《面试官技巧》ppt课件

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一、考官要懂得察言观色，就是对应聘者精神面貌打分二、不要太快做出决定，要有一定的时间框架。三、注意提问方式，不要无意中泄露你希望听到的答案。四、不能忽略对方是否与本部门文化的“兼容”。文化相容是必须的。五、注意面试者的语言、神态、肢体。怎样做一名合格的面试官 面试官的素质修炼要招聘到合适的人才，面试官的素质非常重要。如何做好一名优秀的面试官？需要从以下方面进行修炼。 一、深刻理解工作特征和对人才的要求熟悉招聘岗位的工作内容，组织关系，工作难点，需要的资源和支持。了解该岗位人员必须的技能、知识、经验、背景资源等。除了必须的条件外，具有什么个性特征的人更适合做好这份工作？为了更好地把握岗位特征与人才的契合，可对照分析以前从事该岗位人员的特征：什么样的人曾经在此岗位上做得很优秀？什么样的人曾经使人失望？ 二、具备招聘岗位所需的专业技术能力本身具备该岗位所需的主要技能，以便和应聘者进行专业方面的深入交流。如果自身在某具体领域技能欠缺，可邀请资深同事参与。 三、熟悉招聘渠道与流程招聘不仅仅是面试，它包含了系统的管理过程。经理人有必要熟悉招聘渠道和内部相关流程，以便在执行中更加顺畅高效。比如：撰写招聘说明；按流程申请招聘；提供准确的面试评估；与其他面试官（包括HR）的面试意见反馈。 四、了解公司的企业文化与规章制度面试官应能向应聘者进行简短的公司概况和文化方面的介绍，使应聘者对本公司有初步的了解，有助于展示公司魅力、吸引人才加盟。对于应聘者关心的公司制度，尤其是薪资、福利、员工活动、激励机制等方面的制度，可以适时告诉对方。 五、掌握面试的过程与技巧很多人单纯认为只要自己熟悉业务、熟悉公司，或者凭着“阅人无数”的资历就可以和应聘者有效交流。抱着这种态度的人是有欠谦虚的。面试是一门学问，里面有很多原则性和方法，需要加以掌握并自如应用。否则，可能得不到想要的信息，或者被应聘者某些表象遮蔽了自己的判断。这些技巧包括很多细节.比如：如何开始？如何提问？如何打断对方谈话？如何引导沉默者开口？如何对待特殊的应聘者？如何对待情绪激动者？ 六、良好的个人形象面试官的形象在一定程度上代表了公司形象。这些形象包括头发、着装、面谈表情、谈话方式、谈话水平、礼仪修养、精神面貌等。尤其有些平时上班不在意外部形象的技术负责人，在面试前要先检查下自己的形象是否得体。以及面谈场所的安排、面试官层级都代表着对应聘者的尊重程度和自身形象。 七、良好的表达能力与判断力毕竟，面谈双方主要是通过语言的交流进行深入了解的，面试官在提问和回答对方咨询的时候，最好能表达得比应聘者更流畅利索，不要拖泥带水。应聘者可能从你的语言上判断你是否有才，是否值得让自己加盟你的团队。判断力包括对某些信息的真实性判断与逻辑分析，以及对人才的各项能力程度、以及隐性素质的判断。这需要多次在面试实战中磨练，以及和他人的交流总结。 STAR行为面试法定义：STAR面试法，是企业招聘面试过程中可采用的技巧。S———Situation即某项应聘者从事过的事件所处的背景。T———Task即该应聘者为完成上述事件所承担的工作任务。A———Action即该应聘者为完成上述工作任务所采取的行动。R———Result即该应聘者在完成上述工作任务后得到的结果。 问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问：（1）这件事发生在什么时候？---------------------S（2）你要从事的工作任务是什么？--------------T（3）接到任务后你怎么办？-----------------------A（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解（5）你在这个过程中遇见困难了吗？------顺便了解坚韧性（6）你最后完成任务的情况如何？--------------R STAR面试法总结STAR面试法的依据是“过去的行为是未来行为的最好预言”，就是多问过去，少问将来，从过去的行为中判断是否是真实的，有效的，而不是应聘者的夸夸其谈。通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和泛泛。而我们面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。 面试新毕业学生所要使用的问题当面试刚刚走出校门的毕业生时（就是那些几乎没有工作经验的应聘者），你希望录用那些要么学习很快，要么有领导（管理）潜力的毕业生。你希望对方有决定能力、毅力（时间加努力等于成功），或是能够看清人的能力。下面的问题就是为上述目的服务的。 1、你为什么想读大学？(切入性问题，考察应聘者独立思考能力)2、你为什么选择。。。大学（学院）读书？（兴趣爱好）3、大学时，你为什么选择。。。专业？（兴趣爱好）4、如果你在大学（学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最有意思？为什么？（语言表达能力）5、你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？6、你所受的教育对你生活最大意义是什么？（人生观价值观）7、你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来？（综合分析能力）8、你哪门课学得最好？为什么？（擅长）9、哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你怎样来加强那几门课程的学习的？（学习能力）10、我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？为什么你认为那件事对你最具有挑战性？（抗压能力、应变能力）11、介绍一下你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动？通过那些课外活动，你都学了些什么？（创新能力） 谢谢