护理沟通在妇科门诊患者中的应用研究

《护理沟通在妇科门诊患者中的应用研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、护理沟通在妇科门诊患者中的应用研究(广西柳州市妇幼保健院婚育中心体验科广西柳州545001)【摘要】目的：探讨护患沟通在妇科门诊患者中的应用效果。方法：选取来妇科门诊进行诊疗的妇科患者100例随机分为实验组和对照组，每组50例。对照组患者给予常规门诊护理，实验组患者给予护患沟通护理干预。结果：实验组患者的焦虑评分为(3.2±1.4)分，显著低于对照组(5.5±0.9)；实验组诊疗配合评分(9.2±0.5)分，显著高于对照组(7.0±0.8),差异比较均具有统计学意义(P<0.05)。实验组患

2、者的临床护理满意度为96.0%,高于对照组的80.0%,差异具有统计学意义(P<0.05)o结论：护患沟通能够显著缓解妇科门诊患者的焦虑情绪，提高患者的诊疗配合程度，从而促使患者临床护理满意度得到显著提高。【关键词】护患沟通；妇科门诊患者；应用效果【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2016)26-0300-02随着社会的发展、牛活水平的不断提高，使得人们对临床护理服务质量的要求也越来越高。妇科门诊患者的疾病多数与牛育、性有一定的关系，故妇科门诊患者与其他疾病患者相比具有一定的特殊性［1］。因此，在这个过程

3、中，护理人员只有做好患者的沟通工作，有效消除患者不良情绪，才能保证整个诊疗过程顺利进行。木文对护患沟通在妇科门诊患者中的应用效果进行了研究。1.资料与方法1.1研究对象选取来柳州市某医院妇科门诊进行诊疗的妇科患者100例为硏究对象，木次研究中排除了合并有精神疾病，无法清晰准确地表达自我意愿的患者；排除了不能配合完成护理工作的患者；排除了临床资料不全和依从性较差的患者［2］。采取随机原则将研究对象分为实验组和对照组。实验组50例患者，年龄19〜58岁,平均年龄为(37.4±8.2)岁，21例未婚，29例已婚；对照组50例患者，年龄21〜59

4、岁，平均年龄为(36.6±8.7)岁,20例未婚，30例已婚。两组患者组间资料比较差异不具有统计学意义(P>0.05)o1.2临床方法对照组患者给予常规门诊护理，主要包括护理人员对患者进行接待、安排就诊次序、诊治工作准备，并对患者进行用药指导。实验组患者给予护患沟通护理干预。具体实施如下：①热情、积极地与患者进行沟通：护理人员要以热情的态度接待患者，与患者进行沟通的过程中，护理人员要全程面带微笑，以热情、真诚的态度与患者进行沟通。并口在进行沟通过程中，护理人员要注意积极搜集患者的信息［3］。②疾病知识讲解：护理人员要耐心地向患者讲解疾病的

5、诊治知识，致病原因以及疾病预防措施，并且积极介绍各项治疗方式的治疗目的和意义，帮助患者树立积极治愈疾病的信心。③共情沟通与个性化护理沟通相结合：护理人员首先要规范门诊就诊环境，为每一位患者都营造一个安静、整洁、舒适的就诊环境。将共情引入到护理工作中，消除患者不良心理情绪，多于患者家属进行沟通，客观的对患者的病情进行评价，使患者认识到疾病的可控性与可治疗性，增强患者信心。并且在这一过程，注意保护患者隐私，消除患者治疗顾虑。与此同吋，护理人员要针对不同患者的具体情况,对患者进行个性化的治疗指导、心理安抚，指导患者一些自我护理、自我调节方式⑷。1.3效果评价

6、方法焦虑评分：患者采用模糊数字评分方法进行自身焦虑程度评价，评分为0〜10分，其中0分表示无焦虑，10分表示非常焦虑，分值越高代表患者的焦虑程度越高。诊疗配合度评价：该评分由护理人员完成，共分为0〜10分，其中0分表示患者放弃治疗，10分表示患者能够积极主动地配合医生和护士的诊疗工作，分值越高代表患者的诊疗配合程度越高。1.4统计学方法数据均采用统计学软件SPSS12.0进行分析，计量资料用(x-±s)表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P<0.05判定为差异有统计学意义。1.结果2.1两组患者诊疗过程中焦虑评分及诊疗配合评

7、分比较实验组患者的焦虑评分，与对照组相比显著较低；实验组诊疗配合评分与对照组相比显著较高，差异具有统计学意义(PV0.05)。见表1。3.讨论在社会物质水平及精神文明高度发达的今天，人们对一理护理服务质量的要求也越来越高，对于门诊护士来说，其护理工作的范围和内容也在不断的扩大。对于妇科门诊患者来说，多数会在就诊时存在保守、害羞、恐惧及紧张的心理情绪。口多数妇科门诊患者的疾病与生育、性有关系，多数患者会担心生育能力和夫妻生活受到影响，因此患者的心理状况往往比较复杂。对于门诊护士来说，面对这类患者，只有做好与患者的沟通交流，积极地帮助患者减轻其心理压力，才

8、能够促使患者顺利完成整个诊疗过程，提高患者的诊疗满意度。本次研究中，妇科门诊护士对患者实施了护