[信息与通信]umtsrns_iv_406_200912_故障排查指导手册nodeb类分册

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1、第6章附录UMTSRNS_IV_406_200912故障排查指导手册(NODEB类分册)课程目标：l指导ZXWRRNS(V4.00)NodeB类故障的排查l介绍ZXWRRNS(V4.00)相关NodeB相关故障的分析和处理过程，并给出典型案例44第6章附录目录第1章常见故障现象41.1常见故障现象4第2章业务方面52.1R99业务以及公共资源相关问题52.2DPA业务82.3UPA业务9第3章传输方面143.1以太网传输故障143.2E1/T1传输相关的典型告警143.3OMCB无法接入NodeB16第4章管理维护184.1版本加载异常1

2、8第5章单板硬件部分215.1防雷器故障215.2环境温度高215.3Ir光口光信号丢失235.4设备温度高245.5时钟告警265.6时钟参考源降质相关故障265.7时钟参考源相关故障285.8室内防雷箱故障355.9室外防雷箱故障365.10RRU工作异常37第6章附录386.1检查单板是否上电386.2光模块光纤可用性排查方法426.3SAO上跳线说明426.4HSPA相关文档446.5PMS性能测量分析4544第6章附录第1章常见故障现象&知识点l本手册将故障分类为：业务故障、传输故障、管理维护故障以及硬件故障。1.1常见故障现象

3、表1.1-1常见故障现象故障分类故障表现形式业务故障2.1R99业务以及公共资源相关问题52.2DPA业务82.3UPA业务9传输故障3.1以太网传输故障143.2E1/T1传输相关的典型告警143.3OMCB无法接入NodeB16管理维护故障4.1版本加载异常18硬件故障5.1防雷器故障215.2环境温度高215.3Ir光口光信号丢失235.4设备温度高245.5时钟告警265.6时钟参考源降质相关故障265.7时钟参考源相关故障285.8室内防雷箱故障355.9室外防雷箱故障365.10RRU工作异常3744第6章附录第1章业务方面&

4、知识点l总体分析排查问题的定位思路，要以硬件、配置、协议的顺序进行。首先要保证硬件的正确运行，配置以及软件版本的正确性，最后定位到业务的流程。在业务的流程定位中按照接口的协议栈结构，从底层到高层，逐层排查，逐段排查。以信令跟踪为主，结合关联日志定位。在信令跟踪的时候，注意传输网络层和无线网络层的信令跟踪相结合，综合分析。同时在排查过程中，要把握先易后难的顺序，把最容易排查或者容易替换的部分先排除，保证后续分析是在正确的场景下进行，不致于无的放矢。1.1R99业务以及公共资源相关问题1.1.1小区建立失败【问题现象】NBAP消息显示，小区建

5、立失败消息。【常见原因】1.硬件异常，包括各单板以及RRU。2.RNC和NodeB参数配置不一致3.RNC资源异常。【处理步骤】1.查看当前告警与历史告警，如果存在RRU、FS、BPC单板异常告警，通过复位、掉电重启、或者更换单板进行恢复。2.查看RNC和NODEB两侧的小区配置是否一致，主要对比CELLID,LOCALCELL-ID，CELL-POWER,BAND等参数。1.1.2RNC主动发起小区删除【问题描述】44第6章附录RNC主动发起小区删除。【常见原因】1RRU/RSU、BPC、FS单板状态异常2IUB口传输状态异常3RNC资

6、源异常【处理步骤】1.查看当前告警与历史告警，如果存在RRU、FS、BPC单板异常告警，通过复位、掉电重启、或者更换单板进行恢复。2.如果存在传输告警，首先要检查各传输连接是否可靠，阻抗是否匹配。传输承载网质量是否满足要求。3.如果NODEB检查正常，要在RNC进行检查。1.1.1公共传输信道反复删建【问题现象】公共传输信道建立完成后，随后又删除，然后再建立，如此反复进行。【常见原因】1传输参数配置不一致问题【处理步骤】1.检查RNC和NodeB相关传输参数配置是否一致。1）ATM传输，要求Ø对比两端ATM地址是否完全一致;ØAAL2状态

7、是否正常。ØPVC路径带宽以及路径组带宽是否受限，2）IP传输Ø业务IP是否配置正确。ØIP路径带宽以及路径组带宽是否受限1.1.2UE无法正常注册【问题现象】44第6章附录终端收不到信号，无法正确注册。【常见原因】1.UE侧广播消息接收不到2.随机接入过程不成功3.核心网侧相关配置有问题【处理步骤】1.确认手机的网络模式是否是WCDMA网络。2.确认USIM是否已经放号。更换其他USIM卡进行测试，看是否正常接入。3.观察LAC、RAC是否配置正确。4.如果上述正常，检查所有公共信道的功率配置是否标配，特别要检查CPICH、BCH，是否

8、有加载情况存在。5.检查NODEB侧小区的射频连线是否是正常，且与实际连线一致。同时要注意主集分集的配置关系6.如果都没有问题，按照2.1.5继续进行排查。1.1.1手机无法正常业务【问题现象