持续改善--日本

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方持续改善持续改善（Kaizen）方法最初是一个日本管理概念，指逐渐、连续地增加改善。是日本持续改进之父今井正明在《改善—日本企业成功的关键》一书中提出的，Kaizen意味着改进，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。“持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念，是日本人竞争成功的关键。Kaizen实际上是生活方式哲学。它假设，应当经常改进我们的生活的每个方面。

2、怎样做到持续改善持续改善的关键因素是：质量、所有雇员的努力、介入，自愿改变和沟通。　　持续改善被作为系统层面的一部分来加以应用并进行改进。通过流动和拉式系统来改进交货时间、流程的灵活性和对顾客的响应速度，改善活动从头到尾地改进了公司的进程。持续改善的特征1、长期的和持久的，但不显著　　2、许多的小幅度　　3、连续的和增量的　　4、逐步的和稳定的　　5、涉及每一个人　　6、集体主义、团队奋斗和系统方法　　7、传统的诀窍和达到最新的技术发展水平的目标　　8、分散——许多项目同时进行　　9、强调较小的投资，但非

3、常努力维持　　10、向人员倾斜　　11、争取更好结果（能力）的过程持续改善的起源持续改善是指“对企业不同领域或工作位置上所做的不断的改进和完善”，起源于TWI（TrainingWithinIndustries）和MT（ManagementTraining），TWI二战后被美国军火工业广泛采用的“工业内部培训”，40年代在美国发展起来的，当TWI在许多国家被引进时，在日本产生的影响最大，至少有一千万的日本企业界的领导、专业人员及员工都受了TWI培训，对日本企业管理的理论和实践有深远的影响。---------

4、-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　　TWI包含三部分标准的培训内容：　　首先，JIT（JobInstructionalTraining）让领导者认识到使员工得到足够职业培训的重要性以及怎样进行这些培训；　　其次，JMT（JobMethodsTraining）是关于如何获得改进和完善工作方法的思路并将其实践；　　第三，JRT（JobRela

5、tionsTraining）是关于上下级关系和领导方法的。在日本，这些培训工作是由不同的专业组织如日本工业培训协会来完成的。同时，许多领先的日本大公司将TWI根据需要作适当变动后用来培训自己的潜在领导者。　　MT是美国空军发明的，二战后也被日本引进，在日本工业和国际贸易部近50年不懈的努力下，截止1994年底已有300多万日本企业界的领导人接受过MT的培训，在日本，为了进入企业中上领导层，获得MT的培训结业证书几乎是一种必须手段。　　MT培训使日本企业界的领导获得以下三个方面的知识：　　认识员工相互之间关

6、系和个人关系的重要性　　不断对工艺和产品进行完善和改进的方法及价值　　把人和工作方法相结合，科学合理地使用“计划——执行——检查”的益处　　总之，日本企业界通过对TWI和MT的引进、消化和吸收，并结合日本企业的实际情况，先后发展了一些管理理论如全面质量管理（TQM）、准时生产体制（JIT）等，逐渐形成了完整的KAIZEN体系。持续改善的组件如果一个企业要想运用Kaizen战略来取得成功的话，则必须导入以下系统：全面质量管理TQM　　（TotalQualityManagement）　　全面质量管理（TQM）

7、是由全面质量控制（TQC）演变而来的，早期的TQC只强调各工艺过程中的质量控制享有优先权，即全面的质量控制；而现在的TQM则把企业的各个方面都包括了进来。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　　人们不应仅仅把TQC/TQM看作是控制质量的活动，它还可以通过不断改善各个方面的工作，而被作为企业提升竞争力和赢利潜能的发展战略。T

8、QC/TQM中的“Q”意味着质量——优先权，同时也包含了成本和交货期的控制目标。“T”代表“全面、全员”，也就是说企业内的全部员工包括自上而下从企业最高领导到中层领导，直至生产线操作工人都要参与进来。另外，供应商、代理商和销售商也都加入。“T”还表示高质量的管理（Top—management），它要求企业的高层领导对企业内实施TQC/TQM的成功负有管理的责任和义务。“C”代表控制（Control），也就是对过程的控制。借助于