网络团购消费行为研究调研方案

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网络团购消费行为研究调研方案一、调研背景  电子商务是随着社会信息化发展应运而生的一种产物；网上购物作为一种新型消费方式，受到越来越多消费者的青睐。网络团购是指消费者利用互联网渠道组团，以较低折扣向商家购买同种商品的行为，国际通称B2T(BusinessToTeam)，是继B2B、B2C、C2C后的又一电子商务模式。尽管网络团购的出现只有短短两年多时间，却已经成为一种流行的消费方式。网购，是如此地贴近我们的生活。在数字化的网络社会中，沟通和传播融合在一起，消费者的行为和态度也随之发生变化。网络团购对人们的人际交往、价值观念和生活方式将产生巨大影响，并开始进入学者们的研究视野，成为营销学界的研究热点。二、调查的目的与意义（一）调查的目的1、通过对全国消费者团购行为的调查，了解现今消费者的网络消费方式和途径，映射出消费者的日常消费观。2、通过调查，了解团购对消费者们消费生活的影响。3、通过调查，了解团购实现过程中存在的相关问题，并针对县官问题提出可行的解决方案。4、通过对调查数据和资料的分析，撰写相关结论报告，提高团队的调研技能。（二）调查的意义1、团购成为消费者生活中的一部分，有利于了解现今消费者的网络消费方式和途径，映射出消费者的日常消费观。总结出消费者的团购消费特征。2、调查团购行为可以探索电子商务市场的发展方向、发展趋势，以及所具备的优势和面对的挑战。对电子商务相关内容研究有重要的意义。3、团购和秒杀等新兴起的网络购物方式刺激了电子商务的发展，促进了消费，亦步亦趋地满足消费者更多的要求，利用网络的强大功能，促进经济发展和社会进步。4、通过调查，可以把握团购发展的最新动态，为团购界的发展注入新的活力。三、调查的内容（一）拟解决的问题1、通过调查消费者团购行为，通过对数据的收集和分析，总结出消费者团购行为相关特点。2、通过综合分析法，针对团购行为中存在的相关问题，提出可能的解决方案。 1、从消费者团购行为的个性，总结出团购行为的共性特征，为团购界的发展提供建议。（二）调查内容1、网络购物大背景的调查，包括是否会选择网络购物，以及网络购物时花费情况。2、对网络团购的认知了解程度，包括是否参加过网络团购、通过何种途径知道团购。3、对网络团购的需要，喜欢团购什么类型的产品服务、团购最吸引消费者的地方。4、对网络团购的行为倾向，包括是否喜欢团购、参加团购的频率、团购的习惯等。5、对网络团购现状的满意程度调查，即团购的问题以及是否会继续坚持团购行为。6、对团购的发展趋势调查。如对创建消费者团购信息网的期待。四、抽样方案设计因为我们以北京市通州区为例进行消费者网络团购行为调查，且团购行为在消费者中比较普遍，所以团购行为的调查比较容易进行。团购跟消费者的消费习惯和消费观念有关，低廉的价格是它抢占市场的优势，所以在抽取的时候会适当调整比例。为了快速、准确的得出调查结果，此次调查决定采用多阶段抽样法和简单随机抽样法结合。在通州区抽取100名网络团购消费者惊醒问卷调查。具体情况如下：总体：N=北京市通州区全市居民样本：抽取的100名消费者抽样单位：街道—居民区置信水平：95%对消费者样本的要求：1、家庭成员中没有在团购网站工作的人。2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。4、消费者所学专业不能为市场营销，调查或广告类。5、尽可能是参加过团购活动，或者知晓团购的消费者。五、调查工具情况纸质问卷调查（纸质问卷的发放）网络问卷调查（如在人人网平台上发起问卷）统计分析软件spss软件 六、资料收集方法与分析方法（一）资料收集方法此处的资料收集方法包括两个方面，一个是宏观的资料收集（如团购背景资料的收集），另一是微观的资料收集（如消费者资料，消费者网络团购资料等）。