酒店英语应知应会

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1、英语应知应会100句问候用语1)Howdoyoudo?您好！(初次见面)2)Howareyou?您好！(常见面)3)I'mfine,thankyou,andyou?很好，谢谢。您呢？4)1amgladtomeetyou!/Nicetomeetyou!很高兴见到您。5)Goodmorning/afternoon/evening,sir/madam.早上/下午/晚上好。先生/夫人。6)WeicometoTenYuHotel.欢迎光临犬域人酒店。7)Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我们

2、酒店住得愉快。8)Haveagoodtime/holiday/journey.祝您过得愉快！/祝您假Fl愉快！/祝您旅程愉快！9)Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.希望您在我们酒店住得愉快。(客人刚入店时)10)Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.希望您在我们酒店住得愉快。(客人在店逗留期间)11)1hopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.希望您在我们酒店住得愉快。(客人离店时)安慰和道歉用语12)Excuseme.对不起。13)1'm

3、sorry,sir.对不起，先主。14)1'msorry.I'mawfullysorry.很抱歉/非常抱歉。15)Sorrytodisturbyou.対不起打扰了。16)1apologizeforthis.我为此道歉。17)Sorrytohavekeptyouwaiting.抱歉让您久等了。18)Sorrytointerruptyou.对不起，打扰您了。19)1'msorryaboutthis.我很遗憾。20)1'msorry,it,smyfault.很抱歉，那是我的过错。cloapologize.21)1'msorry.

4、Therecouldhavebeenamistake,1很抱歉，出了错误，我应当道歉。1)That'sallright./Itdoesn'tmatter.没关系。2)Let'sforgetit.算了吧。3)Thankyouforyourcommonts.(compliment,suggestions)谢谢您的意见(赞扬，建议)4)Thankyoual1thesame.然而，还是要谢谢您！5)Pleaseacceptmyapologizeonbehalfofthehotel.我代表酒店向您致歉。6)Iwilllookinto

5、thematterrightnow.我马上去调查这件事情。7)1assureyouitwon'thappenagain.我保证此类事情不会再发生。8)Pleasedon'tworry,sir(madam).先生(夫人)，请不必担心。9)1'11sendsomeoneuptoyourroomrightnow.我马上派人到您的房间去。10)Ican'tguaranteeanything,butI'11trymybest.我不能保证，但我会尽力而为。11)Thatwon'tbenecessary.那没必要。12)1'mafrai

6、dwecan'tdothat.恐怕我们不能那样做。13)1'inafraidit'sagainstthehotel*sregulations.恐怕这是违反酒店的规章制度的。14)T'mafraidyou'11havetopaythedamage.我想您必须赔偿损失。15)Idoapologizefortheseinconvenienceonbehalfofourhotel.对您造成的不便，我谨代表酒店向您道歉。16)Waitamoment,please,Twi11asksomebodytohandieit.请稍等，我叫人來

7、处理。祝贺用语17)Congratulations.祝贺您！18)Haveagood/niceday.祝您快乐！19)Happybirthday.生日快乐!20)HappyNewYear!新年快乐！21)MerryChristmas.圣诞快乐！22)Haveaniceholiday!假日快乐!23)Wishyoueverysuccess!祝您成功!指路用语24)Turn1eft/right.往左/右拐1)Goahead,andturntotheleft/right.往前走，然后往左/右边拐2)Itisnextto・・・.它

8、紧靠着…3)Itisoppositethe••-在…的对面4)Thiswayplease・请这边走.5)It"sonthesecond/thirdfloor在二/三楼.6)Pleasegoupstairs/downstairstothesecondfloor请往楼上/楼下走到二楼。52)It"sinth