数字化阅读下高校图书馆嵌入式学科服务研究

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1、数字化阅读下高校图书馆嵌入式学科服务研究关键词：数字化；阅读环境；高校图书馆；嵌入式学科服务中国4/vie　　摘要：文章阐释了数字化阅读环境下高校图书馆嵌入式学科服务的特征，深入挖掘了数字化阅读环境下高校图书馆嵌入式学科服务的难点，针对学科资源建设力度不够、学科服务功能不够完善、嵌入用户方式深度不够等一系列问题，提出数字化阅读环境下高校图书馆嵌入式学科服务优化策略。　　中图分类号：G250文献标识码：A：1003-1588（2017）01-0128-02　　1数字化阅读环境下高校图书馆嵌入式学科服务的特征　　所谓嵌入式学科服务，是当前高校图书馆面向数字化阅读环

2、境的一种创新型的有组织的运行机制，涉及的内容比较广泛，如学科资源建设、资源与服务推介、学科服务策略等，在实施高校图书馆嵌入式学科服务中，立足以用户为中心的思想，呈现学科化、主动性、互动性及整合性等特征（见图1）。　　1.1学科化――以学科为主线　　数字化阅读环境下高校图书馆嵌入式学科服务以学科为主线，呈现学科化特征。当前大多数用户面临着学科信息查询的问题，那么高校图书馆立足“以用户为中心”的思想，基于用户需求的特征，以学科为主线有针对性地提供广而深的信息服务展开嵌入式学科服务。这将打破原有墨守成规的文献工作流程模式，向高校师生推送个性化学科服务，拓宽学科领域，

3、组建灵活的学科单元，将各单元的信息资源分类整合与利用[1]；同时，还集合高校图书馆各职能部门，将粗放型文献资源服务转化为学科集约化，以便于学科馆员展开学科精细化管理与服务。　　1.2主动性――发挥主观能动性　　数字化阅读环境下高校图书馆嵌入式学科服务突破传统的线下图书馆被动服务的做法，积极主动地采取各种措施将图书资源智能化，利用现代数字化与信息技术，将高校图书资源的物理与数字空间推向用户群体，根据数据集成效应，过滤重复信息，设定向用户群体推送信息服务，充分发挥了能动性。上海对外经贸大学图书馆作为上海市具有代表性的高校图书馆，其一系列学科信息主动服务成为高校图书

4、馆学科服务的一大优势。　　1.3互动性――双向沟通与合作　　数字化阅读环境下高校图书馆嵌入式学科服务比较重视用户体验，展开与用户群体双向沟通与合作是提高用户体验的有效途径，突出其互动性。在高校图书馆员与用户群体双向沟通、合作的过程中，图书馆邀请用户参与学科服务设计，以了解用户群体的真实需求，利用先进的即时沟通软件与用户群体建立稳定、友好的合作关系，凝聚用户群体与馆员之间的互动力量，保证学科长期服务的高质量水平。　　1.4整合性――整合多方资源服务　　数字化阅读环境下高校图书馆嵌入式学科服务在原有基础上整合多方资源服务功能，突破了传统信息资源单一化的瓶颈，这主要

5、涉及信息资源、服务渠道、服务方式、人力资源等多方面，整合了这些资源信息，集中力量提供学科服务[2]。在信息资源方面，高校图书馆整合纸质文献、电子文献、自建数据库及其他信息资源，为用户提供学科资源服务；在服务渠道上，高校图书馆整合了图书馆物理空间、社交网站及其他服务渠道，为用户检索学科资料提供多元化便捷服务；在服务方式上，高校图书馆提供信息检索、参考咨询及数字化图书馆等服务，让用户便于智能化操作；在人力资源方面，整合高校图书馆各职能部门的工作人员的团队力量，为用户群体提供多资源嵌入式学科服务。　　2数字化阅读环境下高校图书馆嵌入式学科服务的难点　　2.1学科资源

6、建设力度不够，较难适应高校特色学科资源体系　　数字化阅读环境下高校图书馆嵌入式学科服务的基础是学科资源，而在实践过程中，高校图书馆嵌入式学科资源建设力度不够，过于依赖用户群体，虽然用户的需求与体验是完善学科资源体系的重要依据，但是不少高校图书馆学科馆员在资源选择与评价方面缺少深入的分析与判断，只起到用户思维方式传达效果[3]。可见，数字化阅读环境下高校图书馆嵌入式学科资源建设缺少长远的发展规划，尤其是在学科方向的整体掌握方面，较难适应高校特色学科资源体系。　　2.2学科服务功能不够完善，嵌入用户新信息获取渠道不通畅　　数字化阅读环境下高校图书馆嵌入学科服务功能

7、不够完善，其主要表现在嵌入用户新信息获取渠道不畅通。就高校图书馆来说，虽然图书馆为用户提供了不少信息服务功能，但是缺乏高质量、高水平的商业数据检索功能，大多数学科类别集中于在校科研。高校嵌入式学科服务功能所提供的商业数据库虽然可整合检索，但是受到了地域IP与用户权限的限制，因为高校图书馆的用户群体一旦离开网络覆盖域就难以使用这些数据库，所以较难实现各高校间嵌入式学科信息资源共享，需要进一步完善。　　2.3嵌入用户方式深度不够，较难与用户维持长久且稳定的合作关系　　数字化阅读环境下高校图书馆嵌入用户方式深度不够。虽然嵌入物理与数字空间的形式多样化，但对于某个高校

8、图书馆而言，其嵌入方式受限，数字空间化