管理者伦理决策过程与其影响因素的质性分析

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1、西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要近年来，随着市场经济的进一步发展，国内企业中的伦理问题开始不断涌现。企业管理者作为组织中的利益相关者，往往是企业中的决策主体。因此，企业伦理问题背后隐藏的是企业管理者的伦理问题。木研究以中国企业中的管理人员为研究对象，对他们的伦理决策过程及其影响因素进行探索性研究，揭示管理者伦理决策的行为规律及其作用机制。本研究使用质性研究方法探索企业中管理者的伦理决策过程及其影响因素。研究者使用深度访谈：疗法，通过对来自不同企业的8名管理人员进行深入访谈来收集资料，并采用质性

2、分析软件NVivo8进行资料分析，最后运用扎根理论技术建构企业中管理者伦理决策过程及其影响因素的理论模型。在理论建构中，研究者应用到社会学习理论、社会控制理论、理性行为理论、计划行为理论、差别增强理论和差异联合理论等几个经典理论。研究者通过对访谈资料的质性分析，并结合现有理论的研究，主要得到了管理者伦理决策过程、管理者伦理决策的影响因素两个大的方面的结论。管理者伦理决策过程包括伦理认知、功利评估和道义评估、伦理意图、行为实施、行为评价、行为合理化几个依次发生的阶段。管理者伦理决策的影响因素主要包括外部

3、环境因素、情境因素、个体因素和组织因素四大类，而每一大类影响因素都包含有几个小的方面，它们分别影响管理者伦理决策的某～个或多个决策阶段。本研究中的外部环境因素包括社会环境、经济环境和行业环境；情境因素包括道德强度和情境特征(情境的伦理性、情境的不确定性和情境的道德强度)；个体因素包括个人价值体系、学习因素(个人经验、教育背景和成长环境)、感知行为控制、职业因素(管理层次和岗位、职业发展目标和空间)、道德身份、主观伦理规范、自我强度；组织因素包括组织规范体系、组织目标、企业性质和领导因素。与之前有关个体

4、伦理决策的研究相比，本课题的研究通过理论建构得到了一些新的发现。从伦理决策的过程来讲，管理者实施的具体行为除了伦理行为和非伦理行为以外，还存在一种特殊的情况，就是决策回避行为，以往伦理决策领域的研究对此关注较少。另外，管理者的行为评价包括行为功利评价和行为道义评价两个方面，而以往的研究大都忽略了行为功利评价这一方面，只提出了个体对于行为是否合乎伦理的评价。最后，行为合理化作为管理者伦理决策的一个经常存在的阶段，当前伦理决策领域的研究对它西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页也很少提及。从伦理决策的影响

5、因素来讲，研究者用情境的伦理性、情境的不确定性和情境的道德强度来描述管理者所处的情境本身的特征。情境的这些特征对管理者的伦理决策也会产生：限大的影响，而以往的研究对此关注较少。尤其是情境的伦理性和情境的道德强度是研究者在质性分析中的新发现。以往有关伦理决策的研究大都关注个体行为可能会对外界造成不良后果的伦理情境，而忽视了个体成为外界造成的不良后果承受者的伦理情境。后续研究可以增加对以上这些方面的关注。论文最后对研究的主要结论和存在的不足进行了总结，并指出今后需要进一步深入研究的方向。关键词：伦理决策：

6、管理者；质性研究：扎根理论；深度访谈法西南交通大学硕士研究生学位论文第1II页AbstractInrecentyears，withthefurtherdevelopmentofmarketeconomy,theethicalproblemsofdomesticenterprisesbegintoemerge．Asstakeholdersintheorganization，managersusuallyinvolveintheenterprisedecision—making．Therefore，beh

7、indethicalproblemsofenterprisearethemanagers’ethicalproblems．Takeingenterprisemanagersastheresearchobject，thisstudyexplorestheprocessandinfluencefactorsoftheirethicaldecision。making，revealingthelaWandmechanismoftheirethicaldecision—making．Inthisstudy，re

8、searcherusesqualitativeresearchmethodtoexploretheprocessandinfluencefactorsofenterprisemanagers’ethicaldecision-making．Researcherusesin-depthinterviewmethodtomakedeeplyinterviewswitheightmanagersfromdifferentcompaniestocollectdat