管理信息系统(1)

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1、管理信息系统【教学目标】1．了解现代管理系统的概念、管理信息系统的功能、管理信息系统与技术的影响和作用。2．了解和掌握MRP、MRPⅡ、ERP、JIT、CIMS、FMS等的含义和内容。【本部分模块结构图】模块一管理信息系统概述管理信息系统的概念管理信息系统与技术的影响和作用管理信息系统的类型及其决策支持水平管理信息系统应用领域常见的先进管理系统介绍模块二FMSCIMSJITERPMRP与MRPⅡ6.1管理信息系统概述34【引入案例】：上海港龙吴港务公司信息化管理上海港龙吴港务公司是一家典型的国有中型企业。20世纪80年代，上海港务局为了调整上

2、海港生产布局，在黄浦江上游建设了龙吴新港区。建港初期，公司主要依靠港务局下达的计划指令来组织各项业务，运行状况还算不错。但自从1993年逐渐向市场经济转轨以来，公司每况愈下。面对严峻的形势，公司领导开始越来越清楚地意识到信息对企业生存发展的重要性，并开始加强信息工作。公司有关部门陆续购进了少量的小型计算机和微机等相关信息设备，逐渐建立了库存管理、财务管理、吞吐量管理等计算机管理信息系统。但受到资金、人才、基础结构等种种因素的影响和制约，企业信息化工作进展缓慢，且存在着很多问题。1.信息调研不充分导致决策失误龙吴港务公司离出海口远，需要4个小时

3、的航程，时间成本高，使龙吴港处于明显的劣势。这是一个典型的因缺乏信息调研而导致的决策失误。2.对信息及信息的重要性认识不足调查显示，30%的被调查者至今尚未认识到信息已成为一种商品，50%的被调查者没有意识到信息作为一种战略资源的重要性，而只有20%的被调查者认识到信息是与物质、能量同等重要的社会赖以发展的三大支柱之一。此外，只有四成的被调查者意识到信息对企业的发展起着非常重要的作用，6.67％的被调查者认为信息只起到一定的作用。可见，我国国有企业职工信息意识极为薄弱。3.信息获取渠道狭窄，信息沟通领域闭塞调查显示，该公司信息获取渠道过于狭窄

4、，2／3以上的信息来自于政策文件和内部文件，而来自于专业技术企业、技术市场、各类信息网络的信息只占很小的比例。同时，调查表明国有企业对信息渠道的需求利用遵循的规律是：先“易”后“难”；先“内”后“外”；由“近”而“远”；先内部渠道后外部渠道；纵向渠道在先，横向渠道在后；政策文件、上级机构、内部文件等纵向渠道优先，市场调查、利用网络等横向渠道补充。可见，政企之间仍存在许多密不可分的联系，企业收集信息仍以传统信息沟通渠道为主，而以信息网络、市场调查等新渠道为辅。4.信息管理机构地位低公司的技术部设有一个所谓的“信息中心”，实为机房，编制2人，只负

5、责编程、硬件维修、软件安装、PC使用指导等一些基础性工作，根本没有发挥对企业所需的信息进行统一收集、分析、处理、传递、输出、贮存等各项管理职能，更不用说运用信息支持公司的经营、管理、决策工作了。公司有1／3的职工甚至不知道公司设有信息中心这一机构。5.信息系统建设落后调查发现，龙吴港务公司的整套信息工作仍以传统的手工方式为主，除了上海港务局每日上午10：30发送的几条信息是通过计算机网络传递以外，其余信息的交流包括内部信息的传递及外部信息的收集等均是通过陈旧的文献形式。346.信息化建设资金投入严重不足，设备陈旧龙吴公司仅经理办公室与市场经营

6、部有专款用于信息工作，其余部门的信息费用一再被压缩。目前，公司由于资金短缺，无力购买一些先进的信息技术设备，致使信息的收集、加工、存储、传递、控制仍以手工方式为主，严重影响了企业信息工作的开展。资金严重不足，致使该公司关于建设LAN(局域网)、加快企业信息化进程的愿望无法实现，这一在国企中普遍存在的现象应引起全社会的广泛重视。7.专业信息人员匮乏、素质普遍偏低调查发现，龙吴公司无一名专业信息人员，从事信息工作的人员高中(中专)毕业生占一半以上(54.5%)，大专(相当大专)毕业生占了其余的45.5%，本科生尚未有“零”的突破。人员结构不合理，

7、缺乏既懂现代信息技术又懂经营管理的复合性专业人员。在本案例中，龙吴港务公司领导虽然意识到信息对企业生存发展的重要性，并逐渐建立了库存管理、财务管理、吞吐量管理等计算机管理信息系统，但依然存在许多不足，使企业信息化工作进展缓慢 。什么是管理信息系统呢？6.1.1管理信息系统的概念信息系统(IS,InformationSystem)是用于获取、组织、存储、处理和传输信息的系统。组织一旦存在，必然有其信息系统。信息系统与组织一样久远。在计算机出现以前，多数信息系统是以人脑为信息处理的主体，基于纸质媒体和简单工具的系统，人们用文字和数字的形式在文件中

8、记录重要的信息，把文字复制件传递给上级、顾客和供应商，并将其他的复制件归档以备以后参考。管理信息系统(MIS，ManagementInformationSystem