个案工作报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划个案工作报告　　个案工作报告　　姓名：刘思言　　学号：XX41XX82　　班级：社会工作1班　　关于老年人情绪不稳定的社会工作报告　　【摘要】余婆婆，女，老人进入老年期，性格各方面都已发生很大的转变，加上老人半身瘫痪，老人的心里焦虑，不安，情绪低落，老人心理失衡，情绪极不稳定。很容易伤心、流泪，案主比较娇气、爱哭，晚上很吵，对护工的一点点不满意，都容易表现在情绪上。通过收集余婆婆的基本资料，并与余婆婆及敬老院商定了阶段性的咨询目标，工作者主要运用心理社会治疗模式

2、帮助余婆婆调整心态，使老人的心里找到一种平衡感，改善老人的各种不良情绪，使老人有一个好的心态，能够安度晚年。　　一、一般资料目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　余婆婆，70岁，大学学历，山东青岛人，曾做过小学教师、小学校长，经过商。丈夫已去世几年，留下的三个女儿均已成家立业。案主于XX年7月不幸中风，两个月后又因摔跤导致左腿股骨骨折，造成身体半边瘫痪，生活无法自理。XX

3、年2月，女儿们把老人送来青岛市某养老机构。在余婆婆的主动求助下，工作者于XX年4月25日接案，与余阿婆建立了工作关系。除周六周日外，个案工作者每天下午17点至18点帮助余婆婆康复身体，同时对余婆婆进行心理、情绪等方面的辅导。　　案主的主要问题是：　　第一，无法面对现实，情绪低落；　　第二，不适应养老机构的生活环境；　　第三，案主康复身体的愿望很强烈。虽然半身瘫痪，但在有人搀扶的情况下能行走。　　二、主诉和个人陈述　　情绪表征。案主很容易伤心、流泪。与工作者聊天时，都会说到自己遭受的不幸，很想得到工作者的倾听和认同。　　适应养老机构情况。案主比较娇气、爱哭，晚上很吵，对护工

4、的一点点不满意行为，都容易表现在情绪上。　　资源情况。案主有退休金，而女儿们经济状况很好，并给予积极支持。案主的三个女儿，哥嫂、弟弟妹妹、侄儿媳妇经常来，一些朋友、同学也抽空来看老人。　　身体状况。据机构的余护士长介绍，像余婆婆这样的病情，最好每天都能按按摩、走走路，即使是只能站起来也是很好的，双腿的血液循环了，有利于身体尽快康复。　　三、观察和他人反映目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个

5、人素质的培训计划　　经机构人员介绍，老人由于脑溢血，后摔跤导致左腿股骨骨折身体半边瘫痪，血管硬化，所以总是一再地强调自己的身体很不好。老人也比较娇气、爱哭，晚上很吵，对护工的一点点不满意，都容易表现在情绪上。机构工作员认为应适当地给予余婆婆以心理疏导，增强她的正面反应。　　四、评估与诊断　　初步评估结果：老年人心理情绪不稳定　　、评估依据：　　1、情绪表征：案主很容易伤心、流泪。与工作者聊天时，都会说到自己遭受的不幸，很想得到工作者的倾听和认同。　　2、身体状况：案主于XX年7月不幸中风，两个月后又因摔跤导致左腿股骨骨折，造成身体半边瘫痪，生活无法自理。XX年2月，女儿把

6、老人送来青岛市某养老机构至今。据机构的一护工介绍，像余婆婆这样的病情，最好每天都能按按摩、走走路，即使是只能站起来也是很好的，双腿的血液循环了，有利于身体尽快康复。　　3、资源状况：案主为山东青岛人，大学学历，曾做过小学教师、小学校长，现退休。丈夫已去世几年，留下的二个女儿均已成家立业。案主有退休金，两个女儿们经济状况很好，并给予积极支持。案主的女儿，哥嫂、弟弟妹妹、侄儿媳妇也经常抽空来看她。案主也能理解体谅女儿们工作的繁忙。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发

7、展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4、适应养老院状况：案主比较娇气、爱哭，晚上很吵，对护工的一点点不满意，都容易表现在情绪上。　　五、原因分析　　1、生物学原因：　　由于老人进入老年期，性格各方面都已发生很大的转变，加上老人半身瘫痪，这样很容易导致老人的心里焦虑，不安，情绪低落等等情况，及其容易导致老人心理失调。　　2、心理原因　　老人的心理有健忘，焦虑，情绪多变，疑病，猜疑，妒忌等等，在老年人生理发生失衡的时候及其的容易导致老人内心的不满足感，在得不到发泄或缓解的情