qdt公司绩效管理体系优化设计

《qdt公司绩效管理体系优化设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、西南交通大学硕士学位论文QDT公司绩效管理体系优化设计姓名：张超申请学位级别：硕士专业：工商管理（MBA）指导教师：何耀琴20120403西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要绩效管理是人力资源管理体系的核心与基础，世界各国企业正试图通过建立科学、有效的绩效管理体系，以提高员工绩效和组织绩效，提升企业的竞争优势。但从实践情况来看，国内企业在绩效管理方面还存在着许多问题和缺陷。本文以QDT公司的绩效管理体系为研究对象，以绩效管理理论为依据，运用绩效管理的方法和相关工具，结合公司的绩效管理现状，通过理论联系实际，为Q

2、DT公司系统地设计了绩效管理体系，希望对公司在绩效管理方面有所帮助。本文系统地综述了绩效管理的基本理论，详细阐述了绩效管理与绩效考核的联系与区别；对绩效管理的方法如平衡计分卡(BalanceScoreCard，BSC)、关键绩效指标(KeyPerformanceIndication，KPI)、目标管理(ManagementbyObjects，MBO)等进行了详细的论述，并对各种方法的优缺点做了比较。本文研究的重点内容是绩效指标体系和绩效管理流程的建立。一方面结合QDT公司绩效管理现状，通过研究现状、找出问题、分析原

3、因，运用绩效管理的相关理论，找出实现企业战略目标的成功关键因素，形成企业级KPI目标框架：再运用KPI和MBO方法，将企业的战略目标分解到部门，建立部门级KPI；通过部门KPI和岗位职责，设计了岗位KPI。同时按照员工层级职类的不同，从工作业绩(KPI)与工作行为(工作态度和工作能力)两个维度设计了员工的绩效考核指标体系。另一方面以绩效管理基本理论为依据，运用绩效管理的方法和相关工具，结合企业的实际，设计了包括绩效计划、绩效辅导、绩效考评和绩效结果反馈及应用的绩效管理流程。为保障QDT公司绩效管理体系的有效实施，本

4、文从不同的方面和角度，提出了具体的保障措施和建议。关键词：绩效；绩效管理；关键绩效指标(KPI)；体系设计西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页AbstractTheperformancemanagementisthec,oreandbaseofthehumanresourcesmanagementsystem．Toimprovethestaffandtheorganizationperformanceandtopromotethecompetitiveadvantageofcompany,ascientifica

5、ndeffectiveperformancem锄ag锄entsystemhasbeenestablishedbyenterprisesallovertheworld．However，inp】．acticalsituation，therearestillmanyproblemsanddefectsintheperformancemanagementsystemofdomesticenterprises．ThisdissertationstudiesontheperformancemanagementsystemofQ

6、DTcompany,combinestheetnrentsituationofperformancemanagcnlaninQDTcompanybyintegratingtheorywithpractice，designsthep柏mI锄cemanagementsystemforQDTcompanybasedonthetheoriesofperformancemanagement，usedtherelevantmethodsandtoolsofperformancemanagement,andhopestobehe

7、lpful．Thispapersystematicallysummarizesthebasictheoriesaboutperformancemanagement，elaboratestherelationshipanddifferrenceofperformancemanagementwithp曲衄anceevaluation，descantsthemethodsofperformancemanagement，suchasBalanCeScoreCard(BSC)，KerPerformanceIndication

8、(KPI)andManagementbyObjects(MBO)，comparesonthemeritsanddemeritsofthesemethods·Thispaperfocusesontheestablishmentofperformanceindicatorssystemandp柏眦ancemanagementflow．Ontheonehand，t