币。2007年，中国农业银行列英国《银行家》世界1000家大银行排名65位;美国《财富》全球企业500强排名277位。经过多年的发展，农行业务领域己由最初的农村信贷、结算业务，发展成为品种齐全，本外币结合，能够办理国际、国内通行的各类金融业务。目前农行产品已形成了“金钥匙”、“金光道”、“金穗”、“金e)顷”四金系列二百余类产品。其中“金钥匙”指农行对私服务，产品包括个人存款、个人贷款、个人理财、个人外汇、个人汇款等三十余种产品;“金光道”包括对公存款、对公贷款、结算、外汇等一百余类产品;“金

3、穗”主要包括金穗借记卡、金穗信用卡、金穗联名卡、等十余类产品;“金e顺”包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等近十种产品。作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行，中国农业银行坚持审慎稳健经营、可持续发展，立足县域和城市两大市场，实施差异化竞争策略，着力打造“伴你成长”服务品牌，依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品，与广大客户共创价值、共同成长。3.2中国农业银行网上支付业务的发展概况3.2.1发展历程及产品建设农行网上支付BZC业务于2004年1月开始在北京、上海两地进行试运行，2004年6月增加了国际卡支付功能并开始在全国推广，同年9月顺利完成全

4、国推广。网上支付BZB业务于2004年8月完成同一数据中心支付的开发测试，同年12月在贵州、内蒙两地进行了跨数据中心支付的试运行。截至2008年底，农行已发展BZB、BZC特约网上商户数达到401户，2008年BZC交易笔数为1.3亿笔，交易金额达683.2亿元，BZB交易笔数为2050笔，交易金额为2.2亿元。BZC笔均交易金额为423元，BZB笔均交易金额为11万元。农行网上支付业务已初步凸显其巨大的市场潜力，不但为农业银行带来可观的收益，更为提升农业银行整体竞争力，树立农行化科技化国际大银行形象起到了重大的作用。农行网上支付的典型模式:(l)基金e站2006年6月，农业银在现有网上支付

5、业务基础上进行了创新性整合包装，率先在同业中推出基金网上直销平台“基金e站”。该产品是农行联合多家基金公司推出的一项网上理财业务，是投资者在网上直接完成开放式基金的开户、申(认)购、赎回、查询的交易平台。投资者登录基金公司网站的网上交易系统，通过网上支付实现资金划转，完成开放式基金所有交易。基金网上直销可以满足基金投资者一站式投资理财的需求，同时也为广大基金投资者提供了高效、经济的投资渠道，被业内人士评价为“标志着困扰基金网上直销数年之久的支付瓶颈由于专业银行的加入而告破”。随着该平台的不断完善，如今农行“基金e站”己成为功能最全、规模最大、基金品种最多、最受投资者欢迎的基金网上直销平台之一

6、。(2)缴费e站缴费e站主要内容是网上缴费，是出账单位(即收费单位)利用农行电子账单系统发布个人缴费账单信息，付账人(即缴费人)对收费单位发布的账单进行查询与支付。缴费e站的主要优势在于，一是为拓展非直联企业缴费项目提供了解决方案;二是为缴费人增加了方便快捷的缴费通道;三是大大降低收费单位的收费成本;四是降低银行代缴费成本，分流了柜面业务。(3)保险e站保险e站是农行通过与保险公司合作，利用农行成熟的BZC产品，将保险公司网站嵌入到农行“保险e站”中，为客户在网站上实现在线浏览和网上支付，实现在线投保、查询保单信息、续期缴费等功能。目前在农行进行在线投保的险种有投资连结保险、意外险以及续期保

7、费等。(4)票务e站票务e站是农行联手旅客运输部门利用网上支付BZC平台，向出行旅客提供的在线票务查询、票务预订、票款支付、行程单下载等功能服务。目前农行票务e站主要是飞机票，今后将延伸到火车票、汽车票等领域。(5)信用e站。信用e站是农行BZB网上支付的特色模式，是一种基于网上支付的信用中介模式的电子商务平台。买卖双方在信用e站进行交易根本的前提在于交易双方的资金由农行代管，买方通过农行网站发起交易请求，必