【硕士论文】网络购物决策的认知信息加工过程研究.pdf

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1、网络购物决策的认知信息加工过程研究中文摘要网络购物决策的认知信息加工过程研究中文摘要消费者行为的研究一直是消费领域研究的热点。以前，人们主要是研究“为什么购买”，近年来，研究取向则倾向于消费分析上，除了研究人们为什么购买外，还研究人们如何进行消费，消费者是如何做决策的。论文开始部分回顾了消费决策研究领域的一些理论研究成果，“理性经济人"假设、“有限理性”理论等；进而介绍了现在网络消费领域的主要研究。国内外的一些研究主要集中在网络消费决策的影响因素研究，如感知风险、自我效能感、网络信任等。没有把网络购物决策看成是一个认知信息

2、加工过程，本文从外显和内隐两方面对网络购物过程进行综合研究。本研究采用实验法来探究网络购物决策的外显认知信息加工过程及内隐认知对决策过程的影响。研究开始前进行网络购物专题访谈，确定实验中所需的商品属性。主体部分分为两个研究，研究一采用信息板呈现技术，采用2*2实验设计。通过方差分析，研究决策时间、备选项目数量对网络购物消费决策的影响。研究结果表明：可供考虑的时间和商品数量对被试对属性的点击次数和加工时间的影响是显著的；同时，也影响了被试对商品搜索深度和搜索模式。研究二采用启动的方法来检验内隐认知机制对决策的影响，研究结果表

3、明，启动没有影响被试对商品属性的加工时间，但是启动影响了决策者对商品属性的点击次数。启动没有改变搜索深度，但对决策者的搜索模式有一定的影响。论文的最后一部分，指出本研究的理论意义和实际应用价值，并对整个研究进行了总结和反思，在此基础上提出了本研究的一些不足之处和对继续研究的展望。关键词：网络购物决策内隐认知信息板技术启动信息加工过程作者：郑燕指导教师：彭彦琴Abstract．T．．．．．．．h．．．．．e．．．．．．．．C．．．．．．．o．．．．．．g．．n．．．．．．i．t．．．i．．．v．．．．e．．．．．．I．n．f

4、．．．or．m．．．a．．．．t．．io——n—P—ro——ce—s—si—n—g—R—e—s—ea——rch——in——theDecision-makingProcessoftheOnline-shoppingTheCognitiveInformationProcessingResearchintheDecision-makingProcessoftheOnline-shoppingAbstractResearchonconsumerisahotinthetopicconsumptionfield．previously，

5、itisusuallytostudy，”Whybuy”，inrecentyears，researcherstendtOtheconsumer-orientedanalysis，inadditiontOstudywhypeoplebuy，butalsohowtOcarryoutconsumerresearch，andhowtOmakedecision--making．At．thebeginningofthethesis，Paperreviewedthestudyoftheconsumerdecision--makingres

6、earchresultsofanumberoftheoreticalstudies，”rationaleconomicman”assumption，”limitedrationality”theory，etc．；inturnintroducedtheconsumerisnOWtheareaofnetworkresearch．Someresearchathomeandabroad，mainlyconcentratedintheconsumerdecision-makinginfluenceofnetworkfactors，s

7、uchasperceivedrisk，self-efficacy，suchasnetworksoftrust．ThereisnonetworktOthedecision--makingasacognitiveprocessofinformationprocessing，thisarticlefromtheexplicitandimplicitaspectsofthenetworktOthecomprehensivestudyprocess．ExperimentalmethodusedinthisstudytOexplore

8、theonlineshoppingdecision--makingexplicittheprocessofcognitiveinformationprocessingandimplicitcognitionontheimpactofthedecision-makingprocess．Studybefor