质量管理(一)试卷三及答案

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1、第六章质量控制【同步测试】一、单项选择1．广义的质量控制包括了质量环中（）个环节的所有质量控制职能活动。A9B10C11D122．在控制图中UCL和LCL之间间隔为（）倍标准差。A3B1.5C6D43．质量控制中最常用的是（）控制图。ABCD4．用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目的控制图是（）。A控制图B控制图C控制图Du控制图5．根据正态分布的结论，在生产正常的条件下，控制图中点子超出控制界限的概率只有（）左右。A0.5‰B1‰C1.5‰D2‰6.工序需加以控制，否则易产生较多的不合格品的情况属于哪种工序能力分析的解决方案（）A工

2、序能力充足B工序能力够用C工序能力不足D工序能力严重不足二、多项选择1．合同环境下的质量控制和改进要求（）。A应控制的质量体系要素由需方指定B根据需方要求进行C由供应企业确定D根据质量反馈信息不断进行2．运用控制图的主要目的有（）。A使重要工序保持稳定状态；B发现工序异常，追查原因，排除系统性因素，使工序达到稳定；C提高质量意识，作为质量教育；D管理监督，检查与调节等手段；3．计数值控制图包括（）。A控制图B控制图C控制图Du控制图4．观察分析控制图的常用准则有（）A判稳准则B控制准则C判异准则D中间准则5．下述（）情况下可认为基本上处于控制状态，也可以作为以后进行控制所遵循的依据。

3、A连续25点以上处于控制界限内；B连续35点中，仅有1点超出控制界限；C连续100点中，不多于2点超出控制界限；D连续100点中，不多于3点超出控制界限；三、判断题1．质量控制要充分运用作业技术，及时发现并排除产品质量形成的各个阶段存在的问题及原因，使每个过程、每个环节始终处于受控状态。（）2．控制图由中心线（UCL）上控制线（CL）和下控制线（LCL）构成。（）3．实践证明正常波动下，大量生产过程中产品质量特性波动的趋势大多服从正态分布。（）4．控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数质量指标的场合。（）5．当控制图上点的排列分布没有缺陷，就应该判断该过程是处于控制状态。（）

4、6.工序能力指数大于1.67，工序能力严重不足。（）四、简答题1．简述企业在合同与非合同环境下的质量控制要求有何不同？2．在质量控制中，为什么经常假设涉及的总体是正态分布？3．简述-R控制图的作图步骤。参考答案一、单项选择1.C2.C3.A4.A5.B6.B二、多项选择1.AB2.ABCD3.C4.AC5.ABC三、判断题1．√2．×3．√4．×5．×6．×四、简答题1．答：在合同与非合同环境下的质量控制要求不同，表现为用户、交易方式、产品计划、工艺方法、产品质量等级、质量控制、质量改进等方面均存在不同。2．答：产品质量虽然是波动的，但正常波动是有一定规律的，即存在一种分布趋势，形成

5、一个分布带，这个分布带的范围反映了产品精度。实践证明正常波动下，大量生产过程中产品质量特性波动的趋势大多服从正态分布。根据正态分布的结论，在生产正常的条件下，点子超出控制界限的概率只有1‰左右，可能性非常小可以认为它实际不会发生，若发生则可断定生产中存在异常因素，从而及时发现质量问题，采取措施，以达到对产品质量进行控制的目的。3.答：（1）收集数据；（2）对数据进行分组；（3）计算组平均值和组内极差；（4）计算控制界限；（5）作出控制图。