人员招聘与配置

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1、人员招聘与配置人员招聘与配置第一节员工招聘活动的实施一、企业人员补充的招聘渠道：外部招聘与内部招聘（提拔）。二、内部招聘特点（优点与缺点）优点：①准确性高；②适应较快；③激励性强；④费用较低；⑤离职率低。缺点：①因处理不公、方法不当等产生矛盾和不利影响；②近亲繁殖，容易抑制创新；③基层逐级提拔，年龄偏大，不愿冒险。三、外部招聘特点（优点与缺点）优点：①带来新思想和新方法；②有利于招聘一流人才；③树立形象的作用。缺点：①筛选难度大，时间长；②进入角色慢；③招募成本大；④决策风险大；⑤影响内部员工的积级性。四、选择招聘渠道的主要步骤第一、分析单位的招聘要求；第二、分

2、析潜在应聘人员的特点；第三、确定适合的招聘来源；第四、选择适合的招聘方法。五、参加招聘会的主要程序一是准备展位，二是准备资料和设备，三是招聘人员的准备，四是与协作主沟通联系，五是招聘会的宣传工作，六是招聘会后的工作。六、内部招募的主要方法1、推荐法（如主管推荐或熟人推荐，可靠性和成功概率较大，但易受推荐人主观因素影响）2、布告法（如在企业内部的橱窗栏贴海报或内网发布，特别适合普通员工招聘。能让企业内更多人了解信息，但耗时较长）3、档案法（从员工信息库中查找合适人员来担任空缺或新增的岗位）七、外部招募的主要方法1、发布广告（二个关键问题：一是如何选择媒体；二是广告

3、内容如何设计）2、借助中介（中介有：人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司、职介所等）（采用招聘洽谈会方式时要注意的问题：了解招聘会的档次；了解招聘会面对的对象；关注招聘会的组织者；注意招聘信息宣传。）3、校园招聘（注意四条：要了解大学生就业政策和规定；要有应对脚踏两只船现象的对策如签署协议和备选替补；要对学生进行职业引导，纠正学生切合实际等错误认识；对学生感兴趣的问题做好准备）4、网络招聘（优点：成本低、方便快捷，选择余地大、涉及范围广，不受时空限制，信息资料的处理更加便捷化和规范化）5、熟人推荐（特点：了解可靠，促进工作，成本低，但易出现裙带关系；适用范围较广泛

4、。八、对应聘者进行初步筛选方法：笔试、筛选个人简历、筛选应聘申请表1、笔试的特点（优缺点）、适用范围、与注意问题笔试特点：优点是一次笔试可出许多试题，可增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可筛选大规模应聘者，效率高；应聘压力小，容易发挥正常水平；成绩平定较客观。缺点是不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力和口头表达与操作能力。适用范围：只适用于初选。注意问题：一是命题难易是否恰当，二是确定评阅计分规则，三是阅卷及成绩复核。2、筛选简历的方法①分析简历结构（结构合理突出经历、简练不超两页）②审察简历的客观内容，如个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四项③

5、判断是否符合岗位技术和经验要求④审查简历中的逻辑性⑤对简历的整体印象好坏3、筛选申请表的方法①判断应聘者的态度，直接淘汰态度差的；②关注与职业相关的问题，分析求职动机和离职原因等；③注明可疑之处，以备面试时深入询问。九、面试1、内涵（作用）：通过直接的接触，可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景、语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等；也可使应聘者了解自己在该单位未来的发展前景，并找到个人期望与现实情况的最好结合点。2、目标面试考官的目标创造一个融洽的会谈气氛让应聘者更加清楚地了解应聘单位了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质决定应聘者是否通过本次

6、面试应聘者的目标创一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自已的实际水平有充分的时间向面试考官说明自已具备的条件希望被理解、被尊重，并得到公平对待充分了解自已关心的问题决定是否愿意来该单位工作围绕面试目标应进行的必要说明如：面试时低头记录是为了防止遗忘，面试过程中的打断回答是为了确保时间进度等3、基本程序第一、面试前的准备阶段（确定面试目的，设计面试问题，选择面试类型，确定面试时间地点等）第二、面试开始阶段（从工作经历、文化程度等简单问题开始发问，以消除应聘者紧张心理）第三、正式面试阶段（通过灵活多样化的形式交流信息，深入了解应聘者，并察言观色，注意言行表情反应，还可由易

7、到难地提问初选中发现的疑点）第四、结束面试阶段（可询问聘者是否有话要问要说，也可让应聘者修改或补充前面的回答，友好气氛中结束面试）第五、面试评价阶段（面试官根据面试记录对应聘者进行评语式或评分式评估，评语能深入反映每个应聘者的特征，而评分能对每个应聘者的同一侧面进行横向比较）4、面试环境的布置P72—73安静的场所、舒适的色调与座位、适宜的双方位置（圆桌或斜对为最好。5、面试的类别及其方法从面试效果看，分为初步面试与诊断面试。初步面试类似于简单随意的面谈，增进用人单位与应聘者的相互了解。应聘者对书面材料进行补充，用人单位介绍或者说明相关情况。而诊断面试则是面对初

8、步筛选合格者的双方深层次