主要归纳为以下几点1、网络渠道。如通过访问网站分析。以下是团购网络列举：团宝网：http://www.groupon.cn/BeiJing/团800：http://www.tuan800.com/团购网站大全拉手网：http://www.lashou.com/中国最大的团购网站24券http://www.24quan.com/最具幸福感的团购网站怎团网：http://www.zentuan.com/团购网站导航原团美网：http://www.jumei.com/中国最大的女性团购网站闺蜜团：http://www.misstuan.com/与闺蜜一起团购美丽，化妆品团购糯米：http://www.nuomi.com/hangzhou佳品团：http://tuan.vipstore.com/佳品网旗下团购网站阿拉团购：http://tg.shanghaidz.com/上海每天一次打折团购，上海打折网团购网站。此外，还可以访问相关有关团购的论坛贴吧，去里面看消费者给出的评价和建议。2、专业网站流量查询。如Alex网站排名、流量、访问量、页面浏览量查询系统，采集权威的数据资料，为相关论点提供强有力的佐证。3、纸质资料收集 。查阅有关纸质媒体上的团购信息，如期刊杂志等更新比较快的纸质媒体，如阿里巴巴的《淘宝天下》等。1、问卷调查法。问卷调查法是有针对性的资料收集方法，是一种有反馈的资料收集方法，也是一种较科学的资料收集方法，是贯穿于我们整个调查的最关键数据信息元。（二）资料分析方法1.内容分析法。关于团购问题及其解决方案，分析消费者团购行为与消费观等问题是此次调查的出发点，也是调查要解决的结论性问题，当然少不了内容分析。内容分析法的系统性、客观性与定量性分析应贯穿调查的始终。举例——对北京通州区市民团购行为的分析应包括a)北京通州区市民网络团购行为现状分析。b)北京通州区市民网络团购行为意向分析。c)今年与前两年北京通州区市民网络团购行为比较分析。d)北京通州区市民网络团购行为趋势分析。2.数据分析法。数据分析是调查性课题关键的步骤，很多结论都是从数据中或者数据呈现的规律分布中总结出来的，所以，数据分析是至关重要的一步，在数据分析中，我们会将数据处理成量化的图表来立体地进行分析。3.综合分析法。综合分析法，顾名思义，综合各种分析法，包括对资料的整理、对数据的分析、对内容的分析等各方面。七、人事分配与技能掌握情况（一）调查人员的组成调查人员是此次调查的执行者，是活动的调查工具。（二）技能掌握情况1.已有技能。a)在以前的学习中，我们有电子商务相关知识储备；b)在“传媒心理学”的课堂上，我们掌握了调查问卷设计的相关知识，能更好地分析调查对象的特点和受众的心理特征。c)有专门的统计学课程的同步跟进，我们能同步地解决相关问题。d)我们能熟练地操作word和excel软件的图表制作和计算功能。2.所缺技能。高科技数据分析软件的使用，如spss软件的使用。3.解决方案。 a)多温习一下以前的知识，如怎么更好地设计问卷等。b)自学一些统计学方面的书或相关软件（如spss）c)不懂就要问，与指导教师保持联系。八、经费使用计划略不涉及具体实施九、调查项目阶段与时间安排表我们将调查分为以下阶段a)准备阶段：包括抽样方案设计、问卷设计、调查工具准备、人员安排等。b)实施阶段：包括发放问卷，问卷收集与保存，严格执行调查设计的方案。c)结果处理阶段：包括数据分析，撰写调查报告等具体时间安排如下1.调查准备阶段——抽样方案设计、问卷设计、总体策划、分工——2日2.调查实施阶段——发放和回收问卷——————————————5日3.统计分析阶段——统计分析数据———————————————2日4.总结报告阶段——整合并得出结论——————————————2日附件：调查问卷设计(完善版)【本问卷未标注部分均为单项选择】