[管理学]第九章 领导心理

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1、第九章领导心理管理心理学淮阴工学院人文学院主讲人：许加明1领导与领导者概述2领导者的权力与影响力3领导有效性理论内容概要1领导与领导者概述1.1领导与领导者的概念领导是指一个过程，是指引导与影响个人、群体、组织使之在一定条件下实现固定目标的行动过程。1.1.1领导的概念（1）领导既产生于一定的组织，又服务于一定的组织。（2）领导是一种统御和指引他人的行为过程。（3）领导是从管理中分化出来的高层次组织管理活动。（4）领导是两个人或者更多人之间一种关系，在这种关系中，影响力和权力不是均等分配的。领导者是一个被委派到某一职位上具有职权、责任和义务来完成组织目标与目的的人。1.1.2领导

2、者的概念※领导、领导者与管理、管理者的区别：（1）领导是领导科学研究的范畴，研究全局战略性问题；管理是管理科学研究的范畴，研究局部策略性问题。（2）领导者解决组织中宏观的、抽象的战略性、方向性问题；管理者解决组织中微观的、具体的活动效率（效益）等问题。（3）领导者是帅才，管理者是将才。（4）领导者人数少，管理者人数多。1.2现代领导体制的发展（1）家长制式的领导老板既是企业的所有者，同时也是企业的管理者，一切由老板说了算，一切取决于他的个人经验和判断。（2）“硬专家”——经理阶层的领导企业所有权与经营权相分离，由本行业的技术专家组成负责经营管理的经理阶层，担任领导职务，而老板只拿

3、红利不插手具体的经营管理。（3）职业“软专家”的领导由专门学习管理学知识、以经营管理为专长的职业软专家担任领导职务。（4）专长集团的领导由单个领导人的个人领导走向由多个领导人所组成的“领导集团”的集体领导。2.1领导者的权力2领导者的权力与影响力权力是指特定主体因某种优势而拥有的对社会或他人的强制力量和支配力量。2.1.1权力的概念2.1.2权力的类型（弗伦奇和雷文）（1）奖励权力：建立在领导者能对下属进行奖励的基础之上的权力。（2）威胁权力：建立在领导者能对下属进行惩罚的基础之上的权力。（3）合法性权力：建立在文件、章程基础之上的权力。（4）专业权力：建立领导者拥有专业知识和经

4、验的基础之上的权力。（5）参考权力：建立在领导者能够成为下属榜样的基础之上的权力。2.1.3领导者应有正确的权力观（1）正确认识追求权力是手段，不是目的。（2）要正确使用权力，防止权力的滥用。（3）要正确进行权力教育。2.2领导者的影响力影响力是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。2.2.1权力性影响力权力性影响力带有强迫性、不可抗拒性，并以外部压力的形式起作用，被影响者的心理与行为主要表现为被动、服从。传统因素服从感观念性职位因素敬畏感社会性资历因素敬重感历史性2.2.2非权力性影响力非权力性影响力不具有合法权力的那种强制性约束力，而是自然而然地起作用，被影

5、响者的心理与行为主要表现为主动、顺从。品格因素敬爱感本质性能力因素敬佩感实践性知识因素信赖感科学性感情因素亲切感精神性3领导有效性理论领导有效性理论又叫领导有效性的选择，指领导者具备何种特点才能产生较高的领导功效。时期理论研究焦点20世纪40年代以前品质理论领导者内在的心理品质20世纪40年代到20世纪60年代行为理论领导者外在的行为表现20世纪60年代以后情境理论具体的工作情境3.1领导有效性的品质理论领导有效性的品质理论，又称素质理论、“伟人理论”(GreatmanTheory)、“英雄理论”(HeroTheory)，是指有效的领导需要领导者具备一定数量的品质与特征。根据对领

6、导品质来源的不同解释，可把这种理论分为传统品质理论和现代品质理论。3.1.1传统品质理论传统品质理论认为，领导者的品质是生而具有的，不具备天生领导品质的人，就不能当领导。人从出生之日早就已经注定属于治人或治于人的命运。3.1.1.1.1托格迪尔（《与领导有关的个人因素：文献调查》，1948）（1）智力（2）应变能力（3）洞察力（4）责任感（5）创新精神3.1.1.1传统品质理论的代表（6）坚韧性（7）自信心（8）社会交往能力3.1.1.1.2托格迪尔（《领导手册》，1974）（1）才智（2）强烈的责任心和完成任务的内驱力（3）坚持追求目标的性格（4）大胆主动的独创精神（5）自信心

7、（6）合作性（7）乐意承担决策和行动的后果（8）能忍受挫折（9）社交能力和影响别人行动的能力（10）处理事务的能力3.1.1.1.3曼恩（1）智力水平（2）男子气（3）适应能力（4）支配能力（5）外向特质（6）自控能力3.1.1.1.4吉伯（1969）（1）善言辞（2）外表英俊潇洒（3）智力过人（4）具有自信心（5）心理健康（6）有支配他人的倾向（7）外向而敏感3.1.1.2.1贡献传统品质理论从调查研究与心理测验两方面，概括地描述了领导者的许多品质特征，让我们看到了有效领导者与