[战略管理文档]身体语言的密码---百变“手”“指”

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1、身体语言的密码---百变“手”“指”　　1812年，雅克·路易·大卫在书房里为拿破仑所作的肖像画。画中，拿破仑摆出了他那举世闻名的标志性的手插口袋的姿势。他的这一动作究竟是因为胃溃疡的病痛所致，还是他想借此告知旁人，他与画师相处得相当愉快呢　　人的手上共有27块小骨头，其中包括了手腕处的8块鹅卵石形状的骨头。我们手部的骨头通过一个网络状的韧带结构互相连接，依靠肌肉的拉伸来完成关节的各种活动。科学家们早就已经发现，人类双手与大脑之间的神经关联远远多于人体的其他部位，所以，双手的动作或手势往往能够准确细致地反映

2、出我们内心的情绪状况。与此同时，由于我们通常会将双手置于身体之前，所以手部的动作哪怕再细微，都很容易就能观察到。　　在日常生活中，绝大多数人都有几个自己所特有的标志性的手部动作或手势。例如，每当提到“拿破仑”，人们的脑海里就会浮现出这样一个男人的形象：他的双手插在上身马甲的口袋里，只露出一个向上竖起的大拇指。有的人甚至还会亲自演示这一动作，或是对拿破仑这一动作的原因调侃一番，而至于故事的内容则大同小异，无非是一些民间传说和轶闻。比如说拿破仑患有严重的胃溃疡；或者，他的这一动作其实是在给手表上发条；他有不可告

3、人的皮肤病。或者有人认为，在那个时代，将手插进口袋是一种不礼貌的行为，而拿破仑正是借此彰显自己的权威。甚至还有人说他之所以这样做是因为患了乳腺癌；或是因为他的手有残疾，所以要藏起来。此外，还有说他在内衣里暗藏了一个香囊，时不时就要伸手进去摸一摸，然后嗅一嗅；而另一部分人则认为这是拿破仑自娱自乐的一种方式。除此之外，有人干脆说那是因为画师嫌画手麻烦，所以将他们放进了口袋。　　事实上，真实的故事应该是这样的：1738年，拿破仑尚未出生之时，弗朗索瓦·尼维隆出版了一本书，名为《上流社会行为指南》。在书中，作者是这

4、样描述该动作的：“手插口袋的姿势是一种常见的男子动作，多见于受过良好教育的绅士。该姿势在体现男子的英雄气概之余，同样突出了受过良好教育的他们谦恭得体的绅士风度。”　　所以，当拿破仑看见以该姿势出现于画像中的自己时，非常高兴地对画师说，“亲爱的大卫，你真是太了解我了。”所以，归根结底，这是一种能够体现使用者高贵身份的姿势。　　通过各种历史书籍，我们发现，这一姿势并不能完全称之为拿破仑的标志性动作。事实上，著名的拿破仑肖像中的这一姿势并不是根据其真实的动作所绘，而是画师凭借其记忆完成了这幅肖像画，而这一姿势也是

5、画师自己添上去的。然而，让他没有想到的是，这只插在口袋里的手却从此声名远播。不过，这倒是说明画师雅克·路易·大卫深谙这一姿势与权威的身份之间的紧密关系。　　拿破仑很矮，仅5尺4寸高（大约164米），可是这幅画中的他看起来却超过了6英尺（185米）。　　巧“手”能言　　千百年来，时空变迁，社会变更，只有一条交际法则始终没有改变，人在社会中的地位决定了他在谈话中发言权的先后顺序。　　你的身份越高，权威越大，其他人在你说话时保持沉默的概率就越大。你的身份越高，权威越大，其他人在你说话时保持沉默的概率就越大。举

6、例来说，罗马历史上就曾经有过这样一段记录：一个身份卑微的人因为打断了凯撒大帝的话语而被判处极刑。　　今天，我们所生活的社会提倡言论自由，任何想发表自己观点的人都可以畅所欲言。在英国、澳大利亚以及美国，有的人为了发表自己的观点，甚至会公然地打断总统或首相的发言，或者因为持反对意见而对总统或首相们的演讲喝倒彩。在旁人的眼里，他们的这一行为似乎都很普通，没有什么特别之处。2003年，英国首相布莱尔就伊拉克冲突问题在电视上发表演讲时，就曾遭受过此等“礼遇”。  　　在许多国家，手的一大作用就是充当“隐形的标点符号”

7、，在谈话中起到谈话者角色转换的作用。最先使用“举手”这一动作的是意大利人和法国人。这两个国家的人被公认为是世界上在谈话中双手使用频率最高的“手语者”。不过，这样的情况在英国却少之又少，因为英国人认为说话时手部动作过多是一种不礼貌的行为，只有那些缺乏教养的人才会这么做。　　在意大利人看来，决定发言的先后顺序实在是一个再简单不过的问题了，想发言的人只要举起手，就能够发表自己的观点了。而其他人见状，就会放下双手或将双手背在身后，安静地聆听。所以，如果你想对意大利人发表自己的看法，最直接同时也是最有效的方法就是举起

8、你的手。当然，你完全可以凝视着对方，直接举手。不过，假如你发现对方有想发言的倾向而你此时又不想交出发言权，那么，有一个小窍门可以巧妙地帮助你成功地阻止对方开口：轻轻抓住他的手臂，从而使他无法举手发言。许多人都认为，意大利人在说话的时候，之所以会频频与对方发生肢体接触，完全是因为其生性热情友好所致。可是，事实上，意大利人这样做的目的只有一个，那就是限制对方的手部活动，从而使自己能够畅所欲言。　　在这一章里，我们将会