角色压力和工作倦怠与一般自我效能感关系地研究

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1、西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要当今社会是一个充满着竞争的社会，伴随着经济全球化的脚步，我国各行各业竞争日渐激烈，许多企业被迫进行技术创新和组织变革。国内员工的工作压力也随之增加，各种与工作压力相关的生理和心理问题不断增多，角色压力、工作倦怠等问题也日渐凸显，由此带来的后果严重的威胁着员工的身心健康，同时也给企业带来巨大的危害，因此关注员工压力问题迫在眉睫。对于角色压力和工作倦怠的研究，在国外已有了一些丰硕的成果，但是在我国还处于起步阶段。对于角色压力和工作倦怠的结构也还存在一些争论，而且大

2、部分实证研究都集中在医护、教师等服务行业，对于角色压力的结构探讨、角色压力与工作倦怠两者之间的影响关系，在我国研究较少。本研究以一般自我效能感作为调节变量，研究了一般自我效能感对角色压力和工作倦怠的调节作用。研究结果表明一般自我效能感对角色压力和工作倦怠之间的关系没有显著的调节作用。本研究在国内外相关研究成果的基础上，以我国国有企业员工为样本，采取访谈和问卷调查等方法，对上述问题进行探讨。本研究主要分为四个步骤：第一，通过文献梳理，建立角色压力与工作倦怠的初始模型；第二，参考国内外应用较多的量表，工

3、作倦怠量表选择了中国学者修订的船工一GS量表，一般自我效能感通过访谈和预测试的方式对量表进行修改；第三，发放正式问卷，将搜集到的数据用SPSS16．0进行因子分析，验证了角色压力的三维模型和工作倦怠的三维模型，然后采用Pearson相关和多元线性回归方法对角色压力、工作倦怠以及一般自我效能感之间的关系进行详细分析。研究结果表明一般自我效能感对角色压力和工作倦怠之间的关系没有显著的调节作用。第四、通过分析研究结果得出本研究的结论，总结了本论文的不足以及未来的研究方向。最后，本文提出相应的管理建议。关键

4、词：角色压力；工作倦怠；一般自我效能感西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页AbstractWiththeincreasingsocialcompetition，theproblemofjobburnoutappears．Jobburnoutwillcausehugenegativeeffecttoindividual，family，organizationandsociety．Therefore，investigatethejobburnoutstatus，explorethefactorstha

5、taffectthejobburnout，whichwillhelptofindthewaytointerveneinthejobburnout．TherearealotofresearchesOilrolestressandjobburnoutinabroad，whileinChina1ittlehavebeendoneonthistopic．Therearesomedebateofthestructuresoftherolestressandjobburnout，andmostresearche

6、sfocusonhelpingprofessionssuchasnursing，education，andsocialwork．Howevertheresearchesonrolestress’Sstructureandtherelationshipsbetweenrolestressandjobburnouthaven’tbeanalyzedperfectlyinChina．Basedontherelatedforeignresearchachiebements，thiSstudyinwestig

7、atestherelationshipamongrolestress，jobburountandselfefficacy．Itmainlyconsistsofthefollowingsteps：First，Theprimemodelabouttherelationshipsamongrolestress，jobburountandselfefficacywasestablishedonthebasisofliteratureinvestigation：Secondly。questionnaire(M

8、BI-GSwhichhasbeeneditedbyChineseresearcherswasusedtoinvestigatejobburnout)waspreparedbyusingexistingscales．Duringthisstage，thequestionnairewasrevisedonthebasisofpre-t-es．t：Thirdly，Large—scaleinquirywascarriedouttogatherdatanecessaryfors