《决策与计划》ppt课件

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1、第三部分第六章决策第七章计划学习目标：掌握决策的内涵，理解决策的原则，掌握决策的各种类型，认识决策的地位和作用，了解决策理论，掌握决策的过程与影响因素，掌握定性决策与定量决策的主要方法，并学会运用不同的决策方法解决不同类型的决策问题。第六章决策引导案例——“一失足成千古恨，再回首已百年身”第二节决策理论第一节决策概述第四节决策的方法第三节决策的过程与影响因素决策的含义6.1决策概述决策是管理者为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程。（1）决策具有目标性，决策是为了实现一定的目标而制定的。

2、（2）决策具有风险性，决策是针对未来一定时期的活动，即未来未知的活动，因此决策具有一定的风险性。（3）决策不仅涉及活动的方向，还涉及活动的内容及方式。（4）决策不仅包括活动的选择，而且也包括活动的调整。决策含义的理解决策的原则决策原则效益原则目标原则满意原则可行原则系统原则科学原则弹性原则决策是管理的首要职能。决策的地位和作用决策是各级管理者的主要工作。决策正确与否决定着组织行动的成败。决策是行为的依据。决策的类型分类标准类型决策的对象的深度与广度战略决策、战术决策和业务决策决策者的层次高层决策、中层决策和基层决策问题的重复程度

3、和有无先例可循程序化决策、非程序化决策环境因素的可控程度确定型决策、风险型决策、不确定型决策需要解决的问题性质初始决策、追踪决策决策的主体的数量集体决策、个人决策6.2决策理论古典决策理论古典决策理论假设是组织要实现的目标是明确的、组织一致同意的。问题可以识别并精确地陈述；作为决策者的管理者是完全理性的，决策者能够全面了解和掌握关于决策环境的情报信息，决策者能够形成有关决策的全部备选方案并能够全面评价各种备选方案的优劣，决策者能够依据评价结果和个人偏好程度对各种备选方案进行排序，方案评估标准是明确的或可以确定的，决策者选择能够使

4、组织利益最大化的方案。行为决策理论（1）人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。（2）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。（3）决策者选择的理性是相对的。（4）在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。（5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。当代决策理论（1）决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。（2）对现代决策者而言，在决策过程中，应该广泛采用现代化手段和规范化程序

5、，应该以系统论、信息论、控制论为方法，以电子计算机为手段，并辅以行为科学的有关理论。6.3决策的过程和影响因素决策的过程明确问题确定目标拟定备选方案评估备选方案选择满意方案实施决策方案评价决策效果决策的影响因素影响因素环境过去的决策决策者对风险的态度伦理组织文化时间6.4决策的方法定性决策方法德尔菲法头脑风暴法名义小组法定量决策方法确定型决策方法风险决策法不确定型决策法首先确定预测课题，再请企业外见多识广、具有专长的专家(10-50)背靠背地对需要预测的问题提出意见。主持人(或称中间人)将各专家意见综合整理后又反馈给每位专家，使

6、他们有机会比较一下他人的不同意见，并发表自己的看法，再寄给主持人。主持人综合整理后再次反馈结每位专家。如此重复四五次后，一般可得出一个比较一致的意见。德尔菲法参与决策的成员就要决策的问题各自发表自己的意见，这时任何人不得对他人的建议发表评论或提出批评，大家所提的建议越多越好，并且各种建议不必是深思熟虑的，可以提出多条建议，鼓励独立思考和奇思妙想，所有的建议都当场记录下来，稍后通过进一步讨论和分析加以补充和完善。最后从中选出最满意的决策方案。头脑风暴法1）针对特定的问题，将对此问题有研究或有经验的人员组成一个决策小组，并事先向他们

7、提供与决策问题有关的信息资料；2）小组成员在各自独立思考的基础上提出决策建议，并将自己的建议或方案写成文字材料；3）每个成员在小组会议上宣读自己的建议或方案，直到所有成员的想法都表达完并被记录下来之前，不进行任何形式的讨论；4）接下来群体成员开始进行讨论，以便将每一种想法或方案都搞清楚，并做出评价；5）每个成员独立地对所有意见或方案进行排序，最终方案的选择依据综合排序最高的结果。名义小组法盈亏平衡分析法：又称损益平衡分析、量本利分析等，是指通过分析产品产量、成本、利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择经营方案。其中

8、方案盈利和亏损的临界点称为盈亏平衡点（breakevenpoint，简称BEP）。确定型决策方法—盈亏平衡分析法分析过程：总成本：销售收入：B=PQ盈亏平衡点的确定：总成本固定成本可变成本盈亏平衡法:B(C)OQBEFB=PQ例1：某企业生产某产品的固定费用为1