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1、《基层管理干部综合管理技能提升》大纲培训讲师：安新强培训时间：3天【课程收益】：1、树立做为基层管理干部的正确心态；2、具备一名基层管理干部的综合管理素质；3、掌握称职基层管理干部的综合管理技能；4、懂得管理、指导、培训、激励下属人员的方法；5、可以建设合格的管理团队；【课程大纲】：第一讲：基层管理干部的正确角色认知1、企业需要优秀的基层管理干部；2、优秀的基层管理干部的准确定位；3、了解领导的期望；4、了解基层管理干部的应该具备的胜任能力；5、基层管理干部的角色误区；6、【案例】：任劳任怨的人；7、【案例】通过学习认识企业，认识自己作
2、为基层的管理者的管理角色，如何才能成为优秀的基层管理者；第二讲：基层管理干部的综合素质要求1、优秀基层管理干部的能力模型；2、心态与情绪管理；he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibili
3、ty,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine73、了解优秀基层管理干部所需具备的能力；4、明白作为一名优秀基层管理干部的心态管理的重要性，并掌握情绪管理的方法；第三讲：基层管理干部的目标和计划管理1、什么是目标？目标的重要性？2、有效目标的五大原则？3、如何制定有效的目标？4、如何分解目标？5、如何根据目标制定工作计划？6、如何分配工作任务？7、计划的七大要素？8、如何监督检查计划的进度？9、计划管理的工具：
4、甘特图和计划看板的应用第四讲：基层管理干部的有效沟通管理1、什么是沟通？2、沟通的三大要素3、沟通的程序及目的4、通过案例模拟，基本理论阐述：（1）认识沟通的重要性（2）了解沟通的基本要领5、认识团队内员工的性格差异6、沟通不良以及产生的问题处理he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadres
5、complainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine77、与下属、上司、同事沟通的重要性8、与下属、上司、同事沟通的方法和技巧9、游戏体验：沟通的重要性及方法讲解；了解员工性格差异并有针对性的沟通；10、通过实例分析，小组讨论，掌握沟通技巧，懂得处理沟通不良引起障碍的处理方法；第五讲：基础管理干部的高效时间管理1、
6、基层管理者为什么要进行时间管理？2、基层管理者时间管理的现状（1）剖析：基层管理者为什么感觉时间不够用而且疲惫不堪？（2）基层管理者的时间都到哪里去了（3）时间管理的三个误区（4）基层管理者对时间价值重新认知3、高效管理时间的五大原则与策略（1）不是什么事都是重要的事（2）四象限时间管理技巧（3）一次就把事情做好（4）以结果为导向管理好每一场会议（5）每天总结回顾与第二天部署4、高效时间管理的五大工具第六讲：基层管理干部的会议管理技巧1、基层会议的目的2、班前会、班后会、周例会、月例会的内容；he"governingforthepeop
7、le","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine73、高效会
8、议的流程；4、会议中的四个重要角色分工；5、会议之前的准备工作；6、会议进行中的控制技巧；会议之后的会议追踪；8、运营会议的留意事项9、高效会议的八项原则10、现场模拟：班前会第七讲：基层管理干部如何激励下
