酒店礼宾员的岗位职责

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1、学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里酒店礼宾员的岗位职责　　酒店礼宾员这个岗位的人员是必不可少的，而且要找高素质的人才，下面小编为你分享一下酒店礼宾员的岗位职责吧！　　酒店礼宾员的岗位职责1　　1.直接对前厅部经理和大堂副理负责，贯彻执行前厅部经理和大堂副理的指令，参加部门例会，认真执行部门会议的指示;　　2.完成上级下达的所有指令，制定本部工作计划;　　3.负责本部的排班及考勤工

2、作，检查所属员工的仪容仪表，工作表现等情况，确保下属的日常工作，培训下属，使他们明白酒店的规章制度并按制度去做好自己的本职工作，酒店礼宾部工作职责，管理制度《酒店礼宾部工作职责》。进行定期评估，根据员工的工作表现执行奖罚制度;　　4.监督、指导、协助行李员和门僮完成其工作任务;　　5.确保抵、离店客人及时得到优质良好的行李服务。特别注重贵宾和常客的服务;　　6.对抵、离店客人分别表示欢迎和欢送，必要时为客人提供行李等各种服务;　　7.向接待处查询当日预到、预离客人名单，向前台收银处查询客人结帐情况，

3、以便安排;8.为预到团体做好必要准备工作;时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　9.督促行李员认真做好行李的搬运、寄存/领取的服务与记录工作;　　10.为客人提供各种力所能及的帮助;　　11.引导客人参观房间设

4、施;　　12.适时地向客人推销酒店的其它设施与服务项目;　　13.重视客人的投诉，并把这些投诉转达给相关部门，以便迅速解决;　　14.每天检查行李部设施，确保良好的工作状态;　　15.做好行李部设备的保管、清洁和保养工作;　　16.留意大厅内其它布告，保持其正常放置及布告内容的时效性;关注大厅的出现的异常情况，及时向大堂副理或保安部、前厅部经理汇报。　　17.认真检查、填写交接-班本，记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作，写上日期、时间和姓名;　　18.执行和完成上司分派的相关工作。　　酒

5、店礼宾员的岗位职责2　　1.服从礼宾领班的工作安排；　　2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；　　3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；　　4.做好行李服务设备的清洁工作；　　5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个

6、大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；　　7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；　　8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；　　9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；　　10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；　　11.熟悉酒店各

7、种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；　　12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；　　13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；　　14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；　　15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；　　16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；　　17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。时

8、间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