03 ok 自营项目管理规程-3

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1、管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！文件编号：ZY—JYB—4003南海市能兴物业管理有限公司版本号：A作业指导书发放号：自有经营项目管理规程生效日期：经审核，同意发放执行。会审签署：拟制审核批准更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！作业指导书修改状态:0自有经营项目管理规程编号:ZY—JYB—4003页码:第1页/共2页自有经营项目管理规程1．0目的1．1本规程规范自营管理，保证经营为公司带来利润，为业主创造优越的生活条件。1

2、．0适应范围2．1本规程适用于公司对自有经营项目的管理。2．0职责3．1经营部主管负责本规定的执行。3．2经营部经理负责监督本规定的执行。3．0工作内容4．1检查内容4．1．1在岗情况：员工礼节、礼仪、精神面貌、思想状态4．1．1．1每月二次不定期对各岗位进行抽查，发现问题当即解决，并如实填写《康体项目检查表》，具体检查标准按康体部各岗位作业指导书执行；4．1．1．2每月多次不定期召集员工非正式会议，反映情况、沟通信息、协调关系，及时掌握员工的心理活动思想状态，将员工在言行中表露出来的各种消极情绪及时指导纠正，将可能影响服务质量的因素消灭在萌芽状

3、态，确保社区的正常工作秩序不受到干扰和阻碍，并及时向经营部经理汇报。4．1．2各岗位作业指导书的执行4．1．2．1抽查各岗位对本岗位职责、操作规程的掌握情况，特别是新入职员工。4．1．2．2抽查各营业场地的清洁卫生情况及规程、制度的执行情况。4．1．3内部管理情况：领班例会、班前会、员工培训、每周工作计划的执行4．1．3．1每月不定期抽查《例会会议记录》、根据会议记录内容抽查工作的落实及推进情况，并提出整改要求。4．1．3．2抽查班前、班后的会议质量。更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com

4、），提供海量管理资料免费下载！作业指导书修改状态:0自有经营项目管理规程编号:ZY—JYB—4003页码:第2页/共2页4．1．3．3督导对新入职员工的培训，不定期检查其培训记录。4．1．3．4每周一次对本周工作计划的实施进行检查。4．1．4、经营物品（设备）的管理4．1．4．1常用消耗品的管理：检查经营物品的领用及发放程序，督导按公司《仓库管理标准作业规程》执行。4．1．4．2耗用率是否符合规定；4．1．4．3低值易耗品的使用、保养、保养情况是否符合规定；4．1．4．4责任人的管理记录表格是否完善。4．1．4．5设施的管理：每月一次对社区经营设

5、备设施进行抽检，督导其及时按程序报修、跟踪，保证正常的经营。4．1．5内务检查4．1．5．1每月一次对员工宿舍进行抽检，具体标准按公司有关员工宿舍管理规定执行。1．0引用文件和记录表格5．1《康体项目检查表》5．2《仓库管理标准作业规程》更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！康体项目检查表检查项目检查记录被检人确认检查人签名检查时间巡查内容记录（一）在岗情况（二）各岗位作业指导书的执行（三）内部管理（四）经营物品（设备）的管理（五）内务管理更多免费下载，尽在管

6、理资源吧（www.glzy8.com）