eto型企业的订单转换成本的研究

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1、ETO型企业的订单转换成本的研究-1-ETO型企业的订单转换成本的研究摘要：针对MC环境下ETO企业的订单转换频繁、各订单之间差异性大、订单转换引起的成本高的问题，提出了订单转换成本（orderconversioncost，OCC）的概念，分析了OCC的特点；分析了OCC的成本动因；构建了OCC的模型，并分析了其内涵；设立了基于关联矩阵法的目标函数；给出了OCC的求解步骤；最后用案例，验证了此求解方法的可行性。关键字：ETO企业；订单转换成本；关联矩阵法0前言面对市场竞争的全球化及企业外部环境的巨大变化，如何在获得大批量生产的

2、成本效益优势的同时，满足客户对产品日益多样化和个性化的需求，成为新一轮竞争环境下企业获取竞争优势的关键。为适应这种激烈的竞争环境，大规模定制[1]（MassCustomization，MC）生产模式顺势产生。如何解决定制产品多样化与制造成本高昂二者之间矛盾，是MC环境下企业关注的重点。目前的学术界的研究侧重点，着眼于成本的估算、控制和优化，如单汨源教授，提出了大规模定制产品多级神经网络成本估算方法[1]；还有部分学者如李浩，研究MC的订单管理，提出订单排序优化关键技术[3]。但是关于订单转换所带来的成本增加，因为其所占份额较小

3、，且计算复杂，往往被简化处理，目前尚无深入的学术研究。如潘双夏教授在成本估算策略中认为，可统计此部分的平均值，转换为其它成本估算模型的系数因子加以考虑[4]。针对某些在大规模定制环境下的ETO企业生产过程中，经常出现不同的订单，而这些订单产品与订单产品之间的差异性较大，订单转换而引起成本高昂的问题，基于此，笔者研究MC环境下ETO企业的订单转换所造成的成本问题。1订单转换成本概念及其特点陈晓川博士认为，产品总成本包括研究与开发成本、产品与结构成本、运转与维护成本、回收与报废成本[２]。MC环境下ETO企业的订单转换成本的含义为

4、在研发、生产过程中，从一个订单向另一个订单的转换过程中，由机器转换、人员调动等带来的时间、资源等方面的成本之和。MC环境下ETO企业的订单转换成本具有以下特性1.1涉及多个部门对订单转换成本的研究，必须从产品的整个生产周期范围内进行考虑。从广义上讲，可以分为研发转换成本、产线转换成本、装配转换成本和管理转换成本。1.2隐性成本难以数值化订单转换成本不光存在大量的显性成本，如工具转换成本，夹具转换成本，原材料转换成本，机器转换成本等等；也有不少的隐性成本，这些隐性成本容易被忽略。如公司的管理成本，作业人员的技术准备成本（技术培训

5、成本）、订单转换过程中的时间成本。如何将这些指标量化，将是一个研究难点。-2-1.3度量单位之间转换困难订单转换成本，绝大部分都可以直接以资金来度量，如机器转换过程所耗费的人力、物力和财力。但是也有不易度量的，如组织部门的智力消耗。2OCC的成本动因分析从大规模定制ETO模式的订单转换的全过程入手，通过对订单转换成本的基本构成因子的分析，得出了订单转换成本成本动因。其具体含义为：2.1时间成本在大规模制造环境下，由于企业订单转换频繁，企业的生产时间变得异常宝贵；对于时间成本的研究就显得尤为必要。时间成本包含两部分：订单转换过程

6、中消耗的时间成本本身，以及时间消耗对OTD的影响成本。订单转换过程中，不可避免地产生时间耽误，这些耽误的时间本身可以看做是成本；其对ODT的影响，也可以看做一种成本。ETO企业的定制从设计开始，设计阶段的耗时长，如何从设计阶段就开始降低时间，是ETO企业的研究重点。2.2机器转换成本在产线转换过程中，大型器械的转换,不仅耽误了时间，也需要企业的人力、物力和财力的支持，需要耗费制造成本；这也是订单转换成本很重要的一环。2.3人员调动成本在大规模定制环境下，订单转换意味着产线的改变、作业人员的变动。人员的调动变得频繁，因作业人员的

7、调动而产生的费用，就是人员调动成本。这是订单转换成本很重要的一部分。2.4原材料转换成本原材料的搬运、准备，将耗费企业的人力、机器、电力等资源，由此而产生的费用，就是原材料转换成本。2.5工具转换成本工具转换成本的意义为普通工具的转换所耗费的人力、物力的成本，不包括机器转换成本。2.6夹具转换成本夹具转换成本的意义为普通夹具的转换所耗费的人力、物力的成本。2.7技术准备成本作业人员从一个订单转换到另外一个订单后，成功进行下一个订单的操作，源于平时技术部门对作业人员操作的培训；这种操作的培训为订单转换所做的准备，也可以看做是一种

8、成本。订单技术准备成本，是企业平时的准备工作，不宜觉察，容易被忽略；但是这也是订单转换成本的一部分。//.paper.edu-3-中国科技论文在线2.8管理成本订单转换成本，不光包括普通作业人员的调动成本，也包括企业组织管理者的管理成本。这里的管理者，包括上层管理者、调度管理