企业端操作指南（10

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企业端操作指南（10.17）一、企业端网址http://qiye.ccpiteco.net（使用360极速浏览器登录）二、注册环节说明：首次使用新系统均需注册。（点击注册、按提示填写对应内容）问题及解决方案：1.提示“企业注册信息与备案不一致”或“企业注册名称与贸促会不一致”、或“手签员与贸促会注册不一致”，联系当地贸促会通过http://chaxun.ccpiteco.net:8080/ccpit校对信息。如果问题仍不能解决，请通过扫描下图二维码加入问题解决群。 2.解除绑定手机号：不支持。目前手机号仅在注册环节使用，如注册成功，则无需更换手机号。3.收不到验证码：首先核对手机号填写无误，检查浏览器是否为360极速模式，再次刷新页面尝试。4.其他注册问题：请通过当地贸促会或企业服务群咨询技术人员。（编辑企业名称、注册号、详细描述问题，必要时截图）。三、登录环节说明：用户名（账号）为注册时填写的账号，具体见下图：问题及解决方案：1.提示此登录账号不存在：应首先确定已在新系统注册，其次推荐360极速浏览器。2.若登录时出现其他问题：请通过扫描下图二维码加入问题解决群。 四、证书申报环节1.提示“海关编码未通过审核，不能发送商品备案申请”：可联系当地贸促会录入海关编码，企业可于第二天正常发送商品备案。如仍不能解决，请通过扫描下图二维码加入问题解决群。2.证书申报过程中，如果不能输入完整的货描、唛头信息：请以图片 格式上传到“图片唛头”，可自动打印到续页上。3.无法“打印预览”：点击打印，可显示打印预览效果，点击导出，可生成PDF等格式。4.申报时手签员下拉菜单为空或显示不完全：请通过扫描下图二维码加入问题解决群。5.其他申报问题：请通过当地贸促会或企业服务群咨询技术人员。（编辑企业名称、注册号、发票号、详细描述问题，必要时截图）。五、打印环节说明：打印问题由于时间关系，技术方和业务方沟通不到位，对需要打印出来的内容了解不充分，导致目前打印方面的问题较多，现在问题已基本明确。技术方将重新编写服务器端打印组件的代码，可能需要1到2周时间，届时有关打印的问题会一并解决，包括印章、完整性、一致性等问题。目前阶段，对遇到的问题，我们将作为个案逐个解决。 目前新注册企业暂不支持签名、印章打印。自主打印可支持的打印机型号：惠普（HP）LaserjetPro200M251n彩色激光打印机惠普（HP）ColorLaserJetProM252彩色激光打印机惠普（HP）LaserjetPro400M451dn彩色激光打印机惠普（HP）ColorLaserJetProfessionalCP5225dn彩色激光打印机惠普（HP）LaserJetEnterprise500colorM551n彩色激光打印机三星（Samsung）C1810Series彩色激光打印机1.无法启动打印功能，如“打印”按钮显示灰色。先关闭360等安全软件后，请安装：如果是XP系统，请先安装https://download.microsoft.com/download/c/6/e/c6e88215-0178-4c6c-b5f3-158ff77b1f38/NetFx20SP2_x86.exe然后安装：adobereaderxi:http://dlc2.pconline.com.cn/filedown_1322_9001581/4SqlRl9a/Adobe_Reader_XI_zh_CN.exe打印组件:http://download.ccpiteco.net/ZoomOffice_zCoas.exe并以管理员身份启动浏览器。如果仍不能解决问题，请使用360极速浏览器、火狐、chrome。（管理员身份运行是指：退出浏览器，右键点击浏览器图标，点击使用管理员身份运行。）打印组件安装不了，通过以下地址安装:https://download.microsoft.com/download/c/6/e/c6e88215-0178-4c6c- b5f3-158ff77b1f38/NetFx20SP2_x86.exe打印移位，清理一下所有系统临时文件，再行尝试。2.若上述操作仍不能解决问题：请通过扫描下图二维码加入问题解决群。六、其他问题使用新系统证书真伪查询网站为http://check.ccpiteco.net;如查询过程中遇有问题，请通过当地贸促会联系技术人员解决。使用原尊网系统证书真伪查询网站为www.co-ccpit.org若使用原尊网系统申请证书遇到问题，请咨询尊网系统客服QQ群：64707393