1管理信息系统

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1、1、简述信息系统如何支持组织经理的活动？（1）信息系统为经理们提供了新的工具，帮他们以新的角色从事传统的工作，使他们能比以前更快更精确地监视、计划和预测，并能更快速地响应环境的变化。（2）信息技术已在支持信息分配角色、纽织层次联络者角色和资源分配者角色等方面对经理们非常'有用。（3）然而,信息系统对某些管理角色却难以支持。2、信息系统是如何工作的，信息系统的类型信息系统从内部和组织环境屮收集、储存和分发信息以支持组织的只能和决策、沟通、协调、控制、分析和形象化。信息系统通过三个基本活动：输入、处理和输岀，转换原始数据成为有用的信息。类型：业务处理系统管理信息系统和决策支持系统高管支持系统

2、。3、电子企务、商务、政务的比较：电子金务是指数字技术和互联网去执行公司的金业过程。他包括内部的企业过程以及协调供应商和其他外部实体的过程。电子商务电子企务涉及通过互联网进行采购、销售货物、服务的那部分。电了政务是指使用互联网和网络技术使政府和事业单位与市民、企业和其他政府实体关系数字化。4、波特竞争力模型对企业开发信息系统有何帮助？波特的竞争力模型中，公司的定位和战略是由和传统竞争者的竞争决定的，但他们也受到新的市场进入者、替代商品和服务供应商和顾客的强烈影响。信息系统帮助公司竞争以维持低成本、差异化产品和服务、聚焦于市场定位、强化与顾客和供应商的联系，并以优异的运行水平增加进入市场的

3、壁垒。5、信息系统开发过程的核心工作：答：系统开发是具有清晰活动的结构化的问题解。包括以下几个步骤：系统分析、系统设计、编程、测试、切换、运行和维护等。系统分析是研究和分析现有系统的问题并识别其解的耍求。系统设计捉供一个信息系统解的说明，表示他的技术和组织部件如何结合在一起。6、原型法的步骤？原型法可用很快便宜地为用户建立一个试验系统，以供用户评价；被用户认可的原型可作为一个模板去创建最终系统。原型法一般包含以下4个步骤：（1）识别用户的基本需求；（2）开发一个初始系统；（3）运用这个原型；（4）修改和提高这个原型。7、什么是企业系统，有什么价值？金业系统乂称为企业资源规划系统，是从制造

4、和生产、财务和会计、销售和市场、人力资源等职能系统收集数据，并存于中央储存，从而解决数据分割问题的系统。企业系统可由提高组织效率和提供公司范围的信息帮助经理作出较好的决策两方面来体现其价值。1增强务实和数据的标准化。2帮助公司快速响应顾客对信息和产品的要求。3省略了许多冗余的过程和系统,降低了成本。4为企业提供很多改进决策的有价值的信息。8、知识管理系统的类型？知识的类型：显性知识隐性知识企业范围知识管理系统•通用的企业范围意图去收集、存储、分发和使用数字内容和知识。•知识工作系统•为工程师、科学家和其它他知识工作者建造的特殊系统，负责公司发现和创建新知识。•智能工具•不同的技术群体，如

5、数据挖掘川于各种冃标：发现知识、提炼知识、发现最佳的解决方案9、信息技术基础设施主要由哪些部分组成？答：1计算机硬件平台，包括客户机和服务器。2操作系统平台，用于管理计算机的资源和活动3企业软件应用，包括屮间件软件，用于连接企业现有的各种M用软件，实现企业内系统的全而集成。4数据管理和存储；企业数据管理软件主要有IBM、Oracle.微软和Sybase。大型数据存储系统主要山EMC公司所控制。5网络通信平台，儿乎所有的局域网和广域网都使用TCP/TP协议作为网络通信标准6因特网平台，它与企业的通用网络基础设施以及软、硬件平台肓接相关，并有重亞的部分。7咨询与系统集成服务，是指将企业的遗产

6、系统与新的棊础设施集成起来，实现新心系统的无缝衔接。10、供应链管理系统对企业的帮助？答:。增加公司业务效率,更加有效的利用资产o降低成本。增加产品销量o解决了信息共享的缺点。1）改善顾客服务和响应；2）成本降低；3）现金利用。11、简述组织层次和决策的支持系统？1高层管理的决策支持系统主要类型为主管支持系统，为非结构化决策提供知识；2屮层管理或项目团队的决策支持系统主要类型为管理信息系统、决策支持系统、群体决策支持系统，为半结构化决策提供知识；3运行管理或项冃团队、雇员决策的支持系统主要类型为决策支持系统，管理信息系统和群体决策支持系统，为半结构化或结构化决策提供知识。12、信息技术与

7、组织结构的关系？P5913、信息系统开发有哪些风险风险由项目规模、项目结构和技术实施经验决定。当项目开发过程中参与项目的用户不够或者不合适、缺少管理层支持、项目实施过程川管理能力欠缺，信息系统项目很有可能失败。业务流程再造、企业应用、兼并、收购，因为需要广泛的组织变革，项目失败率非常高。论述：1、信息系统的类型及相互关系？类型主要有：业务处理系统、管理信息系统和决策支持系统、高竹管支持系统。相互关系：业务处理系统是提供基层运营经理需