河南移动3g新业务营销分析

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1、北京邮电大学硕士学位论文第2页共36页2004年移动电话用户总体增长平稳。年初由于大规模促销出现较大波动，近几个月来，每月新增移动电话用户趋于平稳，月均新增移动电话用户基本与去年持平。数据互联网业务收入的高速增长是由于宽带接入用户的快速发展所致，2004年基础电信企业的互联网宽带用户数新增1270．4万户，月均新增超过100万户，总数达到2385．1万户，极大地带动了数据通信业务收入的增长。与2003年同期相比，数据通信仍是收入增长最快的领域，增速为主营业务收入增速的2．5倍，占主营业务收入的份额同比上升了0．9个百分点。(三)本地电话移动趋势、长途电话IP趋势、瓦联网接入宽带

2、趋势可移动性、灵活性和个人化等业务本身的优势使移动电话对固定电话的业务量分流显著。在用户数方面，2004年全年新增移动电话用户数是固定电话的1．3倍，如果考虑到无线市话的可移动性，移动电话加无线市话新增用户数是传统固定电话的4．3倍。在通话量方面，固定电话每用户月使用量比2003年同期下降了40次，而移动电话每用户月使用量较2003年同期增加了37．6分钟。资费低是长途电话IP趋势的直接原因。在长途通话方面，2003、2004年传统长途电话通话时长同比增长5．9％、26．3％，移动长途电话通话时长同比增长24．4％、11．4％，IP电话通话时长同比增长40．7％、39．o％。I

3、P电话所占的比重从2002、2003年同期的37．2％、42．2％上升到46．O％。、随着光纤的应用和各种宽带组网技术闩益成熟和完善，宽带对窄带拨号上网的替代效应增强，宽带成为网络接入的发展趋势，以ADSI．、LAN为代表的宽带接入增长迅速。在基础电信企业的互联网用户总数中，宽带接入用J、的比重从2003年的16．5％飞升至2004年的33．3％。2004年互联网拨号_I=}}户首次出现了负增长，互联网拨号用户持续减少，互联网拨号用户占互联网用户总数比重从2003年的83．4％下降到66．6％。ADSL是宽带接入的主流方式，宽带接入用户·扣71．O％为ADS[．用户。(四)新业

4、务发展迅速，增值业务市场趋向繁荣，信息服务价值链不断延伸河南移动3G新业务营销策略北京邮电大学硕士学位论文第3页共36页以移动数据业务为代表的新业务发展迅速，尽管在总体收入份额上还规模较小，但增长势头强劲。2004年短信业务量增长58．8％。在移动通信市场、技术发展以及移动通信企业的带动下，移动增值领域迅速崛起，价值链已基本形成。宽带增值领域目-fi{i．tk已起步，在线游戏、音乐下载、在线影视点播等等个人用户宽带增值娱乐业务发展迅速，同时远程教育、远程医疗、电子政务、电子商务、信息安全等新型服务也在积极启动之中。国内主要宽带业务运营商关注的重点也从单纯的争夺用户接入转向宽带应

5、用提供，正在致力于打造宽带增值业务价值链，新的宽带增值业务赢利模式也在探索之中。通信业信息服务的内涵不断扩展。(五)通信业投资趋于稳定，但部分地区和企业增长仍主要依赖投资拉动2004年通信固定资产投资2173．4亿元，同比下降3．3％，而同期全社会固定资产投资增长高达25．8％。主要由于我国通信业已经进入更为成熟的发展时期，尽管用户仍有较大的发展空间，但通信网络己经从大规模能力建设转入稳定扩容阶段。固定资产投资主要集中在接入网、本地网和支撑网，其中新业务丌发和管理支撑系统投资增加显著。从资余来源看，融资渠道同趋多元化，四大基础运营商都实现上市融资，但投资仍以自有资会为主。从行业

6、发展总体看，2004年投资与收入之比为38％，低于2002年和2003年的45％和43％。从全行业看，靠投资拉动电信业增长的方式正在发生变化，对投资驱动的依赖性逐步减弱。特别是在东部地区，这种趋势更为明显，投资与收入、之比已下降到34．2％。但是部分地区和企业的发展仍然主要依赖投资拉动，在行业中的投资份额仍大大高于收入份额。1．3移动通信新业务发展特点鉴于电信市场整体发展念势，移动运营商除致力于完善自身的新业务体系外，并蓄势3G、lp务，刈末来部分3G、lk务进干：J二了尝试。网顾2004年新业务市场工作，经过几年磨练的移动新业务表现出强劲的发展势火，呈现出“应ffj多元化、营

7、销品牌化、管理集中化、合作纵深化”的特点。(一)应用多元化河南移动3G新业务营销策略北京邮电大学硕士学位论文第4页共36页新业务经过几年的发展，已经逐渐明晰了两大市场方向，一是面向大众的个性化业务，一是面向行业的集团化应用。2004年大众数据业务的种类更为丰富，行业应用涉及的领域更为广泛，整体呈现出多元化的特点。2004年最值得一书的移动新业务就是个性化回铃音业务，中国移动注册为“彩铃”，中国联通称之为“炫铃”。截止到4月底，彩铃用户己达3400多万。在彩信、WAP、收集游戏等业务日益升温的