[战略管理文档]身体语言的密码---权力尽在“掌”握(1)

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1、身体语言的密码---权力尽在“掌”握  　　如何利用手掌获得控制权　　在古代，人们用展开的手掌来表示自己并未在手中隐藏任何武器今天是亚当到这家公共关系公司上班的第一天，所以，他希望能给大家留下一个好印象。当主管将亚当逐一介绍给每位同事时，他热情地与同事们一一握手，同时微笑着向对方点头致意。身高63英尺（约19米高）的亚当相貌堂堂，而且衣着得体，看上去俨然是一位成功的公关从业人员。按照年幼时父亲所传授的握手心得，亚当紧紧地握住每位同事的手，用力地摇晃着。事实上，他握手的力度是如此之大，以至于两位女同事因为带着戒指，手指都出现了充血的

2、症状，而且许多人在与他握手之后都觉得手被握得生疼。　　于是，有的男同事便在与亚当握手时也铆足了劲儿，似乎想和他一决高下。大多数情况下，男人们通常都会倾向于选择以牙还牙的交际方式，不过，女人们却通常会选择沉默，选择忍耐。于是，亚当进入这家公司后不久，有一种说法便在女同事中传开了，“最好和那个新来的亚当保持一定距离——他可不是个好惹的人哦！”虽然男性同事从来不这样认为，但是公司里的女同事却难免会因此而尽量减少与亚当的接触，而在这家公司里，过半数的管理者皆为女性。　　其实，我之所以在第二章开篇之时跟大家说这个故事，就是想告诉大家：无论你是个

3、什么样的人，如笨手笨脚的粗人、说一不二的能人、或是为了维持生计而艰难打拼的普通人，你都必须明白我们的双手在日常交往当中的重要性。有时候，为了寻求帮助或占领先机，我们常常会不得不主动伸出自己的双手以示友好，或者干脆坦率地摊开手掌，亮出自己最后的底牌。可是，不管怎样，都请你记住，千万不要用自己的双手做坏事，也不要相信金盆洗手就能彻底洗刷掉双手曾经犯下的错误。因为，　　假如你背叛了自己的双手，那么，与此同时，你也就失去了对他们的控制权。假如你背叛了自己的双手，那么，与此同时，你也就失去了对他们的控制权。　　在人类进化的过程当中，我们的双手曾

4、经发挥了至关重要的作用，因此，双手与大脑之间的联系远远超出了身体的其他任何部位。然而，当我们与他人进行沟通与交流的时候，却很少有人会去留意自己双手的动作，或是关注握手的方式，并对此加以仔细的思考。可是，你们知道吗？与他人见面之初的那几下看似无关紧要的握手动作，却能够预示今后你在与对方的交往中所占据的地位以及你们双方之间权力的归属：究竟你是能够统揽全局，还是只能服从对方，抑或是你将采取强硬手段夺取控制权？　　自古以来，一见到摊开的手掌，人们往往就会联想到坦率、诚实、忠贞以及谦恭这些形容优秀品质的褒义词。时至今日，许多庄严的宣誓都要求人们

5、将手掌置于心脏的位置以示坦诚；法庭上，证人需要举起手掌以证实自己证词的真实性；在教堂里或是外出布道时，牧师们通常都会左手执《圣经》，然后将右手伸向教众以示上帝的爱心和谦恭。假如你想知道对方是否坦诚以对，最直接、同时也是最有效的方法就是观察他的手掌动作。我们大概都曾见到过这样的情景：一番恶战之后，战败的小狗通常会吐出舌头，向胜利者表示妥协或者投降。其实，我们在自己的身上也可以找到类似的动作，只不过，我们使用的是手掌，而不是舌头。人们通常会用展开的、一目了然的手掌来表示自己的诚意，或者告知对方自己并无恶意。　　投降的小狗会吐出舌头以示友好

6、。人则会亮出自己的手掌。　　如何探知对方的诚意　　为了表示自己的清白或者展示自身的诚意，人们通常会摊开手掌，向对方说一些“我没做过”，“如果是我做错了，我道歉”或者“坦白告诉你吧”之类的话。在人们开始袒露心扉，或者想说真话的时候，他们很可能会在无意间露出全部或部分手掌。与大多数传递微小信息的肢体动作一样，这完全是一个下意识的动作。而当你看到这样的动作，你的“直觉”就会告诉你，他没有撒谎。  　　“相信我，我是个医生”　　每当孩子们撒了谎，或隐瞒了什么事情，他们通常都会把自己的手藏在身后。同样的道理，假如一个男人彻夜未归，当他面对妻子的

7、诘问时，为了隐瞒昨晚的行踪，不让妻子知道他与其他男人夜游不归的事实，他很有可能会在回答妻子提出的问题时把手藏在口袋里，或者摆出一个双臂交叉抱于胸前的姿势。但是，他的这一动作却反而会让妻子觉得他在撒谎。当一个女人想隐瞒某事的时候，她通常会刻意地回避这个问题，或是谈论其他与之毫无关系的话题，与此同时，她很可能还会做一些其他的事情，从而分散对方的注意力。　　无论在哪儿，人们都会有意地借助于展开的手掌来表示自己的坦率和真诚　　男人的谎言通常会被自己的肢体语言所出卖。　　女人则喜欢用忙碌来掩饰自己说谎时的慌乱情绪。　              

8、    　手插口袋：威廉王子告诉媒体，此时此刻，他不想说话在一些培训课程中，老师们会告诉推销员，当顾客向自己陈述拒绝购买的理由时，一定要认真观察顾客双手的一举一动。因为，假如对方拒绝购买的理由成立，他们通常会将自己的手掌