策略管理章末个案

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1、策略管理章末個案-E*TRADE-報告日期：2009/10/26指導老師:胡凱傑老師報告組別:第四組報告名單：第四組組長：企三B95153228鄧馥雨組員：企三B95153206范心瑜95153210王秋萍95153221朱若瑜95153229許瀞瑜95153237陳春伶95153255楊倍宜工延A93116105呂欣蓓2報告大綱個案簡介E*trade簡介台灣證券發展章末Q&A3個案簡介4E*TRADE5起始網路開放，開啟新市場創業成功低手續費競爭者E*TRADE6因應策略簡易且令顧客信賴的新軟體解決網路負載問題新軟體加入更多便利功能發展線上銀行Telebank保險及財

2、務服務公司精神除低成本，也必須創造差異化優勢新舊系統的對比舊系統的困擾無法順利進行股票買賣系統負載過重，常故障新軟體的便利軟體更值得信賴、穩定增設投資人專區財務研究工具即時股票報價7新舊系統的對比新軟體的便利軟體更值得信賴、穩定增設投資人專區財務研究工具即時股票報價投資機會提供新公司股票初次公開發行交易機會8公司簡介Ｅ*TRADEFINANCIAL億創理財9公司概況物理學家BillPorter創辦1996年www.etrade.com正式成立2001年4月上市美國第一家向客户提供國外股票買賣的券商紐約証券交易所上市公司(代號ET)2000年3月正式推出E*TRADE銀

3、行，全國最大的單一經營企業網際網路銀行2004年3月成為標準普爾500成份股之一10公司概況2007年2月20日推出E*TRADEPRO專業交易平台買賣一系列美國之上市股票及金融產品，並可使用外匯交易服務提供機構性投資者全球性之金融產品及服務設立國際性的網站予機構性投資者12個國家設有網站美國，加拿大，英國，德國，瑞典，丹麥，芬蘭，冰島，澳洲，日本，韓國及香港11時空背景原始小公司，15000元初始資本1982年推出E*TRADE的前身TradePlus美國經濟衰退、波斯灣戰爭之後建立E*TRADE證券公司，利用來自Tradeplus的資本，提供平價的收費結構和免費的資

4、訊服務時機完美的90年代個人電腦的蓬勃發展和更快的網路連接12E*TRADE核心能力前瞻能力最早的全電子化經紀公司，網路個人金融服務的全球翹楚領導者掌握未來趨勢，佔盡先機並建立廣大的顧客群整合金融系統收購TIRHoldings控股公司及其全球超過600家機構性客戶正致力為網上投資者，建立首個全球性跨國界，下單買賣網路13E*TRADE核心能力整合金融系統力求讓個人、公司及機構等各類投資者，下單買賣外國證券增加服務項目與提升品質金融商品百貨化，提供多樣方便的金融商品供客戶選擇同一地點、時間完成所需之金融交易任何時刻、地方、裝置都可聯通，獲取金融資訊及下單買賣14SWOT分

5、析強勢個人化理財產品及服務多元，量身訂做專屬理財規劃反應客戶的獨特需要及興趣創意及技術為業界指標結合周邊產業，提供完整的服務擴大市佔率15強勢擴大市佔率購併的方式達成擴充產品服務線的目的產品開發快速。SWOT分析弱勢網路下單塞車或網路交易遲延無提供「賠償保證」，容易造成交易糾紛交易系統的穩定度不易明顯區分金融商品特色16SWOT分析機會市場高度成長電腦普及、網路科技的進步消費行為改變消彌服務時間、地點的限制。17SWOT分析威脅傳統證券商市場經驗、專業知識及資金實體與虛擬的配合銀行業兼營網路券商電子商務發展最大阻力：網路安全個人資料、財務資訊交易訊息遭截取、竄改18美國

6、金融風暴的延燒2007信貸危機炙手可熱的網上券商E*TradeFinancial，被迫尋求外界注資救亡，導致公司行政總裁下台2009年7月面臨信貸損失不斷上增，公司現正致力於籌募資金以求因應，近期施行債券交換，將大幅減輕公司利息負擔19台灣證券業概況金融控股公司20目前券商經營型態金控公司元大金融控股股份有限公司金融機構寶來金融集團2122金融機構(寶來)營業商品基金證券期貨羅素基金資本市場興櫃債券結構型商品權證23證券下單方式臨櫃下單電話下單網路下單24網路下單經營型態為方便投資人委託下單，於86年10月開放網路交易初期僅4家券商開辦網路下單2002年2月底網路券商

7、增至68家25證券網路交易趨勢證券網路交易業務量的倍數成長，但使用比例仍有待提升仍有龐大的潛在使用者可能使用券商的下單系統26網路下單交易成交比例台灣證券交易市場預估幾年後，證券網路交易的比例可能提高到達25％左右，故證券業導入網路下單的機制勢必為未來發展的趨勢。目前金控公司排名-證券業務為主體1.元大金融控股公司2.富邦金融控股公司3.日盛金融控股公司27經營模式集團內資訊系統整合，強化資訊管理能力水平分工界定與垂直整合集團內之資源後，讓資源做最有效地利用業務經營共同行銷機制、廣佈之行銷通路、資訊交互運用及設備共同使用加強客製化服務以提