组织支持感对企业员工知识共享影响实证地研究

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1、AStudyoftheEffectofPerceivedOrganizationalSupportonKnowledgeSharingofEnterprisesbyLIMeifangB。M。(HunanUniversityofTechnology)2011thesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofManagementinEnterpriseManagementint11eGraduateSchoo

2、lofHunanUniversitySupervisorProfessorYUANLingMarch，2014湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，

3、同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密团。(请在以上相应方框内打”√”)作者签名：孝事复荔刷噬辄极日期：力厂眸日期：Ⅻ，阵弓月石Et≥月易日组织支持感对企业员工知识共享影响的实证研究摘要知识是企业最宝贵的资源，知识共享已经成为学术界研究的热点话题。如何使个体知识转化为组织知识

4、，是企业面临的最棘手的问题之一。组织支持感反映了组织重视员工贡献、关心员工利益的程度，是影响员工工作态度和行为的重要变量，对组织公民行为等角色外行为也具有较好的预测作用，因而受到广泛关注。知识共享作为一种特殊的角色外行为，学者们对其进行了大量的前因探索，却较少关注组织支持感对知识共享的影响研究。本文首先对组织支持感和知识共享的相关理论及文献进行综述。然后分析组织支持感对知识共享的影响机理，分析自我效能在组织支持感与知识共享关系之间的中介作用，并构建理论模型，提出相关研究假设。最后编制本研究的调查问卷，并

5、通过初试对量表进行修正，得到正式调查问卷。采用方便抽样的方法对企业363名员工进行调查，通过信效度分析、方差分析、相关分析以及回归分析等方法对量表和数据进行分析，验证研究假设。数据分析结果表明：背景变量对组织支持感、自我效能和知识共享有不同的影响；组织支持感对知识共享有显著正向影响；工作支持和价值认同均对知识贡献有显著的正向影响；工作支持和价值认同也均对知识获取产生正向影响；工作支持和价值认同均对自我效能有显著正向影响；自我效能对知识贡献和知识获取均有显著正向影响；自我效能在组织支持感与知识共享之间起部

6、分中介作用；自我效能在工作支持、价值认同与知识贡献之间起完全中介作用；自我效能在工作支持与知识获取之间起部分中介作用；自我效能在价值认同与知识获取之间起完全中介作用；但自我效能在关心利益与知识贡献及知识获取之间没有中介作用。根据实证研究结论对企业管理者提出以下建议：重视发挥上级在提高员工组织支持感中的作用；通过人力资源管理实践和相关培训提升员工的自我效能；对企业员工进行适当授权，提高员工的忠诚度和归属感。关键词：组织支持感；自我效能；知识共享；组织知识II硕士学位论文AbstractKnowledgei

7、sthemostvaluedresourcesinenterprise．Andknowledgesharinghasbecomeahottopicintheacademicfield．Howtoletindividualsharetheirknowledgeisoneofthemostdifficultproblems．Perceivedorganizationalsupportreflectstheorganizationcareabouttheirstaff．Perceivedorganizatio

8、nalsupportimpactsemployees’attitudesandbehavior．AndPerceivedorganizationalsupportisagoodpredictivevariabletoorganizationalcitizenshipbehavior．Knowledgesharingisanextrabehaviorwhichhasbeenresearchedforalongtime。ButthereiSli