行政执法投诉受理制度

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1、行政执法投诉受理制度　　篇一：行政执法投诉制度　　XX县物价局　　行政执法投诉制度　　第一条为正确行使价格管理行政执法职能，严格依法办事，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据接受社会公众监督的原则，制定本制度。　　第二条行政执法投诉受理范围　　1、投诉人认为物价部门作出的行政处罚或其他具体行政行为不合法、不适当的；　　2、投诉人认为物价部门违法履行职责；　　3、投诉人认为物价管理行政执法人员在行政执法中有违法违规行为的。　　第三条对行政复议或行政诉讼结论不服以及不符合受理范围的投诉不予受理，但应向投诉人说明不予受理的理由和依据。　　第四条局负责法制工作的科室负责行政执法行为投诉的受理

2、、呈请批示、交办、催办以及办理过程中的协调和监督。　　第五条局领导应根据投诉的具体事项，指定相应的职能科（分局、中心）办理。　　第六条投诉一般应在30日内办理结束，对涉及社会发展和社会稳定等重大问题，按急事急办的要求办理。延长　　办理时限，须由领导批准。　　第七条承办科室应将投诉的办理情况写成报告，送领导审批。经领导审定办理合格的，可予结案，由承办科室将办理结果及时通知投诉人。　　第八条办理终结后，承办科室应将投诉材料、办理报告送局法制工作机构立卷归档。　　第九条局法制机构以外的其他职能科室收到行政执法行为投诉，应根据检举方式，或记录电话内容，或保存检举信，或认真接待做好记录，转交局法制

3、工作机构。　　第十条行政执法行为投诉的受理、批办、承办等经办人员，应严格保守有关秘密事项，在办理终结前未经批准，不得透露有关情况。　　第十一条对行政执法人员需追究责任的，按《错案责任追究制度》办理。　　篇二：行政执法投诉受理制度　　婺源县文广局行政投诉受理制度　　第一条为保护公民、法人和其他组织的合法权益，加强行政执法监督，促进本局工作人员依法行使职权，营造良好法治环境，保障经济和社会健康发展，根据国家有关法律、法规，结合我局实际，特制定本规定。　　第二条公民、法人或者其他组织认为本局工作人员有下列情形之一的，可以投诉：　　（一）不履行法定职责的；　　（二）越权或者滥用职权的；　　（三）

4、违反法定程序执法的；　　（四）所作出的行政处罚违法或者不适当的；　　（五）行政强制措施违法或者不适当的；　　（六）行政许可、行政收费违法或者不适当的；　　（七）具有普遍约束力的抽象行政行为违法或者不适当的；　　（八）其他违法或者不适当的行政行为。　　第三条文化市场稽查大队为投诉受理机构，受理公民、法人或其他组织的行政执法投诉，并公布投诉电话，投诉电话：7346578。　　第四条投诉受理机构接到投诉后，对符合投诉范围的　　应当受理。不符投诉范围不应当受理的，应当告知投诉人不受理的理由。　　第五条投诉受理机构受理投诉后，应当填写《行政执法投诉受理登记表》，在30日内调查、处理完毕；情况复杂确

5、需延长时间的，经分管领导批准可适当延长，但最多不得超过30日。投诉案件办结后，应于5日内将处理结果通知投诉人。　　调查人员对投诉案件进行调查时，应当向有关单位或个人出示行政执法监督证件。　　第六条因失职、渎职等行为造成行政执法过错的，依照本局《行政执法过错责任追究制度》的规定处理。　　篇三：综合执法局投诉举报制度　　附4：　　投诉举报制度　　为了保护公民、法人和其他组织合法益不受侵害，充分发挥群众信访举报的社会监督作用，保证综合行政执法的公正、合法、廉洁、高效，推进投诉举报工作规范化、制度化、标准化，根据上级有关政策、法规及条例、规定制定本制度。　　一、受理投诉举报的范围　　（一）受理公

6、民、法人或者其他组织有关综合行政执法方面的来电、来信、来访的投诉举报。　　（二）受理执法人员违反党章和党纪，违反党的路线、方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其他败坏党风行为的投诉举报。　　（三）受理对执法人员违反国家法律、法规、政策和决定、命令以及其他违反政纪行为的投诉举报。　　（四）受理文明执法方面的投诉举报。　　1、在执法中态度粗鲁，语言(转载于:小龙文档网:行政执法投诉受理制度)不文明、行为不得体、举止不端正的；　　2、执法简单、粗暴，打骂执法相对人，造成不良影响的；　　3、不良行为被群众投诉，经调查属实并未及时纠正，造成反复投诉，群众意见较大的；　　4、因上述行为造成公民、法人

7、或其他组织经济损失、人身伤害被媒体曝光的。　　（五）受理在规范执法方面的投诉举报。　　1、执法程序不规范、不完整的；　　2、违反法定的执法程序或超越执法权限进行调整、立案、处罚的；　　3、行政执法不作为的；　　4、不使用统一执法文书或使用过期执法文书的。　　二、投诉举报处理的原则，按照“分级负责，归口办理”的原则予以处理　　（一）涉及行政执法相对人违反相关规定的投诉举报，分流相关科室、执法中队调查、处理、回复。　　（二）涉及执法中队