冲突管理与有效沟通培训

《冲突管理与有效沟通培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、冲突管理与有效沟通培训目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:6小时授课讲师：平梵课程价格：11500元课程编号：2079182.2培训受众2.3课程收益2.4课程大纲冲突管理与有效沟通培训冲

2、突管理与有效沟通课程有哪些？冲突管理与有效沟通培训讲师有哪些？冲突管理与有效沟通内训专家哪位最权威？冲突管理与有效沟通方面的培训讲师哪里找？国内最知名的冲突管理与有效沟通培训专家是哪位？欢迎进入著名冲突管理与有效沟通专家平梵老师课程《冲突管理与有效沟通培训》！讲师：平梵http://www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究课程时间：2天培训地点：客户自定培训收益：1、了解冲突管理与有效沟通的关系；2、学会在实践中运用建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型。培训对象：公务员、企

3、业的领导阶层等课程推荐：主要特点：详细阐述建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型的操作精髓案例指导：分析冲突管理与有效沟通内训的经典个案案例训练：掌握冲突管理与有效沟通的技能提升方法行动建议：冲突管理与有效沟通培训的实战模拟练习提升建议：引爆冲突管理与有效沟通潜力的行动方案培训背景：http://www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善，许多企业的规模逐渐增大，为了追求企业价值的最大化，也为了最大限度地发挥员工的作用以及提高员工的各

4、种能力，企业内外的合作与交流逐渐增多起来，但一些企业在发展的同时，却发现企业内外的种种冲突也随之多了起来，如领导人与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与员工之间的冲突、部门与员工之间的冲突、部门与部门之间的冲突、项目团队之间的冲突、企业内外中西方文化的冲突等。基于此，平梵老师在他的经典课程《建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。——欢迎进入著名企管专家平梵老师

5、的《冲突管理与有效沟通培训》课程！培训大纲：平梵老师的《冲突管理与有效沟通培训》课程内容如下：一．冲突的现实存在　1．冲突的特点与分类　2．冲突的传统观点与现代观点　3．冲突的原因和结果　4．冲突的时期和阶段分析：冲突管理与有效沟通培训案例！解析：冲突管理与有效沟通内训案例!案例：冲突管理与有效沟通课程案例分析！二．冲突的处理方法与步骤（相关案例分析、互动研讨）　1．冲突的处理方法以及适用情况1）强制2）回避　http://www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究3）迁就4）合作

6、5）妥协　2．冲突的处理步骤1）先作思考2）倾听各方的意见3）弄清冲突的原因4）保持一种妥协的态度5）主动承认自己的过错6）巧用自己的观点说服别人7）建立信任讨论：冲突管理与有效沟通经典案例讨论!分组：冲突管理与有效沟通培训案例学习指南分析：冲突管理与有效沟通学习中的八大陷阱！三．冲突的管理（相关案例分析、互动研讨）　1．思想工作　2．培养心理相容、　3．学习提高　4．和平共处　5．公平竞争　6．迅速解决冲突　7．运用权威http://www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究　8

7、．转移视线　9．回避矛盾　10．重组机构　11．制订预警方案　12．引发有益冲突　13．沟通无极限互动：冲突管理与有效沟通培训案例评估分享：某集团冲突管理与有效沟通培训案例分享：哈佛经典冲突管理与有效沟通案例分析示范四．内外共赢是一种选择　1．共赢或多赢　2．你赢我输　3．你输我赢　4．两败俱伤分享：企业冲突管理与有效沟通培训三步走！案例：联想(中国)公司的冲突管理与有效沟通培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好冲突管理与有效沟通？五．领导人如何处理冲突（相关案例分析、互动研讨）　1．确定冲突是什么

8、类型？　2．确定冲突的原因是什么？　3．确定用什么方法来处理冲突？　4．预测处理或没有处理冲突时各会带来什么样的后果？http://www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究　5．在冲突管理与有效沟通上，领导人应该怎么做？分享：冲突管理与有效沟通培训四部曲！分享：冲突管理与有效沟通内训五步骤！分享：企业冲突管理与有效沟通六技巧！分析：某药业集团所面临的冲突管理与有效沟通难题！六．中层管理人员如何处理冲突（相关案例分析、互动研讨）　1．