管理者的传播技巧

《管理者的传播技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、课程目标通过阅读本书，您将能够：◆明确优秀传播者应具备的特质与态度◆克服因紧张、恐惧等舞台综合症带来的负面效应◆使您的表达更有说服力◆运用恰如其分的表演及控场技巧，提升教学效果◆使您成为拥有个人魅力的传播者和培训师课前总自检假如您是一名管理者，请您根据自己的实际情况，在以下各方面给自己打分：项目得分1.认为管理者应该善于演讲与培训员工□1□2□3□4□52.培训员工时，先告诉员工进行培训的大背景□1□2□3□4□53.培训员工时很重视讲话的方式，力求打动员工□1□2□3□4□54.培训员工时，既注意到企业的立场，也

2、注意到员工的立场□1□2□3□4□55.先确定企业所存在问题的性质，然后再根据这些问题进行相应的员工培训，决不搞形式化的培训□1□2□3□4□56.演讲前总要做好小抄和提示卡□1□2□3□4□57.培训时，总是启发员工自己说出答案□1□2□3□4□58.培训结束时总是鼓励员工去行动□1□2□3□4□59.认为演讲时心理紧张没什么大不了的□1□2□3□4□510.培训时，很重视学员的反馈；然后根据反馈调整自己的教学内容□1□2□3□4□511.演讲或培训前，总是提前来到会场，以熟悉周围环境及工作人员，从而减轻自己的紧

3、张情绪□1□2□3□4□512.面对不同的学员，会设计不同的演讲开场白，以激起学员倾听的兴趣□1□2□3□4□513.演讲或培训时，经常采取一些手段来加强与学员之间的互动□1□2□3□4□514.演讲或培训结束时，总会向学员提出自己的期望，并再次指出此次演讲或培训的现实价值□1□2□3□4□515.演讲或培训时，尽量用眼鼻口等共鸣腔来扩大声音，以降低声带的震动强度□1□2□3□4□516.演讲或培训时，尽量将声音控制在中音范围□1□2□3□4□517.演讲或培训时，眼睛会不断地扫视整个会场的每一个角落□1□2□3□

4、4□518.演讲或培训前，总会预想一些可能出现的意外及应该采取的应对措施□1□2□3□4□519.当学员提出自己无法解答的问题时，则坦白地说自己不懂，决不故意装懂□1□2□3□4□5□1□2□3□4□520.当学员频频提问时，则尽量控制其提问，或者让其会后再提问如果您每一项的得分是4或5分，说明您在这方面做得很好；如果低于3分就需要加油了。如果总分在80分以上，说明您已经是一名比较优秀的内部传播者了；如果低于60分的话，您就需要从现在开始努力学习。无论您的得分是多少，都应该恭喜您！因为接下来您要学到的课程将帮助您成

5、为一名优秀的传播者与培训师。第一讲传播者的入门须知一、管理者必须成为传播者1.成为传播者的意义企业的管理者必须努力将自己打造成企业的传播者，使自己拥有出众的演讲能力与培训员工技巧的能力，这样可以使管理者获益匪浅：Æ使工作更加从容自信拥有出众的演讲能力与培训员工技巧能力的管理者，能更加有效地去训练员工，使员工更好地为自己工作。优秀的管理者就是那些能够通过别人将事情做好的人。Æ获得更多的支持与个人魅力一位拥有出色演讲能力与训练员工能力的管理者，能够获得更多的支持，从而提升自己的个人魅力与影响力。这时管理者就成了一名拥有

6、领导才能的管理者，可以运用自己的个人魅力来影响员工的思维，使员工更加忠诚于自己，使企业的政令实施得更加顺畅。Æ获得更多的晋升空间同样的两个管理者，工作能力、业务水准与组织能力都不相上下，但其中一个比另外一个更善于表达与推销自己。在这种情况下自然是善于表达者更容易得到上级的赏识，也更具备晋升与发展的空间。2.演讲的基本结构企业的管理者要想成为传播者，首先必须熟练掌握演讲的基本结构。一次演讲包括以下五个基本部分：Æ引子引子的方式多种多样，但万变不离其宗，目的都是为了点题。所以再华丽生动的引子，如果它与主题没有任何关系，

7、也只能是一个失败的引子。Æ点题点题是引子的目的。当听众为生动的引子所吸引时，演讲者要不失时机地导出自己演讲的主题，使听众明白这次演讲的宗旨与意义。Æ介绍介绍包括两个部分：一个是自我介绍，另一个是演讲基本内容的介绍。介绍要简洁有力，决不能不厌其烦地自吹自擂。Æ收益点听众真正关注的不是课程内容，而是课程内容可以带来的收益。所以，演讲者应该将课程的内容全部转换成收益点，使听众更清楚地知道这次演讲的功用。Æ达成共识演讲者应该与听众达成共识，将听众视为课程主角的一部分，努力缩小自己与听众之间的心理距离。这样可以使听众感到自己

8、受到了尊重，从而提高了听众互动的积极性。二、丑话先说——给内部传播者的忠告一个合格的内部传播者，应该树立以下五个基本观念：1.演讲是一门遗憾的艺术不管是张艺谋的《十面埋伏》、周星驰的《功夫》，还是冯小刚的《天下无贼》，都不能获得每一位观众的极力褒扬。正如电影一样，演讲也是一门遗憾的艺术，演讲人不可能使每一位听众都心悦诚服。2.不怕丢脸，才能挣脸没有天生的演讲