德国旅华客源市场特征与拓展分析

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1、gionalStudies,2014,23(2):142-150德国旅华客源市场特征与拓展分析席宇斌（上海商学院旅游与食品学院，上海200235）摘要：中德务实合作是大国关系的典范，德国也是我国在西欧地区最大的客源国之一，因此研究德国旅华客源市场具有十分重要的现实意义。以连续多年的大量统计资料为基础，并利用季节性强度指数、GIS技术等研究方法，从人口统计学、时空结构和消费行为等三方面对德国旅华客源市场进行了全面审视，将分析结果与其他客源国市场进行了比较，结果表明：①人口统计学特征复杂，男性、中青年、观光游客和商务游客占据较大

2、比重；②年际间游客人数总体增长，年内接待表现为双峰型，在华呈现“由沿海向内陆、由首都向华北”的扩散规律，出境离华后多以回到本国为主；③入境方式多样，参团比例高，人均消费高，但交通占去绝大部分，平均停留时间长；④可以从旅游合作领域、旅游产品供给和旅游服务质量三方面进行市场拓展。关键词：旅华客源市场；市场特征；拓展分析；德国中图分类号：F593文献标志码：A1引言外国客源市场特征分析历来是入境旅游研究的重点，其中以日本、韩国、俄罗斯和美国等客源国为研究热点。西欧是我国入境旅游的传统市场，但相关的研究仅限于西班牙[1]、英国[2]

3、、法国[3-4]、荷兰和意大利[4]等国。德国人酷爱旅游，以地中海沿岸国家如西班牙、意大利等为主要的出境旅游目的地。自1972年中德建交以来，德国始终是我国在西欧地区的重要客源市场，旅华游客数量常年仅次于英国。目前两国正在全面推进“展望未来的战略伙伴关系”，旅游往来也日趋频繁，2012年德国还举行了“中国文化年”，但专门针对德国旅华客源市场的相关研究却相对较少。王永红等认为青岛的旧德式建筑、气候、名山、酒文化、国际会议和商业合作是吸引德国游客的优势旅游资源，但在环境感知、可达性、旅游设施和服务质量、游乐场所等方面存在制约因素

4、[5]。汪德根等人分析了1999年至2001年间德国出境旅游市场的发展趋势，重点分析了旅华游客的人口学特征、历年人数和在华空间流向，并从旅游产品、促销方式和销售渠道三方面提出了市场拓展策略[6]。周建明分析了桂林市德国入境旅游者的市场规模、年龄职业结构、消费决策心理和消费行为特征，并从市场宣传、旅游形象等方面提出深度开发建议[7]。张怡从出游强度、目的地选择、交通住宿和出游时间归纳等四方面收稿日期：2013-10-17；修订日期：2014-02-06基金项目：上海商贸服务业知识服务中心（ZF1226）作者简介：席宇斌（198

5、5-），男，讲师，博士，主要研究方向为旅游地理、酒店管理。E-mail：xiyubin03264@163.com。席宇斌：德国旅华客源市场特征与拓展分析2期143分析了德国人出境旅游行为特征，并提出中国要在认知德国文化的基础上开发这一市场[8]。王志强分析了20世纪80年代后期和90年代出版的德语版中国旅游指南，认为这些书籍在物质文明、文化和制度等方面对我国进行了不同程度的批评和指责，这也对德国游客在华跨文化交流带来一定局限[9]。庞世明和李洪昌将1992年～2007年的德国旅华人数与中德进出口贸易总额进行了简单对比[4]。

6、从以上文献可以看出，现有研究不仅数量较少、主题分散，尤其缺乏对德国旅华客源市场全面、连续和深入的分析，鉴于此，本文基于连续多年的大量统计资料，希冀多维度揭示德国旅华客源市场特征，并为我国进一步拓展德国市场提供决策依据。2德国旅华客源市场人口统计学特征本文选取的人口统计学特征，包括性别、年龄构成、出游目的和职业，详见表1。前三项数据源自国家旅游局近六年来逐月发布的入境游客调查资料，而职业数据源自历年出版的《入境游客抽样调查资料》和《旅游抽样调查资料》。表12007年～2012年德国旅华客源市场人口统计学特征（单位：%）2007

7、年2008年2009年2010年2011年2012年性别男女14岁以下15岁-24岁25岁-44岁45岁-64岁65岁以上观光休闲会议/商务服务员工探亲访友其他专业技术人员商贸人员职员退休人员学生其他72.5127.492.834.8746.3538.617.3441.4140.247.880.1010.3722.133.19.08.38.319.274.0225.983.085.3347.0038.446.1340.0337.668.600.0813.6322.732.06.76.05.327.372.7727.233.5

8、76.2745.1738.636.3638.8836.747.660.0816.6420.731.48.91.25.931.972.9727.033.346.1543.3640.706.4436.8638.866.470.0617.7529.821.110.79.98.719.874.40