企业社会责任对品牌信任及购买意愿影响的实证研究

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1、独创性声明学位论文题目：金些鲨金蠹堡蕴基差焦堡丞塑丢耋愿整嗑美塞垂叠壅本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。学位论文作者：、罗右谆．签字目煮。2移旺年多污。}}旨学位论文版权使用授权书本学位论文作者完伞了解重庆工赢大学有关保留、使用学位论文的靓定，有权保留并向国家有关部f_】或彩【构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阕和借阅。本

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3、⋯．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．工I第1章绪论⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．11．1研究背景及问题的提出⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．．11．1．1研究背景．．。．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．．11．1．2问题的提出⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯11．2研究目的和意义⋯．⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯⋯．．．⋯．．⋯21．2

4、．1研究目的．．．．．．．⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．⋯．．．．⋯⋯．．．21．2．2研究意义．⋯．．．⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．⋯．．．．．．．⋯⋯．．31．3研究的主要内容和论文逻辑结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．31．3．1研究的主要内容．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯．．．．．．⋯．．．．．．31．3．2论文逻辑结构．．⋯．．⋯．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．⋯．41．．4论文的研究方法及技术路线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．41．4

5、．1论文研究方法．．．⋯．．．．．．．⋯⋯．．．．．．．．．．⋯．．．．．．⋯．．．．．．41．4．2论文技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯．．．．．．．．⋯⋯．．．51．5研究的创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5第二章文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯．．．⋯⋯．．．．⋯．．．．⋯．．．．．．．．72．1企业社会责任．．．．．．⋯．．．．．．⋯⋯．．．．⋯．．．．．．．．．．．⋯⋯．．．．．72．1．1企业社会责任概念⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯．⋯

6、72．1．2企业社会责任维度⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯92．2品牌信任．⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯．1l2．2．1品牌信任的概念．．．．．．．．⋯⋯．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．⋯．．．．112．2．2品牌信任的维度．．⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．．122．3消费者购买意愿．．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．⋯⋯．⋯．．．．．．．．．．132．4企业社会责任对品牌信任影响．⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．132．5企业社会责任对消费者购买意愿的

7、影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯142．6品牌信任对消费者购买意愿的影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．16第三章理论模型与研究假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯173．1理论模型的构建．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．⋯．．⋯173．2提出研究假设⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯．183．2．1企业经济责任对品牌信任的影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．．183．2．2企业法律责任对品牌信任的影响⋯⋯⋯．⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯193．2．3企业对消费者责任对品牌信任的影响⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯19

8、3．2．4企业环境责任对品牌信任的影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．203．2．5企业对员工责任对品牌信任的影响⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯213．2．6企业慈善责任对品牌信任的影响⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯．213．2．7消费者品牌信任对购买意愿的影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．22第四章调查问卷设计．．⋯．．．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．234．1调研行业的选取．⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯⋯．．．．．⋯．．⋯．．⋯．．．．234．2问卷设计．．⋯．．．⋯