策略管理-个案讨论（2）

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1、策略管理第二章作業：利害關係人六輕大火個案討論策略管理-個案討論(2)79831616孔貞貽、79831610陳安之、79831609林玟吟、79831115葉瑄靜1.請以教科書所提到的利害關係人矩陣，分析台塑六輕的利害關係人。利害關係人對於策略決定的權力未知低度/無權力中度權力高度權力決策對於利害關係人的影響未知低度/無影響(10)中度影響(5)、(6)、(8)、(9)(7)高度影響(3)(4-2)(1)、(2)、(4-1)l組織利害關係人(1)董事會(董事長王文潮、常務董事王文淵、王瑞華…)：董事會主要成員對於決策具有高度權力，而決策對其亦具有高度影

2、響力。(2)高階經理人(總經理蘇啟邑、副總經理洪福源…)：具有決定策略性決策的權力，而決策對其亦具有高度影響力。(3)員工(共3,959人)：雖然員工不具有權力決定公司的策略性決策，但是決策內容對於員工多半具有高度影響。l資本市場利害關係人(4)股東：股東一直是公司經營最看重的利害關係人，其對於公司的策略性決策通常具有高度的影響，就2009年台塑石化的年報可知，大股東(4-1)持股高達52.59%，其有權力可以影響公司策略性決策，而小股東(4-2)持股較少，則具有中度權力。(5)往來銀行：銀行對於公司決策幾乎不具有權力，但銀行的資金運用對於公司的策略性決

3、策往往具有影響性，同時銀行通常亦須要承擔企業營運的風險。6策略管理第二章作業：利害關係人六輕大火個案討論l商品市場利害關係人(1)顧客：顧客對於公司決策通常不具有權力，而由於台灣石化產業屬於寡占市場，顧客為價格接受者，公司的策略性決策對於顧客具有一定程度的影響。l社會利害關係人(2)政府(行政院環保署、雲林縣政府)：行政院環保署(中央政府)環境評估的標準有權力影響台塑石化的策略性決策，但對於其決策後的結果沒有太大的影響；雲林縣政府(地方政府)有權力影響台塑石化的策略性決策，其為中央政府的執行單位，並可提出條件要求台塑石化配合縣內居民需求，提供就業機會以及

4、環境保護等，當台塑石化出現違法行為時，雲林縣政府則有權力勒令停工；故政府的決策權力是中度，但決策對其影響是低度。(3)社區居民(雲林縣居民)：社區居民對於公司策略幾乎不具有決策權，但公司策略結果卻可能會產生居民住家環境的民生問題等(如空氣污染)。(4)社會運動團體(民間環保團體)：社會運動團體屬於利害關係人中的壓力團體，在公司決策中雖然沒有很高的權力，但通常民間環保團體有較高的專業背景，其所作出的調查和討論對公司的決策還是有一定的影響力；公司做出決策後，若是對社會運動團體有相關的領域還是會有所影響。(5)社會大眾：一般社會大眾對公司策略性決策不具有權力，

5、且公司最後的決策亦與一般大眾較無直接影響。6策略管理第二章作業：利害關係人六輕大火個案討論2.請以2010年7月25日，台塑六輕大火為例，說明此一事件會影響哪些利害關係人。並說明此案最後如何收場。利害關係人影響程度影響內容董事會高開始有危機共識，除了要求高階經理人找出事故發生原因外，重新訂定擴廠計畫和公司未來方向。高階經理人高檢討作業系統問題，並針對事故找出發生原因；另外，如何在最短時間內讓廠區恢復正常營運，以及運用資金策略，設法安撫組織員工，並提出對社會大眾交代的方案。員工高災區員工因為此事被勒令停工，其他員工也會對未來的工作安全有更多的要求，並且向公

6、司提出職業災害的賠償。股東高火災事故發生後股價從74.6跌至71元，股東權益降低。銀行高台塑六輕火災的損失高達百億元，與其往來銀行須承擔企業資金周轉的風險。其他金融中介機構低火災事件對其股價有很大的影響，會連帶影響其他相關的投資標的物。顧客低火災事件後油價並沒有因此上漲，所以對顧客的影響是較低的。政府高由於適逢選舉期間，中央和地方政府的因應措施易被媒體放大，使得政府機構對於此次六輕大火意外的態度格外備受關注。社區居民高火災後雲林縣居民在農漁損失不計其數，並造成附近居民健康風險提高，以及住家環境附近空氣品質下降，甚至發生因為吸入廢氣而造成居民身體不適的情況

7、。社會運動團體中相關環保團體利用這次事件喚起社會大眾對於環境保護的重視，也重新檢視六輕廠的公共安全問題。社會大眾低對於一般大眾而言，此次大火為社會新聞，因此並未受到太大的影響，僅影響民眾對於台塑石化的企業印象。6策略管理第二章作業：利害關係人六輕大火個案討論3.請以googlemap資料，說明台塑六輕大火影響哪些地區，賠償或補償，則針對哪些地區。您可從衛星空照圖，對這些地區，對此六輕大火的影響，做個簡單的說明。l影響內容及地區主要是麥寮鄉的居民，部分影響雲林縣其他鄉鎮如台西鄉、褒忠鄉等。(1)空氣汙染：根據中興大學莊秉潔教授在台塑煉二廠大火後，針對「六輕

8、重油儲槽大火對居民健康及糧食影響」進行空氣汙染模擬測試，推估其影響範圍已達南投埔