员工礼仪规范与行为准则

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1、员工礼仪规范和行为准则　　员工礼仪规范和行为准则　　　　1目的：规范员工礼仪和行为，提高员工整体素质和公司综合管理水平。　　2适用范围：本公司内全体员工。　　3内容：　　3.1员工的职业道德要求　　3.1.1端正职业态度。只有热爱和尊重本职工作，才能在自己的工作岗位上取得突出的成就；通过主动、诚实、创造性的劳动，在满足社会需要的过程中满足个人的需要。3.1.2培养职业良心。一方面纠正自己一时产生的错误的思想和行为，另一方面给自己增加勇气和力量，排除干扰，坚持合符道德的行为；3.1.3珍惜职业荣誉；3.1.4遵守

2、职业纪律和政策法令。　　3.2服饰、仪表、举止要求　　3.2.1服饰3.2.1.1上班必须穿戴统一的标有公司品牌***的工作服和工作帽，新员工在没有达到生产标准熟练度前应在工作服的左肩外侧佩戴一块红色标识牌；　　3.2.1.2上班时间工作服衣、裤、鞋、帽要穿着整齐，佩戴厂卡，不得穿背心、短裤、拖鞋上班；　　3.2.1.3工作服要保持整洁，无皱折，钮扣不得有脱落，所有衣扣均要扣整齐，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起；　　3.2.1.4衬衣领要保持干净，不得有明显污迹与皱折，衬衣扎入裤内，衬衣扣要扣齐或扣至第二个衣钮；　　

3、3.2.1.5女员工上班时间，严禁穿裙子（孕妇除外）；下班在厂区内不得穿超短裙。请注意，穿着脱线的丝袜很不雅观。　　3.2.2仪表　　3.2.2.1厂卡只准佩戴在工作服左胸前，不得随意放在其它地方；　　3.2.2.2脸、手、足要保持清洁；　　3.2.2.3头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，需齐耳、精干，头发应保持原色；　　3.2.2.4指甲要勤剪，保持与指尖持平，不得有污迹；　　3.2.2.5厂区内不得穿拖鞋或光脚，鞋无异味；鞋面要整洁，时常擦洗，鞋带要打齐整；　　3.2.2

4、.6男员工胡须要经常刮洗；　　3.2.2.7女员工上班时间，宜化淡妆，不宜戴华丽首饰；　　3.2.3举止　　3.2.3.1站相：应挺胸收腹，精神饱满，轻松自如。不要无精打采、东倒西歪，不要倚靠物体双腿抖动；不要在与人谈话时，双手插进袋或交叉于胸前；　　3.2.3.2坐相：上身要腰直胸挺，手臂自然放松。不要过度后倾甚至斜躺在椅背上；不要翘二郎腿或是晃动座椅、抖动双腿。呈坐姿时，男士双腿不宜叉开，可适当立起；女士尤忌双腿叉开，应并拢斜立双腿；　　3.2.3.3走相：行走时要抬头，挺胸，带动肩轴摆动，提髋、膝、迈小腿

5、，脚跟落地，不可左右摇摆，重心后移。不要慢条斯理，也不应匆匆忙忙；不要边走边吃、边走边吸，不勾肩搭背，不追逐吵闹。　　3.3工作场所规范　　3.3.1办公场所行为规范　　3.3.1.1上班进入厂区内，初次与同事、领导相见，要礼貌热情点头致意，并问候"早安"；　　3.3.1.2下班离开前，要礼貌与同事道别，问候"再见"或"明天见"；　　3.3.1.3日间工作时间出入，与外商、企业领导、员工相遇要礼貌点头致意，或问候"您好"；　　3.3.1.4国内外客户与外宾参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致

6、意，问候"欢迎光临"或"您好"等，如正在岗位工作状态，微笑点头示意后应立即投入工作，不得无礼观望、议论或东张西望，要体现出应有的礼貌修养与工作投入感；　　3.3.1.5出入办公室，行走及开关门动作要轻，不干扰他人办公；　　3.3.1.6进入他人办公室沟通或请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内，出入行走及开关门亦要动作轻便；　　3.3.1.7办公室内要保持桌椅整齐，办公室内除在指定处可张挂工作计划表、6S宣传栏及其它特殊管理要求的张贴物外，不得张贴其它挂画，要维护办公室的严肃气氛；　　3.3.1.8文

7、件柜的文件夹或档案要摆放整齐，时常整理；　　3.3.1.9办公桌面除摆放文件架等必要用品、资料外，不得摆放个人物件；　　3.3.1.10办公桌面要经常整理，不要杂乱无序；　　3.3.1.11办公时间不要谈论与工作无关事宜，或到其他办公室随意走动闲聊；　　3.3.1.12不得在办公室内喧哗、高声吵闹，保持安静、严肃的工作气氛；　　3.3.1.13办公时间不得浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸及网络浏览器；　　3.3.1.14接听电话：电话铃响，尽快接听。问候"你好"或"早晨"，再问对方"请问您找哪位"？对方找人，人

8、在时，可告知："请稍等"。人不在时，可请对方留言以便转告。　　3.3.1.15办公时间原则上不准接打私人电话，接打电话亦应语言简洁、明了；　　3.3.1.16办公室内不得吃零食，不得将饭菜带入进餐；　　3.3.1.17主管到办公室呼叫时，应立即答应，并马上站立起来。　　3.3.2作业场所规范　　3.3.2.1日常准则　　A.1服从分配，听从指挥；　　A.2严格遵守上下班制度，准时上班、